Bijbaan Medewerker Customer Service | Flexibele basis

Swiss Sense B.V; Uden; Hybrid; EUR 14,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Bereikbare reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Korting op producten

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Teamactiviteiten

Gratis lunch en fruit

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Swiss Sense B.V. zoekt een enthousiaste Werkstudent Klantenservice die klanten via telefoon in NL en EN helpt en administratief ondersteunt. Je werkt flexibel avonden, soms overdag, op zaterdag en in vakanties, en krijgt uitgebreide trainingen om klanten snel en correct te helpen.

Het betreft een bijbaan die goed te combineren is met studie; tijdelijk inzetbaar in de omgeving van Uden, met mogelijkheden om op locatie en thuis te combineren.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Bewezen vermogen om klantvragen snel te begrijpen en op te lossen.
• Capaciteit om administratie en serviceverzoeken nauwkeurig bij te houden.

Responsibilities

• Helpen van klanten via telefoon, NL en EN.
• Regelen van administratie, zoeken van productinformatie en doorzetten van serviceverzoeken.
• Werken aan oplossingen en deelnemen aan trainingen om klanten snel te helpen.

Skills

Klantcontact

Flexibel

Teamspeler

Goede communicatie

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Een bijbaan die goed te combineren is met je studie én waarmee je meteen waardevolle werkervaring opdoet? Als Werkstudent Klantenservice help je klanten, regel je zaken achter de schermen en leer je iedere dag iets nieuws.

Een gezellig team waar je snel bij hoort

Bij Customer service werk je in een hecht en behulpzaam team. Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel verder kan. We gaan voor de beste oplossing, helpen elkaar en maken ook tijd voor gezelligheid, zoals borrels, etentjes en andere leuke teamactiviteiten.

Dit ga je doen

• Je helpt klanten via de telefoon –in het Nederlands en Engels. Je luistert goed, denkt mee en zet meteen de juiste actie uit;
• Je regelt de administratie – je zoekt productinformatie op, zet serviceverzoeken in gang, stuurt klachten door en houdt lopende zaken netjes bij;
• Je denkt in oplossingen – je krijgt de ruimte om initiatief te nemen. Met onze uitgebreide trainingen leer je precies hoe je klanten snel en goed helpt.

Dit ben jij

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en zoekt een flexibele bijbaan die goed te combineren is met bijvoorbeeld een studie.
• Je bent op zoek naar bijbaan voor de avonden, af en toe overdag als het jou uitkomt, op zaterdag en in de vakanties. Ook woon je in de buurt van Uden en kun je tijdens piekmomenten aan het einde van het jaar en in vakantieperiodes wat extra bijspringen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je communiceert makkelijk, werkt graag samen en vindt het leuk om klantcontact af te wisselen met administratie;
• Je blijft rustig, kunt je goed in anderen verplaatsen en bent flexibel ingesteld.

Hier kom jij je bed voor uit

Een bijbaan bij Swiss Sense is meer dan alleen lekker bijverdienen. Je krijgt flexibiliteit, een fijn team en volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

• Een bruto uurloon tussen € 9,50 en € 16,15, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer, zonder maximale reisafstand;
• De mogelijkheid om werken op locatie en thuis te combineren, inclusief € 2,45 thuiswerkvergoeding per dag;
• Korting op een nieuw bed en accessoires in onze winkels;
• Korting bij veel aangesloten fitnessclubs bij jou in de buurt;
• Een pensioenregeling en de mogelijkheid om een collectieve zorgverzekering af te sluiten;
• Een open, informele werksfeer in een superleuk team;
• Een versbereide en aantrekkelijk geprijsde lunch, gratis vers fruit, teamactiviteiten en gezellige borrels;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.

Voel je thuis bij Swiss Sense

Swiss Sense is een Nederlands familiebedrijf met ruim 1.200 medewerkers in Europa en 800 collega’s in de Filipijnen. Met de vierde generatie van de familie Diks aan het roer zijn we uitgegroeid tot een bekend merk in Nederland, België, Duitsland, Denemarken en Oostenrijk. Onze mensen maken het verschil. Daarom krijg je bij ons aandacht voor jouw talent, ruimte om te leren en de kans om te doen waar jij goed in bent.