Business analist bedrijfsprocessen

Enexis Groep B.V.; Zwolle; Hybrid; EUR 47,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

ABP Keuzepensioen

Vitaliteitsbudget

Opleidingsmogelijkheden

Laptop/telefoon

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Vrije dagen koopregeling

Job summary

Enexis Groep B.V. zoekt een business analist bedrijfsprocessen voor het domein Verliesmanagement, Backoffice & Ondersteuning (VMBO) in Zwolle. Je vertaal complexe vraagstukken naar werkbare oplossingen voor klanten, medewerkers en systemen en fungeert als verbindende schakel tussen business, operatie en IT.

Je werkt in een agile omgeving, met Mendix-applicaties en financiële software. Reizen naar Den Bosch, Arnhem en Groningen behoren tot de rol, met flexibiliteit en thuiswerkmogelijkheden.

Qualifications

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau vereist in genoemde richtingen.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist of vergelijkbare functie.
• Ervaring met requirements management, impactanalyses en procesmodellering.
• Kennis van Agile, Scrum, Lean en/of SAFe.
• Sterke communicatieve, analytische en adviesvaardigheden.
• Ervaring met stakeholdermanagement in een complexe organisatie.
• Affiniteit met energietransitie en maatschappelijke vraagstukken.
• Affiniteit met financiële processen binnen de keten Kleinverbruik.
• Bereidheid om te reizen: 1x per week Den Bosch, 1x per 6 weken Arnhem, regelmatig Groningen.

Responsibilities

• Verteken complexe veranderingen naar werkbare oplossingen voor klanten, medewerkers en systemen.
• Analyseer vraagstukken vanuit verschillende perspectieven en lever helder advies.
• Verbind business, operatie en IT als schakelfiguur.
• Werk aan klantprocessen, interne dienstverlening, procesoptimalisatie en naleving van wet- en regelgeving.
• Zorg dat veranderingen worden gerealiseerd en geborgd, met draagvlak voor oplossingen.
• Zwaartepunt op Verbruik Zonder Contract, Creditmanagement, Compensaties en financiële controles.

Skills

Agile

Scrum

Lean

SAFe

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Stakeholdermanagement

Affiniteit energietransitie

Financiële processen

Education

HBO/WO werk- en denkniveau in Bedrijfskunde, Informatica, Bestuurskunde

Tools

Mendix

Financiële software

Job description

Breng processen, systemen en mensen samen voor een betrouwbare energievoorziening. Als Business analist bedrijfsprocessen draag je direct bij aan een betrouwbare en toekomstbestendige energievoorziening voor miljoenen klanten.

• Locatie: Zwolle
• 32 tot 40 uur
• HBO

Wat ga je doen?

Met jouw energie kan het

• Werk op het snijvlak van processen, systemen, operatie en wet- en regelgeving.
• Ontwikkel jezelf verder binnen een organisatie die volop in beweging is en midden in de energietransitie staat.
• Werk flexibel, met thuiswerkmogelijkheden en een salaris tot €7.764,- bruto per maand inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden.

Zo ga jij deze uitdaging aan

Als Business Analist binnen het domein Verliesmanagement, Backoffice & Ondersteuning (VMBO) zorg jij ervoor dat complexe veranderingen worden vertaald naar werkbare oplossingen voor onze klanten, medewerkers en systemen. Je analyseert vraagstukken vanuit verschillende perspectieven en brengt processen, systemen, wet- en regelgeving en stakeholderbelangen samen tot een helder advies of concrete verbetering. Je bent daarbij de verbindende schakel tussen business, operatie en IT.

Binnen VMBO werk je aan uiteenlopende vraagstukken rondom klantprocessen, interne dienstverlening, procesoptimalisatie, implementatie van nieuwe wet- en regelgeving en verbetering van ondersteunende systemen. Je zorgt ervoor dat veranderingen niet alleen bedacht worden, maar ook daadwerkelijk succesvol worden gerealiseerd en geborgd. Door jouw analytisch vermogen en verbindende stijl weet je mensen mee te nemen in verandering en zorg je voor draagvlak voor de gekozen oplossingen. Het zwaartepunt ligt vooral bij processen rondom Verbruik Zonder Contract, Creditmanagement, Compensaties en financiële controles.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan

Je bent bovenal ondernemend en proactief: je ziet kansen voor verbetering en innovatie. Je beschikt over een resultaatgerichte instelling en affiniteit met IT. Je hebt ervaring met complexe verandertrajecten en werkomgevingen. Je bent communicatief vaardig en hebt een sterk analytisch vermogen. Je kunt schakelen met verschillende belanghebbenden en weet jouw advies helder over te brengen.

• Je bent nieuwsgierig, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor het realiseren van resultaten.
• Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Informatica, Bestuurskunde of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist, Business Consultant of vergelijkbare functie.
• Ervaring met requirements management, impactanalyses en procesmodellering.
• Kennis van Agile, Scrum, Lean en/of SAFe.
• Sterke communicatieve, analytische en adviesvaardigheden.
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen een complexe organisatie.
• Affiniteit met de energietransitie en maatschappelijke vraagstukken.
• Kennis van onze sector is een pré.
• Affiniteit hebben met financiële processen binnen de keten Kleinverbruik.
• Bereidheid om te reizen: 1x per week een teamdag in Den Bosch, 1x per 6 weken in Arnhem, met enige regelmaat naar Groningen.

Team & cultuur

Je zet je schouders eronder met

Jouw collega’s van het ketenteam Kleinverbruik. Als Business Analist kom je terecht in een dynamische, agile werkomgeving. Je komt te werken in het cluster Energiegebruik & Inzicht, dat bestaat uit +/- 12 collega’s, waar je samenwerkt met Product Owners en andere Business Analisten. Maar voornamelijk werk je in een vast Scrum team. Dit team richt zich op het beheren en continue verbeteren van de verschillende Mendix applicaties en financiële software binnen het domein. Deze ondersteunen werkprocessen zoals Verbruik Zonder Contract (VZC), Compensaties, Incasso, Beheersen Netverlies (Fraude) en ondersteuning van het proces veiligheidsaarding voor waterbedrijven.

Wat krijg je van ons?

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 4.223,- en € 6.033,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week).
• Inclusief de secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 7.764,- bruto per maand. Je ontvangt namelijk 28,7% bovenop je salaris (8% vakantiegeld, een 13e maand van 10,7% en een persoonlijk budget van 10%). Dit kun je laten uitbetalen wanneer je wilt, of je kunt hier extra verlofdagen van kopen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Met je persoonlijke budget en 13e maand kun je tot wel 35,5 extra verlofdagen per jaar kopen.
• Mogelijkheden om hybride te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen: Enexis betaalt twee derde van de premie, jij draagt een derde bij.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- bruto per jaar, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor je sportabonnement, je hobby of om je huis te verduurzamen. Je kunt dit ook opsparen tot € 2.100,- voor je studiekosten of de aflossing van je studieschuld.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform en/of externe opleidingen en trainingen.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook buiten werktijd mag gebruiken.
• Een mobiliteitskaart waarmee je eerste klas reist en een reiskostenvergoeding.
• Een fietsplan om je te stimuleren vaker voor de fiets te kiezen.
• Tijdens het 1e levensjaar van je kind krijg je 9 weken 70% van je dagloon vergoed.

Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).