Capacity Manager Sopra Steria Noord

SmartRecruiters, Inc.; Groningen; Hybrid; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Sopra Steria zoekt een Capaciteitsmanager voor de Business Line Noord in Groningen. Je maximaliseert de inzet van mensen en middelen en werkt nauw samen met Finance, HR, Sourcinghub en Sales.

Je rapporteert aan de Business Line Director en bewaakt operationele KPI's zoals urenregistratie en marges. De rol vereist minimaal 5 jaar relevante ervaring, sterke Nederlands- en Engelse vaardigheden en een hands-on mentaleit in data-gedreven besluitvorming.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met data & dataanalyse en PowerBI.
• Sterk netwerk binnen Sopra Steria NL.
• Goede vaardigheden in PowerPoint en Excel.

Responsibilities

• Resource management en sourcing voor projecten en opdrachten.
• Kwaliteitsbewaking en procesverbeteringen door audits en acties.
• Rapportage en prestatieanalyse van tarieven en productiviteit.
• Sturing op billability en TC-ratio’s; minimaliseren van verlof en verlies.
• Bevorderen van de inzetbaarheid van medewerkers voor opdrachten.
• Coördinatie van interne organisatie en operationele rapportage.

Skills

Resource management

Sourcing

Kwaliteitsbewaking

Procesoptimalisatie

Rapportage

Prestatieanalyse

Billability

Productiviteitsverbetering

Strategische inzetbaarheid

Interne coördinatie

PowerBI

Excel

PowerPoint

Tools

PowerBI

Excel

PowerPoint

Draaitabellen

Job description

Sopra Steria biedt op maat gemaakte end-to-end corporate technologie en software solutions aan die organisaties helpen gedurfde keuzes te maken en resultaten te boeken. En met succes! Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen behoren we tot de top van de Europese digital solutions leveranciers. Succesvolle organisaties in Europa vertrouwen op onze technologie omdat we blijven streven naar innovatie, samenwerking en zakelijke ontwikkeling.

Functieomschrijving

Heb jeoog voor detail en het vermogen om impact te creëren op zowel korte- als langetermijndoelstellingen? AlsCapaciteitsmanagerspeel je een cruciale rol in het optimaliseren van de inzet van onze mensen en middelenende interne bedrijfsvoering optimaal loopt (OperationalExcellence). Je hebt een helicopterview en houdt het overzicht en daarmee de focus op de juiste prioriteitenvoor jezelf en je collega’s.

Je wordt onderdeel van het leadership team van de Business Line Noord. Het team bestaat uit een Business Line Director, Practice Leads, Sales, Capaciteitsmanager, Financial Controller, Recruitment en een HR Business Partner. In de Business Line Noord zijn totaal ~130 collega's werkzaam.

Je zal in deze rol dagelijks intensief samenwerken metLeadsvan de verschillende Practices binnen de business line, maar ook metde verschillende internecollega’s en afdelingen bij Sopra Steria. Denk hierbij aan:Finance,Operations,HR,deSourcinghub en Sales & Account management.Je bent een spin in het web tussen de verschillende afdelingen en stakeholders.Je rapporteert aan je Business Line Director waarmee je ook frequentbila'se.d. zult hebben.

Doelstellingen

• Optimaliseer de capaciteit van resources door nauwkeurige planning en forecasting.
• Bewaakefficiëntde resourceprocessenengrijptpro-actiefin waar nodig.
• Zorg voor actuele, hoogwaardige cv’svan alle teamleden.
• Regie voeren op, waarborgingvanenzorgen voornaleving van operationele vereisten,waaronder:uren, tarieven, margesenresourcing.
• Realiseer een duurzame balans tussen resource-aanbod en vraag.
• Bevorderoperationele excellentieen het huis-op-orde principedoordezecontinute monitoren enteverbeteren.

Jouwtop 6belangrijksteverantwoordelijkheden

1. Resource management en sourcing
Dagelijks beslissingen nemen overresourcingvoor projecten en opdrachten, inclusief samenwerking met deSourcingHub en Sales als SPOC

2. Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie
Uitvoeren van audits en implementeren van verbeteracties voor cv-kwaliteit, marges en operationele processen

3. Rapportage en prestatieanalyse
Opstellen van essentiële rapportages (tarieven, productiviteit) en uitvoeren van analyses om brutomarges te verhogen

4. Billability en productiviteitsverbetering
Sturen op het verbeteren van billabilityom TC-ratio’s te verbeteren, afwezigheden te reduceren en productiviteitsverlies te minimaliseren

5. Strategische inzetbaarheid van medewerkers
Bevorderen van duurzame inzetbaarheid door medewerkers te koppelen aan uitdagende en strategische opdrachten

6. Coördinator interne organisatie en operationele rapportage

• Voorbereiding van diversegovernance-meetings
• Beheer van maillijsten
• Opzetten en versturen van nieuwsbrieven
• Operationele rapportages volgensgovernance-afspraken

Belangrijkste resultaten en KPI’s

• Effectieve opvolging en uitvoering van acties binnen het resource proces.
• Beheersing vanbenchmanagementmet tijdige interventies.
• Nauwkeurige, tijdige en volledige urenregistraties.
• Geoptimaliseerde brutomarges en TC-ratio’s.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bijv.Resource Manager,Service Delivery manager,ProjectmanagerofProgrammamanager).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelsetaal.
• Je hebt gevoel voor commerciële kansen en weet dit te vertalen naar passende acties.
• Effectievesamenwerkermet het vermogen om tegenstrijdige belangen te managen.
• Combineert operationele excellentie met een data-gedrevenmindset.
• Uitstekende relatiebeheer- en communicatieve vaardigheden.
• Je bent analytisch, flexibel en stressbestendig.
• Detailgericht en in staat om overzicht te behouden in complexe situaties.
• Je durft helder richting te geven en collega's en management aan te sturen wanneer dat nodig is.
• Je bent ervaren in het gebruik vanPowerpoint, Excel en functionaliteiten zoals draaitabel endashboarding.
• Pro-actievehouding: zien wat er nodig is om de operatiesoepel te laten lopen(prioriteitenstellen)
• Ervaringmetcijfers &financiënen/of bereidheid te leren
• Sterk intern netwerk(Sopra Steria NL)
• Ervaring met Data & Dataanalyse(bijv.PowerBI)en/of bereidheid te leren

Aanvullende informatie

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.

Standplaats vacature