Bijbaan Customer Relations medewerker

IKEA; Duiven; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Personeelskorting

Reiskostenvergoeding

Leasefiets

Stilte-/gebedsruimte

Bonusregeling

Job summary

IKEA Duiven zoekt een Customer Relations medewerker die klanten altijd met een glimlach helpt. Jij bent het eerste en het laatste aanspreekpunt en zorgt met jouw oplossingsgerichte instelling voor een super winkelervaring. Of klanten nu een vraag hebben, jij vindt altijd een oplossing.

Je werkt ongeveer 12 uur per week bij IKEA Duiven. De dagelijkse taken omvatten kassahandel, het verwerken van klantfeedback via onze klantenservice en het toezien op een veilige en aangename winkelomgeving.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht werken.
• Je beheerst Nederlands.
• Geen specifieke opleiding vereist.

Responsibilities

• Bij de kassa klanten helpen met afrekenen.
• Feedback van klanten professioneel verwerken bij Klantenservice.
• Toezicht houden op de veiligheid in de winkel en omgeving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantcontact

Stressbestendig

Flexibel

Job description

Job ID: 365111

Date posted: 04/09/2026

Jij wordt onze nieuwe collega, dat weten we zeker! Als Customer Relations medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten onze winkel áltijd met een grote glimlach verlaten. Welke vraag jou ook gesteld wordt, jij hebt de beste oplossing. De ene dag ben je het eerste gezicht dat de klant ziet, de andere dag het laatste. Je hebt 1 doel. En dat is de klant een super goede winkelervaring bezorgen. En dat doe je 12 uur per week bij IKEA Duiven.

Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

• Bij de kassa klanten helpen met afrekenen
• Bij onze klantenservice de feedback van klanten op een positieve manier verwerken, jij denkt altijd mee in oplossingen.
• Nauwlettend de veiligheid van de kinderen in Småland in de gaten houden. Hoe gezellig de drukte tussen alle rondrennende kinderen ook is.
• Fysiek werk verrichten doordat je veel op je benen staat, artikelen in je handen hebt én zorgt dat de shoppingtools beschikbaar zijn voor onze klanten

Onze team binnen IKEA

Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

Wie je bent

• Weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten helpen en verzorgen is het allerbelangrijkst.
• Goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega’s. Je bent meedenkend en stressbestendig.
• De wil om alles te leren over goede servicegerichtheid en klantcontact.

Verder kan je 12 uur per week werken. Bij IKEA werken we flexibel, zodat we er zijn op de momenten die er toe doen voor onze klanten. In deze rol werk je daarom vooral in de avonden doordeweeks en in het weekend. Je diensten starten doordeweeks vanaf 17:00 uur en eindigen uiterlijk om 22:00 uur. Op zaterdag kan je dienst ingepland worden tussen 08:00 en 20:00 uur en op zondag tussen 08:00 en 19:00 uur. We vinden het belangrijk dat werk en privé in balans zijn, daarom kun je twee doordeweekse avonden blokkeren waarop je niet wordt ingepland. Je rooster stemmen we af op jouw beschikbaarheid en aantal werkdagen dat past bij jouw contracturen. Je weet het altijd 4 weken van tevoren.

Goed voor onze aarde én voor jou

• Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf €17,74 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kan je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Diverse regelingen die passen bij jouw persoonlijke situatie. Denk hierbij aan transitieverlof en gelijk (100% doorbetaald) geboorteverlof ongeacht de samenstelling van je gezin. Ook mag je de in Nederland geldende feestdagen met niet-christelijke feestdagen ruilen. En elke winkel heeft een stilte-/gebedsruimte.

Voor deze positie is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk een onderdeel van de sollicitatieprocedure (Document VOG)

Salarisomschrijving

Het salaris bedraagt €17.74

Uren:

12. 12 uur per week

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

minimaal €17,74