Business Consultant - Proces Management

Stedin Netbeheer B.V.; Reedijk; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Stedin Netbeheer B.V. zoekt ervaren procesconsultants die zelfstandig met professionals processen analyseren, structureren, vastleggen en verbeteren. U brengt samen met proceseigenaren en experten in kaart hoe het werk verloopt en vertaalt dit naar duidelijke en bruikbare processen.

Doel is een afgestemd en vastgelegd proces, met BPMN 2.0-modellen en vaste documentatie in BlueDolphin. Het resultaat moet herkenbaar, eenduidig en praktisch bruikbaar zijn voor de professionals.

Qualifications

• Eerdere ervaring met procesanalyse bij complexe operationele processen.
• Ervaring met het organiseren en faciliteren van werksessies met proceseigenaren.
• Begrip van BPMN 2.0 en procesdocumentatie.
• Kennis van en ervaring met BlueDolphin is een pluspunt.

Responsibilities

• Uitvoeren van procesanalyses met de professional.
• Voorbereiden en begeleiden van werksessies met proceseigenaren en experts.
• Afbakenen en structureren van processen en toewijzen van verantwoordelijkheden.
• Vertalen van informatie naar procesmodellen volgens BPMN 2.0.
• Vastleggen van processen en bijbehorende informatie in BlueDolphin.
• Valideren van modellen met stakeholders en doorvoeren van wijzigingen.
• Controleren van modellen op actualiteit en consistentie met afgesproken standaarden.
• Signaleren van knelpunten en verbeteringen tijdens analyse.

Skills

Procesanalyse

Workshopfacilitatie

BPMN 2.0

BlueDolphin

Tools

BlueDolphin

BPMN 2.0

Job description

Wil jij bijdragen aan grip op processen binnen de energietransitie? Stedin zoekt ervaren procesconsultants die zelfstandig met de professional processen analyseren, structureren, vastleggen en verbeteren. Je brengt samen met proceseigenaren, procesregisseurs en procesexperts in kaart hoe het werk daadwerkelijk verloopt en vertaalt dit naar duidelijke en bruikbare processen. Je begeleidt het traject van de eerste analyse tot een afgestemd en vastgelegd proces. Procesmodellering in BPMN 2.0 en vastlegging in BlueDolphin zijn belangrijke onderdelen van het werk, maar niet het doel op zichzelf. Het resultaat is een proces dat voor de professional herkenbaar, eenduidig en praktisch bruikbaar is.

Taken en verantwoordelijkheden

• Zelfstandig uitvoeren van procesanalyses met de professional.
• Voorbereiden en begeleiden van werksessies met proceseigenaren, procesregisseurs en procesexperts.
• Afbakenen en structureren van processen en inzichtelijk maken van activiteiten, verantwoordelijkheden, overdrachten en afhankelijkheden.
• Kritisch doorvragen op verschillen tussen de beschreven werkwijze en de feitelijke uitvoering.
• Vertalen van de opgehaalde informatie naar duidelijke procesmodellen volgens BPMN 2.0.
• Vastleggen en actualiseren van processen en bijbehorende procesinformatie in BlueDolphin.
• Afstemmen en valideren van procesmodellen met betrokken stakeholders en verwerken van wijzigingen.
• Controleren en verbeteren van bestaande procesmodellen op actualiteit, begrijpelijkheid, samenhang en toepassing van de afgesproken modelleerstandaard.
• Signaleren en bespreekbaar maken van knelpunten, onduidelijkheden en verbetermogelijkheden die tijdens de procesanalyse naar voren komen.
• Ondersteunen van de professional bij het gebruiken, actualiseren en beheren van de vastgelegde processen.
• Waar passend inzetten van aanvullende kennis en ervaring bij aanpalende werkzaamheden die de analyse, vastlegging, toepassing of kwaliteit van processen versterken.
• Bijdragen aan praktische hulpmiddelen, instructie en kennisoverdracht waarmee collegas processen beter kunnen analyseren, modelleren, gebruiken en onderhouden.
• Overdragen van resultaten, gemaakte afspraken en openstaande punten aan de verantwoordelijke stakeholders.

Beoogde resultaten

• Afgestemde en gevalideerde procesbeschrijvingen en BPMN 2.0-modellen.
• Actuele en bruikbare vastlegging van processen in BlueDolphin.
• Duidelijkheid over activiteiten, verantwoordelijkheden, overdrachten en afhankelijkheden binnen de uitgewerkte processen.
• Een overzicht van geconstateerde knelpunten, verbetermogelijkheden en openstaande besluiten per procestraject.
• Bruikbare hulpmiddelen en overgedragen kennis die bijdragen aan een consistente en zelfstandige toepassing van de vastgelegde processen.
• Een overdraagbaar resultaat dat door de professional kan worden gebruikt en onderhouden.