Casemanager Steunpunt Toeslagenaffaire | Ervaringsdeskundige

Uitzendbureau; Utrecht; Hybrid; EUR 37,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

Maandsalaris 3332–4133€

Tijdelijk contract

Hybride werken mogelijk

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Persoonlijke begeleiding en training

Mensgerichte cultuur

Job summary

Landelijk Steunpunt Toeslagenaffaire zoekt een Casemanager en ervaringsdeskunde die gedupeerde ouders en getroffen jongeren ondersteunt met empathie en professioneel handelen. Je biedt begeleiding in complexe situaties en draagt bij aan herstel en mensgerichte dienstverlening.

Je stelt plannen van aanpak op, coördineert trajecten, bouwt vertrouwensrelaties op en signaleert trauma-sensitieve thema's. Je documenteert zorgvuldig in dossiers en werkt nauw samen met professionals in een landelijke

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Social Work of Psychologie.
• Ervaring in psychosociale hulpverlening of casemanagement.
• Goede luistervaardigheid en oprechte interesse.
• Digitale vaardigheden zoals MS Office en CRM.
• Goede beheersing van het Nederlands; Engels is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden: psychosociale ondersteuning bieden aan gedupeerden.
• Vertrouwen opbouwen: vertrouwensrelaties op basis van gelijkwaardigheid en respect.
• Coördineren: plannen van aanpak opstellen en trajecten coördineren.
• Signaleren: traumasensitieve thema’s tijdig herkennen en schakelen met experts.
• Documenteren: informatie zorgvuldig en volledig vastleggen in dossiers.

Skills

Nederlands beheersing

Education

HBO-niveau

Tools

MS Office

CRM

Telefoonsystemen

Job description

Over de functie

Als Casemanager en ervaringsdeskunde bij het Landelijk Steunpunt Toeslagenaffaire speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van gedupeerde ouders en getroffen jongeren. Je biedt hen vanuit jouw eigen ervaring begeleiding in complexe en gevoelige situaties en draagt bij aan hun herstelproces. Tegelijkertijd werk je mee aan de ontwikkeling van een organisatie die zich richt op mensgerichte en zorgvuldige dienstverlening. Met jouw ervaring, empathie, luistervaardigheid en organisatorisch inzicht maak je een verschil in het leven van anderen.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: je ondersteunt gedupeerden op psychosociaal vlak, met oog voor hun persoonlijke verhaal, emoties en behoeften.
• Vertrouwen opbouwen: je creëert en onderhoudt vertrouwensrelaties op basis van gelijkwaardigheid en respect.
• Coördineren: je stelt plannen van aanpak op, coördineert trajecten en stemt af met betrokken professionals.
• Signaleren: je herkent (trauma)sensitieve thema’s en schakelt tijdig met psychologen of andere experts.
• Documenteren: je legt informatie zorgvuldig, transparant en volledig vast in dossiers.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om in een mensgerichte en uitdagende omgeving te werken, waar jouw professionele groei en ervaring bovenaan staan. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Bruto maandsalaris tussen € 3.332 en € 4.133 (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van 32 tot 36 uur, hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Persoonlijke begeleiding en een intensief trainingstraject.
• Een mensgerichte cultuur met ruimte voor reflectie en steun.

Functie-eisen

We zoeken een empathische professional en ervaringsdeskunde van de toeslagenaffaire met passie voor psychosociale ondersteuning en het opbouwen van vertrouwensrelaties.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Social Work of Psychologie.
• Ervaring in psychosociale hulpverlening of casemanagement.
• Bekwaam in oordeelloos luisteren en oprechte interesse tonen.
• Digitale vaardigheden (MS Office, CRM, telefoonsystemen).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.

Over het bedrijf

Het Landelijk Steunpunt voor gedupeerde ouders en getroffen jongeren van de toeslagenaffaire wordt ingericht om hen te begeleiden bij behoefte aan ondersteuning bij hun mentaal welzijn. Het steunpunt bevindt zich in de opstartfase en wordt ingericht in samenwerking tussen twee organisaties.

Als Casemanager word jij een van de vaste aanspreekpunten voor gedupeerde ouders en getroffen jongeren. Jij creëert een veilige, betrouwbare omgeving en zorgt ervoor dat mensen zich gezien, gehoord en begeleid voelen. Je werkt intensief samen met collega's en ketenpartners en helpt zo mee aan de opbouw van een nieuwe organisatie. Dit landelijk steunpunt zal gedupeerde ouders en getroffen jongeren ondersteunen en andere hulpvragers - zoals gemeenteambtenaren en andere professionals - voorzien van informatie.

Salarisomschrijving

€3332.00 - €4133.00 monthly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands