Bewonersconsulent

ELLBRU; Amsterdam; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto voor zakelijk gebruik

Laptop en telefoon

Verlofregeling

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Afwisselende projecten

Job summary

ELLBRU in Amsterdam zoekt een bewonersconsulent voor het informeren en betrekken van bewoners tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten. Je werkt in een dynamische vastgoedonderhouds- en renovatiesector met circa 40 collega’s en een informele werksfeer.

Je belangrijkste taken zijn huisbezoeken, informatiebijeenkomsten, communicatie over planning en overlast, en het behandelen van vragen en klachten. Daarbij werk je nauw samen met projectleiders en uitvoerders en draag je bij aan verbeteringen op

Qualifications

• Klant- en bewonerscommunicatie vaardigheden.
• Goede plannings- en organisatiecapaciteiten.
• Inzetten op oplossingsgericht denken en initiatief nemen.

Responsibilities

• Voorbereiden en uitvoeren van huisbezoeken en bewonersgesprekken.
• Organiseren en begeleiden van informatiebijeenkomsten.
• Informeren van bewoners over planning, werkzaamheden en mogelijke overlast.
• Opstellen en verspreiden van bewonersbrieven en andere communicatie.
• Behandelen van vragen, meldingen en klachten.
• Afstemmen met projectleiders, uitvoerders en andere betrokken partijen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen.
• Inventariseren van bewonersbehoeften en bijzondere omstandigheden.
• Evalueren van bewonerstevredenheid en bijdragen aan verbeteringen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Sociale vaardigheden

Plannen & organiseren

Initiatief nemen

Samenwerken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die snel kan schakelen en houdt van contact met mensen, dan zoeken wij jou! Als bewonersconsultent maak jij het verschil voor bewoners tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten. Voor een vooraanstaande organisatie binnen Amsterdam die dagelijks bezig zijn met vastgoedonderhoud en renovatie projecten zoeken wij een bewonersconsulent die ervoor zorgt dat bewoners goed geïnformeerd en betrokken blijven. Interesse, Lees gauw verder!

Organisatie

De organisatie en de werksfeer:

Je komt terecht bij een dynamische organisatie binnen de vastgoedonderhouds- en renovatiesector, waar dagelijks wordt gewerkt aan het verbeteren, onderhouden en verduurzamen van woningen en gebouwen. Met een team van ongeveer 40 collega's heerst er een gezellige, informele werksfeer waarin iedereen elkaar kent en de lijnen kort zijn. Je werkt nauw samen met projectleiders, uitvoerders en andere collega's om projecten tot een succes te maken, waarbij de bewoners altijd centraal staan. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor gezelligheid! Denk aan wekelijkse borrels, leuke teamuitjes en een goede dosis humor op de werkvloer. Daarnaast krijg je alle ruimte om initiatief te tonen, mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Functieomschrijving

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Voorbereiden en uitvoeren van huisbezoeken en bewoners gesprekken.
• Organiseren en begeleiden van informatiebijeenkomsten.
• Informeren van bewoners over de planning, werkzaamheden en mogelijke overlast.
• Opstellen en verspreiden van bewonersbrieven en andere communicatie.
• Behandelen van vragen, meldingen en klachten.
• Afstemmen met projectleiders, uitvoerders en andere betrokken partijen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over passende oplossingen.
• Inventariseren van bewoners behoeften en bijzondere omstandigheden.
• Evalueren van bewonerstevredenheid en bijdragen aan verbeteringen.

Functie-eisen

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Je bent oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je kunt omgaan met verschillende belangen en verwachtingen.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op.

Ons aanbod

• Een salarisindicatie van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand op fulltime basis.
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken.
• Een auto voor zakelijk gebruik.
• Laptop en telefoon om je werkzaamheden goed uit te voeren.
• Een aantrekkelijke verlofregeling.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie.
• Afwisselende projecten en contact met verschillende doelgroepen.
• Een werkomgeving waarin jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd.

Salarisrange

€3500 - €4500