Business Analyst

Amoria Bond; Noord-Brabant; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Amoria Bond zoekt een ervaren business analist voor een grootschalig IT-transformatietraject in Nederland. Je vertaalt complexe bedrijfsprocessen naar heldere oplossingen en koppelt CRM en integratieplatformen aan frontend portalen.

Je werkt aan high-level designs, architectuurprincipes en specificaties voor Dynamics 365, API’s en datamapping, en bewaakt de samenhang tussen design en realisatie in samenwerking met architecten en development teams.

Qualifications

• Ruime ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Dynamics 365.
• Kennis van en ervaring met systeemintegraties zoals API’s en integratieplatformen.
• Ervaring met datapathways tussen front-end portalen en back-end systemen.

Responsibilities

• Stelselmatig vertalen van bedrijfsprocessen naar werkbare oplossingen van gebruikersinterface tot integratielaag.
• Ontwerpen van high-level designs en architectuurprincipes voor het nieuwe platform.
• Specificeren van integraties, data-uitwisseling en interfaces, inclusief datamapping.
• Zorgen voor aansluiting van portalen en klant-/medewerkerinterfaces op Dynamics en systemen.
• Afstemming met architecten en ontwikkelingsteams tijdens realisatie.

Skills

CRM-systemen

Systeemintegraties

API’s

Middleware/Integratieplatformen

Datamapping

Frontend-integratie

Tools

Azure Integration Services

Dynamics 365

Job description

Voor een grootschalig IT-transformatietraject zoeken we een ervaren business analist met sterke integratiekennis. Er wordt een nieuw platform gebouwd voor declaratieprocessen en productbeheer, met Microsoft Dynamics (CRM) als kern. Het platform raakt zowel de commerciële als de financiële kant van de organisatie en moet naadloos aansluiten op de voorkant: de portalen en kanalen waarmee klanten en medewerkers werken.

Jij zorgt dat complexe bedrijfsprocessen worden vertaald naar heldere, werkbare oplossingen, van de gebruikersinteractie aan de voorkant via de integratielaag tot de inrichting in Dynamics en de achterliggende systemen.

• Je stelt high-level designs, architectuurprincipes en uitgangspunten op voor het nieuwe platform, met aandacht voor de inrichting van Dynamics én de koppelingen met omliggende systemen.
• Je voert business- en functionele analyses uit op declaratieprocessen, productbeheer en provisieregels, en vertaalt deze naar concrete requirements, procesontwerpen en user stories.
• Je brengt de huidige (as-is) declaratieprocessen in kaart en ontwerpt de nieuwe (to-be) processen, inclusief de impact op CRM-workflows, integraties en de gebruikerskant.
• Je analyseert en specificeert integraties: welke gegevens worden uitgewisseld, tussen welke systemen, op welk moment en via welk mechanisme (API’s, berichten, events, batch). Je legt dit vast in interfacespecificaties en datamappings.
• Je zorgt dat de voorkant (portalen, klant- en medewerkerinterfaces) goed aansluit op de processen en data in Dynamics, en werkt daarvoor samen met UX- en front‑endteams.
• Je neemt deel aan overleggen met architecten, waaronder het architectuurboard, en bewaakt de samenhang tussen high-level design en gedetailleerde uitwerking.
• Je schakelt tussen commerciële en financiële vraagstukken en bent de verbindende schakel tussen business, architectuur en IT‑realisatie.
• Je werkt nauw samen met externe partijen, ontwikkelteams en stakeholders om de vertaling van analyse naar realisatie soepel te laten verlopen.

Wat breng je mee?

• Ruime ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics 365
• Kennis van en ervaring met systeemintegraties, zoals API’s, middleware/integratieplatformen (bijvoorbeeld Azure Integration Services), berichtenverkeer en datamapping
• Ervaring met het laten aansluiten van front‑end toepassingen (portalen, self‑service) op back‑end processen en systemen
• Sterk in zowel high-level design als gedetailleerde functionele analyse
• Kennis van of ervaring met declaratie-, provisie- en productprocessen

Voor deze opdracht kan er uitsluitend gewerkt worden via een payroll constructie.