Binnendienst medewerker

Vloerverwarming Limburg; Geleen; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Informele werksfeer

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

Vloerverwarming Limburg zoekt een Medewerker Binnendienst die het overzicht bewaart en tussen klanten, monteurs en collega’s schakelt. Je werkt fulltime (38 uur) en bent het aanspreekpunt voor planning en klantcontact.

Je taak is telefonisch en per e-mail contact met klanten, het inplannen van werkzaamheden en het afstemmen van de planning met monteurs. Daarnaast informeer je klanten over voortgang en zorg je dat alle afspraken vlot verlopen.

Qualifications

• Communicatief sterk en praktisch ingesteld.
• Ervaring in een binnendienst-/planning-/klantenservicefunctie is mooi meegenomen.
• Affiniteit met techniek of installatiebranche is een pré.

Responsibilities

• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten.
• Inplannen en Organiseren van werkzaamheden en afspraken.
• Afstemmen van de planning met monteurs.
• Klanten informeren over de planning en voortgang van werkzaamheden.
• Schakelen tussen klanten, monteurs en collega's bij veranderingen.
• Administratieve verwerking van afspraken en notities.

Skills

Communicatief sterk

Plannen

Klantcontact

Snel schakelen

Zelfstandigheid

Job description

Ben jij iemand die graag de touwtjes in handen heeft?

Word jij blij van klantcontact, plannen en schakelen tussen verschillende werkzaamheden? Houd je ervan als geen dag hetzelfde is en ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten, monteurs en externe partijen precies weten waar ze aan toe zijn?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vloerverwarming Limburg is een installatiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en installatie van hoogwaardige en duurzame vloerverwarmingssystemen. We werken zowel in bestaande woningen als in nieuwbouw en bedienen particuliere én zakelijke klanten, waaronder installateurs en aannemers.

Ons werkgebied omvat Nederlands en Belgisch Limburg.

We bestaan inmiddels 6 jaar en zijn uitgegroeid tot een betrokken team van ongeveer 20 medewerkers. We zijn professioneel in wat we doen, maar vinden een prettige en informele werksfeer minstens zo belangrijk.

Als Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen ons bedrijf. Jij bent de spin in het web tussen klanten, monteurs en collega's.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten;
• Inplannen en organiseren van werkzaamheden en afspraken;
• Afstemmen van de planning met onze monteurs;
• Klanten informeren over de planning en voortgang van werkzaamheden;
• Schakelen tussen klanten, monteurs en collega's wanneer de situatie daarom vraagt;
• Bijhouden en verwerken van afspraken en administratieve werkzaamheden;
• Signaleren en oplossen van praktische problemen in de planning;
• Zorgen dat de dagelijkse werkzaamheden soepel en efficiënt verlopen.

Kortom: jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.

Wie zoeken wij?

We zoeken vooral iemand die communicatief sterk en praktisch ingesteld is. Je hoeft geen technische specialist te zijn. Veel belangrijker vinden we dat je makkelijk contact maakt en het leuk vindt om zaken te regelen.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt geen schroom om de telefoon te pakken en mensen actief te benaderen;
• Je bent vriendelijk, klantgericht en duidelijk in je communicatie;
• Je kunt goed plannen en houdt het overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen;
• Je bent niet bang om te schakelen en denkt graag in oplossingen;
• Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega's;
• Je hebt een redelijke beheersing van de Engelse taal;
• Ervaring in een binnendienst-, planning- of klantenservicefunctie is mooi meegenomen;
• Affiniteit met techniek of de installatiebranche is een pré;
• Enig talent voor darten is een nadeel. Wij gunnen de eigenaar (Bryan) zijn dagelijkse overwinning.

Wat bieden wij?

• Een fulltime functie van 38 uur per week;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een belangrijke rol binnen een groeiend en professioneel installatiebedrijf;
• Een informele werksfeer binnen een team van circa 20 collega's;
• Veel contact met klanten en collega's, waardoor geen dag hetzelfde is;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Lijkt het je leuk om de centrale schakel te zijn binnen een dynamisch installatiebedrijf en ervoor te zorgen dat klanten en monteurs goed geholpen worden?

Dan maken we graag kennis met je!