Business Analist

Happyhorizon; Nijmegen; Híbrido; EUR 33.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vakantiedagen 25 dagen

Hybride werken tot 2 dagen/week

Thuiswerkvergoeding

NS Business Card (vergoed)

Collectiviteitsregeling pensioen

Collectiviteitskorting zorgverzekering

Referral- en lead incentives

Reiskostenvergoeding

Descripción de la vacante

Happy Horizon zoekt een Business Analist die klantbehoeften omzet naar concrete CMS-oplossingen. Je brengt wensen en data vanuit diverse bronnen in kaart en vertaalt deze naar toetsbare requirements.

Je werkt nauw samen met UX/UI-designers en begeleidt klanten bij de implementatie, met focus op kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Daarnaast analyseer je actief gebruik van de oplossing, geef je advies voor verbeteringen en help je bij het prioriteren van functionele en technische vereisten.

Formación

• Minimaal HBO/WO opleiding afgerond.
• Ervaring met inventariseren van klantwensen en opleveren van software.
• Affiniteit met UX/UI en Agile/Scrum-methodieken.

Responsabilidades

• Functie als aanspreekpunt voor klantrelaties en inhoudelijke afstemming.
• Opstellen van eisen rondom ontsluiten, beheren en koppelen van data en content uit verschillende bronnen.
• Vertalen van wensen naar toetsbare requirements en beheren CMS-functionaliteiten.
• Input leveren voor UX/UI-designers en ontwerpen vertalen naar CMS-oplossingen.
• Klanten begeleiden bij ingebruikname, training en documentatie van oplossingen.
• Analyseren van systeemgebruik en adviseren over verbeteringen.
• Prioriteren op functioneel-inhoudelijke, technische en financiële gronden.
• Voor ontwikkelaars het toetsingspunt zijn voordat oplossingen gerealiseerd worden.

Conocimientos

Klantcontact ervaring

Vaardigheid in vereistenopstelling

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Scrum/Agile kennis

Schrijfvaardigheid

Affiniteit met UX/UI

Educación

HBO/WO opleiding

Herramientas

CMS-kennis

Descripción del empleo

Ben jij de Consultant die luistert naar de klant en de vertaalslag kan maken naar ontwikkelaars?

Over de functie

Een Business Analist bij Happy Horizon optimaliseert digitale dienstverlening van onze klanten door de wensen, de processen, en informatievoorziening helder in kaart te brengen. De Business Analist analyseert content (in de breedste zin), beschrijft efficiënte beheerprocessen en beoordeelt technische oplossingen op hun waarde voor de organisatie. Door het opstellen van duidelijke requirements helpt de BA bij het realiseren van passende oplossingen die duurzaam, gebruiksvriendelijk en effectief zijn.

Wat je doet:

• Vaak ben je het eerste aanspreekpunt bij langdurige klantrelaties en word je benaderd vanuit de inhoud;
• Je stelt eisen en wensen van klanten op rondom het ontsluiten, beheren en koppelen van data en content uit verschillende bronnen;
• Je vertaalt deze wensen naar toetsbare requirements voor standaard of maatwerk oplossingen. Je beheerst de functionele mogelijkheden van het Content Management Systeem (CMS) dus als geen ander;
• Je levert input voor de designer (visueel UX/UI) op basis van beschikbare bronnen (content, data, structuur) en vertaalt designs naar oplossingen in het CMS;
• Je begeleidt klanten bij het in gebruik nemen van de opgeleverde software. Je geeft uitleg over en documenteert de gerealiseerde oplossingen en geeft training in het CMS;
• Je analyseert de wijze waarop klanten het systeem gebruiken en geeft advies over verbeteringen;
• Je helpt om prioriteiten te stellen op functioneel-inhoudelijke, technische en financiële gronden;
• Voor collega's in het ontwikkelteam ben je vaak het aanspreekpunt om oplossingen te toetsen, voordat deze gerealiseerd worden.

• Je levert een bijdrage aan de kwaliteit van de oplossing door zelf te testen en/of testers te begeleiden in de opzet van de testscenario's.
• Je kunt groeien naar specialisme(n) op gebieden zoals SEO, Toegankelijkheid, Data Analyse, Test automatisering, realiseren van klantdialogen, Business Analyse, Scrum master, Product Owner of Trainer.

Wie ben jij?

• Je legt makkelijk contact, bent nauwkeurig in formulering en vraagt verder als er onduidelijkheden zijn;
• Je hebt naast een afgeronde HBO/WO opleiding ongeveer tot 5 jaar ervaring met het inventariseren van klantwensen, opstellen van requirements, opleveren van software (onderdelen);
• Je hebt ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld vanuit een functie Customer Service in het terrein van professionele dienstverlening/IT/Web-oplossingen.
• Ervaring in één van de bovenstaande specialismen is een pré;
• Je hebt sterke affiniteit met de techniek van online oplossingen (gedegen html kennis is niet nodig, leergierigheid en een gezonde dosis doorzettingsvermogen vinden we belangrijker);
• Je hebt affiniteit met UX/UI;
• Je hebt goede schrijfvaardigheid;
• Je hebt affiniteit met Scrum, Agile;
• Je toont verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en inhoud van de oplossingen;
• Je streeft naar hoge kwaliteit. Bij Happy Horizon gaan we niet voor de kort-door-de-bocht oplossingen maar voor topkwaliteit.

Ervaring

• Je hebt aantoonbaar vaardigheid in het vertalen van technische randvoorwaarden voor (niet-technische) contactpersonen bij klanten;
• Ervaring met realisatie en oplevering van oplossingen in de online/web-wereld;
• Kennis hebben van / ervaring met één of meer CMS'en.

Wat kan je van ons verwachten?

Cultuur & Werksfeer

• We vinden het belangrijk dat je met veel passie, plezier en energie werkt.
• We zetten je graag in het zonnetje bij bijzondere momenten, zoals verjaardagen, huwelijken, de komst van een kindje of een jubileum.

Werk-Privé Balans

• Bij een fulltime dienstverband krijg je 25 vakantiedagen per kalenderjaar;
• Je krijgt de mogelijkheid om jaarlijks tot maximaal 5 extra vakantiedagen bij te kopen;
• Afhankelijk van je functie en contract, is het mogelijk om tot 2 dagen per week hybride te werken;
• Je ontvangt een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 2,40 netto;
• Wij zorgen voor de technische benodigdheden (laptop, beeldscherm, muis etc.).

Financiën & Extra's

• Je krijgt een marktconform salaris, voor deze rol is dat tussen de €3.000 - €4.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

• Je ontvangt in mei een vakantietoeslag van 8% van je bruto basisloon;
• Voor woon-werkverkeer (vanaf 10 km) ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km;
• Reis je liever met het ov? Dan kun je een NS Business Card aanvragen voor een volledige vergoeding (tweede klasse);
• Je neemt deel aan een collectieve pensioenregeling ondergebracht bij Nationale Nederlanden;
• Je kunt profiteren van een collectiviteitskorting op een aanvullende zorgverzekering bij CZ en VGZ;
• Via onze referral- en lead incentives kun je mooie bonussen verdienen voor het aandragen van nieuwe collega's of interessante opdrachten.

Interesse?

Werken bij Happy Horizon betekent jezelf uitdagen in je werk en persoonlijke ontwikkeling. Maar naast werk moet er altijd ruimte zijn voor ontspanning en gezelligheid. Daarvoor ben je bij ons helemaal aan het juiste adres met:

• Een mooi ingerichte Zenroom, voor ontspanning na inspanning;
• Regelmatig een spelletjesavond en andere gezellige events;

Goed om te weten: een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist. De kosten hiervan krijg je uiteraard vergoed.