Capacity Manager

Sopra Steria; Netherlands; Hybrid; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en internetvergoeding

Mobiliteitsregeling

Kansen voor professionele ontwikkeling

Job summary

Sopra Steria zoekt een Capacity Manager die de inzet van mensen en middelen optimaliseert binnen de Business Line Consulting. Je werkt nauw samen met Leads van de diverse area’s en met Finance, HR en Sales om operationele excellentie te realiseren.

De rol vereist 3+ jaar ervaring in vergelijkbare functies, uitstekende NL- en EN-vaardigheden, en een data-gedreven mindset. Het programma biedt hybride werken, een competitief salaris en ruime ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie ( Resource Manager / Service Delivery/ Project- of Programma-manager).
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden met oog voor detail.
• Kennis van Power BI en data-gedreven besluitvorming is een pré.
• Beschikbaarheid om op korte termijn te starten en te opereren in een complexe omgeving.

Responsibilities

• Resource management en sourcing: dagelijks beslissingen nemen over resourcing voor projecten en opdrachten.
• Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie van cv-kwaliteit, marges en operationele processen.
• Rapportage en prestatieanalyse: opstellen van sleutelrapportages en analyseren van brutomarges.
• Billability en productiviteitsverbetering: verbeteren van TC-ratio’s en verminderen van verzuim.
• Strategische inzetbaarheid van medewerkers: koppelen aan uitdagende en strategische opdrachten.
• Coördinator interne organisatie en operationele rapportage: governance-meetings en interne communicatie.
• Organisatie- en communicatietaken zoals governance-ondersteuning en dashboards.

Skills

Resource management

Sourcing

Kwaliteitsbewaking

Procesoptimalisatie

Rapportage/analyse

Power BI

Tools

PowerPoint

Excel

Power BI

Job description

Sopra Steria biedt op maat gemaakte end-to-end corporate technologie en software solutions aan die organisaties helpen gedurfde keuzes te maken en resultaten te boeken. En met succes! Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen behoren we tot de top van de Europese digital solutions leveranciers. Succesvolle organisaties in Europa vertrouwen op onze technologie omdat we blijven streven naar innovatie, samenwerking en zakelijke ontwikkeling.

Functieomschrijving

Heb jeoog voor detail en het vermogen om impact te creëren op zowel korte- als langetermijndoelstellingen? AlsCapacity Managerspeel je een cruciale rol in het optimaliseren van de inzet van onze mensen en middelenende interne bedrijfsvoering optimaal loopt (OperationalExcellence). Je hebt een helicopterview en houdt het overzicht en daarmee de focus op de juiste prioriteitenvoor jezelf en je collega’s.

Je wordt onderdeel van het leadership team van de Business Line Consulting. Het team bestaat uit een Business Line Director, Area Directors, Consulting Directors, Capacity Managers, een Financial Controller en een HR Business Partner. In de Business Line Consulting zijn totaal ~400 collega's werkzaam. Consultants met verschillende expertise en focus op het gebied van Data Science & AI, Data, Architecture & Governance of Business Transformation.

Je zal in deze rol dagelijks intensief samenwerken metLeadsvan de verschillende area’s binnen de business line, maar ook metde verschillende internecollega’s en afdelingen bij Sopra Steria. Denk hierbij aan:Finance,Operations,HR,deSourcinghub en Sales & Account management.Je bent een spin in het web tussen de verschillende afdelingen en stakeholders.Je rapporteert aan deTransformationLead Next waarmee je ook frequentbila's. zult hebben.

Doelstellingen

• Optimaliseer de capaciteit van resources door nauwkeurige planning en forecasting.
• Bewaakefficiëntde resourceprocessenengrijptpro-actiefin waar nodig.
• Zorg voor actuele, hoogwaardige cv’svan alle teamleden.
• Regie voeren op, waarborgingvanenzorgen voornaleving van operationele vereisten,waaronder:uren, tarieven, margesenresourcing.
• Realiseer een duurzame balans tussen resource-aanbod en vraag.
• Bevorderoperationele excellentieen het huis-op-orde principedoordezecontinute monitoren enteverbeteren.

Jouwtop 6belangrijksteverantwoordelijkheden

1. Resource management en sourcing
Dagelijks beslissingen nemen overresourcingvoor projecten en opdrachten, inclusief samenwerking met deSourcingHub en Sales als SPOC

2. Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie
Uitvoeren van audits en implementeren van verbeteracties voor cv-kwaliteit, marges en operationele processen

3. Rapportage en prestatieanalyse
Opstellen van essentiële rapportages (tarieven, productiviteit) en uitvoeren van analyses om brutomarges te verhogen

4. Billability en productiviteitsverbetering
Sturen op het verbeteren van billabilityom TC-ratio’s te verbeteren, afwezigheden te reduceren en productiviteitsverlies te minimaliseren

5. Strategische inzetbaarheid van medewerkers
Bevorderen van duurzame inzetbaarheid door medewerkers te koppelen aan uitdagende en strategische opdrachten

6. Coördinator interne organisatie en operationele rapportage

• Organisatie vanverjaardagsdinersen Consulting Connect Day
• Voorbereiding van diversegovernance-meetings
• Beheer van maillijsten
• Opzetten en versturen van nieuwsbrieven
• Operationele rapportages volgensgovernance-afspraken

Belangrijkste resultaten en KPI’s

• Effectieve opvolging en uitvoering van acties binnen het resource proces.
• Beheersing vanbenchmanagementmet tijdige interventies.
• Nauwkeurige, tijdige en volledige urenregistraties.
• Geoptimaliseerde brutomarges en TC-ratio’s.
• Minimaal 3jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bijv.Resource Manager,Service Delivery manager,ProjectmanagerofProgrammamanager).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelsetaal.
• Je hebt gevoel voor commerciële kansen en weet dit te vertalen naar passende acties.
• Effectievesamenwerkermet het vermogen om tegenstrijdige belangen te managen.
• Combineert operationele excellentie met een data-gedrevenmindset.
• Uitstekende relatiebeheer- en communicatieve vaardigheden.
• Je bent analytisch, flexibel en stressbestendig.
• Detailgericht en in staat om overzicht te behouden in complexe situaties.
• Je durft helder richting te geven en collega's en management aan te sturen wanneer dat nodig is.
• Je bent ervaren in het gebruik vanPowerpoint, Excel en functionaliteiten zoals draaitabel endashboarding.
• Pro-actievehouding: zien wat er nodig is om de operatiesoepel te laten lopen(prioriteitenstellen)
• Ervaringmetcijfers &financiënen/of bereidheid te leren
• Ervaring met Data & Dataanalyse(bijv.PowerBI)en/of bereidheid te leren

Aanvullende informatie

Bij Sopra Steria zorgen we ervoor dat jij je werk met plezier én in balans kunt doen. Daarom bieden we een aantrekkelijk en flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een vast contract en een bruto maandsalaris tussen €4.000,-en €5.000,- op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Bij Sopra Steria vinden we gelijke beloning voor gelijkwaardig werk belangrijk. Inschaling binnen deze salarisbandbreedte wordt daarom vastgesteld op basis van objectieve criteria zoals ervaring, kennis, competenties en verantwoordelijkheden;
• Vakantiegeld van 8%;
• Een variabele beloningsregeling met een targetbonus, bij het realiseren van vooraf vastgestelde doelstellingen;
• Een mobiliteitsregeling met de keuze uit een elektrische leaseauto of een alternatieve vervoersregeling, passend bij jouw situatie;
• Flexibele hybride werkomstandigheden, thuis of op kantoor, afhankelijk van de functie en de bedrijfsbehoefte;
• Een thuiswerkpakket met laptop, telefoon en een maandelijkse internetvergoeding;
• Volop mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling via trainingen, certificeringen, kennisdelingssessies en inspirerende events;
• Diverse sociale activiteiten met collega’s, van informele borrels tot sportieve en inhoudelijke evenementen;
• Mogelijkheden voor fiscaal vriendelijke aflossing van jouw studieschuld;
• Een uitgebreid aanbod aan voordelen via ons cafetariamodel, waaronder een fietsregeling, sportabonnementen, zonnepanelen en collectieve verzekeringen;
• Een pensioenregeling met een werkgeversbijdrage en de mogelijkheid om vrijwillig aanvullende pensioenopbouw te realiseren.

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.