Binnendienst Medewerker

Industrial Pump Group Nederland B.V.; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Leverancierstrainingen

Doorgroeimogelijkheden

Korte lijnen in team

Ontwikkeling

Job summary

Industrial Pump Group Nederland B.V. zoekt een technisch binnendienst medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor technische vragen van klanten en collega’s. Je ondersteunt het volledige offertetraject en draagt bij aan kennisborging en procesverbetering binnen IPG.

Je rapporteert aan de salesmanager en werkt samen met buitendienst, logistiek, magazijn en inkoop. De standplaats is op kantoor en je hebt 40 uur per week dienstverband.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en klantgerichte instelling vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en intern.
• Structuur en zelfstandigheid in het werk.
• Kennis van CRM/ERP is een pré.

Responsibilities

• Technische klantvragen telefonisch en per e-mail beantwoorden.
• Analyseren en uitwerken van aanvragen en offertes.
• Afstemmen met leveranciers over techniek en levertijden.
• Ondersteunen bij offerte-opvolging en signaleren van commerciële kansen.
• Klantinformatie registreren en beheren in CRM/ERP.
• Meedenken over procesverbeteringen en doorlooptijden.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Communicatief

Gestructureerd

Nauwkeurig

Zelfstandig

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Werktuigbouwkunde/Mechatronica/Procestechniek

Job description

De functie

Als technisch binnendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega’s. Je ondersteunt het volledige offertetraject en draagt bij aan kennisborging en procesverbetering binnen IPG. Jerapporteert aan de salesmanager en werkt samen met buitendienst, logistiek, magazijn en inkoop. Jouw standplaats is ons kantoor.

• Beantwoorden van technische klantvragen per telefoon en e-mail
• Analyseren en uitwerken van aanvragen en offertes
• Afstemmen met leveranciers over techniek en levertijden
• Ondersteunen bij offerte-opvolging en commerciële kansen signaleren
• Vastleggen en beheren van klantinformatie in CRM/ERP
• Meedenken over verbetering van processen, doorlooptijden en offertkwaliteit
• Ondersteunen bij orderverwerking en logistieke afstemming

Wat vragen wij van jou?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Opleiding in werktuigbouwkunde, mechatronica, procestechniek of vergelijkbaar
• Ervaring met industriële pompen of technische binnendienst is een pré
• Inzicht in hydrauliek, materialen en industriële processen
• Analytisch, klantgericht en communicatief vaardig
• Gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige technische functie binnen een industriële B2B-omgeving
• Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en ontwikkeling
• Trainingen bij leveranciers en verdieping in applicaties en markten
• Doorgroeimogelijkheden richting senior specialist of productspecialist
• Werken in een betrokken team met korte lijnen

• 40 uur
• VMBO - MBO techniek
• VCA Diploma
• Rijbewijs B