Business Process Lead

Experis; Rotterdam; In loco; EUR 63.000 - 87.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Experis Group zoekt een Business Change Manager die een sleutelrol speelt in een wereldwijd digitaliseringsprogramma voor een grote logistieke organisatie met terminals en vestigingen in meer dan zestig landen. Je definieert en documenteert wereldwijde processen voor offertes, sales agreements, ordermanagement en settlement en leidt veranderingen vanuit een end-to-end perspectief.

Je werkt nauw samen met Global Process Owners, business teams, IT en implementatiepartners om oplossingen af te

Competenze

• Praktische ervaring binnen een logistieke dienstverlener en kennis van logistieke processen.
• Gestructureerde en analytische aanpak bij procesverbeteringen.
• Sterke stakeholder- en overlegvaardigheden.
• Ervaring met ERP/TMS-systemen, bij voorkeur SAPS/4HANA of SAP TM.

Mansioni

• Definiëren, verbeteren en documenteren van wereldwijde processen voor offertes, sales agreements, orderintake, ordermanagement en settlement.
• Leiden van as-is/to-be analyses en fit-gap assessments en vertalen van verbeterpunten naar oplossingsvereisten.
• Afstemmen met commerciële teams, customer service, operationele vertegenwoordigers en Finance over overdrachtsmomenten.
• Samenwerken met IT en implementatiepartner om procesontwerpen om te zetten naar oplossingsvereisten en toetsen of oplossingen aansluiten.
• De business vertegenwoordigen tijdens solution validation, SIT/UAT en business acceptance.

Conoscenze

Stakeholder management

Analytical approach

Process modelling

Process mining

Strumenti

SAPS/4HANA

SAP TM (Transportation Management)

Descrizione del lavoro

Als Business Change Manager speel je een sleutelrol in het wereldwijde digitaliseringsprogramma van een grote logistieke organisatie met terminals en vestigingen in meer dan zestig landen. Binnen het domein van sales agreements,offertes,ordermanagement en afhandeling geef jij richting aan de inrichting van de processen en de implementatie van SAPS/4HANA.

• Definiëren, verbeteren en documenteren van wereldwijde processen voor offertes, sales agreements, orderintake, ordermanagement en settlemen,in nauwe samenwerking met Global Process Owners en businessteams.
• Vormgeven van het proces waarin klantservice klantvereisten en afspraken vertaalt naar orders die duidelijk maken welk werk door serviceafdelingen wordt uitgevoerd.
• Beschrijven hoe klantservice uitgevoerde werkzaamheden, inzet van mensen en materieel valideert tegen het contract en de settlement goedkeurt als basis voor facturatie.
• Leiden van as-is/to-be analyses en fit-gap assessments; vertalen van verbeterpunten naar procesverbeteringen en oplossingsvereisten, met balans tussen global standaardisatie en lokale behoeften.
• Afstemmen met commerciële teams, customer service, operationele vertegenwoordigers en Finance over overdrachtsmomenten tussen afspraken, orders, uitvoering, settlement en facturatie.
• Samenwerken met businessteams, functionele consultants, IT en implementatiepartner om overeengekomen procesontwerpen om te zetten naar duidelijke oplossingsvereisten en te toetsen of voorgestelde oplossingen aansluiten bij de processen.
• De business vertegenwoordigen tijdens solutionvalidation,SIT/UATen businessacceptance; waarborgen dat oplossingen het end‑to‑end proces ondersteunen.
• Procesadoptie stimuleren via stakeholdermanagement, trainingsmateriaal en training van eind- en key‑users.
• Data en feedback benutten om verbeterkansen te signaleren, procesontwerpen te verfijnen, datanauwkeurigheid te vergroten en naleving van bedrijfsbeleid en wetgeving te verbeteren.

Hier ga je werken

Je werkt binnen een internationaal logistiek concern met terminals in Rotterdam en wereldwijd meer dan honderd vestigingen. De organisatie biedt logistieke totaaloplossingen op het gebied van opslag, overslag en transport en investeert volop in duurzame en digitale innovatie.

Binnen het DigitalTransformation‑programma implementeren diverse business‑ en IT‑teams SAPS/4HANAen SAPTMom processen wereldwijd te standaardiseren. Jij werkt nauw samen met GlobalProcessOwners, functionele consultants, commerciële teams en afdelingen als Finance en CustomerService. Samen zorgen jullie dat de processen rondom offertes, sales agreements, ordermanagement en facturatie goed aansluiten op de dagelijkse operatie en de wereldwijde standaard.

Dit neem je mee

• Praktische ervaring binnen een logistieke dienstverlener, met inzicht in hoe logistieke diensten worden afgesproken, besteld en geleverd.
• Ervaring in commerciële activiteiten, offertes en sales agreementsofin klantservice en ordermanagement, sterke ervaring in één van beide domeinen is voldoende.
• Gestructureerde en analytische aanpak; vermogen om bestaande processen te begrijpen, gaps te herkennen en businessbehoeften te vertalen naar duidelijke procesontwerpen en documentatie.
• Sterke stakeholder‑ en overlegvaardigheden; durf om bestaande processen te challengen, senior stakeholders te beïnvloeden en teams samen te brengen.
• Vermogen om globalprocessstandards te combineren met lokale businessbehoeften en teams door veranderprocessen te leiden.
• Ervaring met digitaliseringsprojecten en samenwerking met ITteams om businessbehoeften om te zetten in werkbare oplossingen.
• Ervaring met SAPS/4HANAof een ander geïntegreerd ERP/TMS‑systeem; kennis vanSAPTransportationManagement(SAPTM)is een sterke pré.
• Ervaring met processmodelling ofprocessminingtools.
• Een bruto maandsalaris van €5.620tot €7.800, afhankelijk van ervaring.