Bewonerscoach

Zeeland; Netherlands; Remote; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

Geluk Groep is een familiebedrijf dat onderhouds- en renovatieprojecten uitvoert en bewoners centraal stelt in elk stadium van het traject.

Als bewonerscoach informeer je bewoners tijdig over voorbereidingen, uitvoering en oplevering. Je werkt nauw samen met uitvoerders en opdrachtgevers en bewaakt informatie en planning op meerdere locaties in Zeeland en West-Brabant.

Qualifications

• Een passende opleiding (MBO+ niveau): Jij kunt bewoners goed meenemen in het proces.
• Ervaring binnen de bouw-, onderhouds-, renovatie- of corporatiesector.
• Taalvaardigheid: Nederlands op B1-niveau en uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie.

Responsibilities

• Als bewonerscoach informeer en begeleid je bewoners voorafgaand aan de werkzaamheden, tijdens de uitvoering en bij oplevering.
• Je werkt nauw samen met uitvoerders, projectleiders en opdrachtgevers en zorgt voor tijdige, heldere communicatie.
• Je stemt zaken af met de opdrachtgever en houdt bewoners en omwonenden op de hoogte van actuele ontwikkelingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Klantgerichtheid

Technische interesse

Teamspeler

Education

Opleiding MBO+

Tools

Office: Word/Excel/PowerPoint/Outlook

Job description

De Schrijver Vastgoedonderhoud is onderdeel van de Geluk Groep en toonaangevend in schilderonderhoud, Resultaatgericht Samenwerken (RGS) en verduurzaming. We staan voor kwaliteit en duurzaamheid. Onze kernwaarden vormen de basis van ons werk en daar zijn we trots op!

We zijn een familiebedrijf met een professionele aanpak. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega’s staan voor elkaar klaar. We geloven in het ontwikkelen van talent, het nemen van verantwoordelijkheid en het vieren van successen.

Wat ga jij doen?

Jij bent de bewonerscoach binnen onderhouds- en renovatieprojecten. Je werkt nauw samen met uitvoerders, projectleiders en opdrachtgevers en zorgt ervoor dat bewoners goed geïnformeerd zijn voordat de werkzaamheden starten, tijdens de uitvoering én bij de oplevering. Dankzij jouw planning, communicatie en afstemming verlopen projecten soepel voor zowel bewoners als uitvoering.

In welk speelveld bevind je je?

Geluk Groep is gespecialiseerd in het onderhouden, renoveren en verduurzamen van woningen, vaak in opdracht van woningcorporaties. Deze werkzaamheden vinden meestal plaats terwijl de woningen bewoond zijn, wat impact heeft op de bewoners. Zij hebben vaak uiteenlopende vragen zoals: "Welke voorbereidingen moet ik treffen?" en "Kan ik op vakantie?"

Je begrijpt de situatie waarin een bewoner zich kan bevinden, maar tegelijkertijd moet jouw collega zijn werk zonder stagnatie kunnen voortzetten. Ook omwonenden en andere betrokken partijen willen op de hoogte blijven van wat er in hun buurt gebeurt. Je stemt zaken af met onze opdrachtgever en zorgt ervoor dat zij regelmatig geïnformeerd worden over de actuele ontwikkelingen rondom het project.

Wat neem je mee?

• Een passende opleiding (MBO+ niveau): Jij kunt bewoners goed meenemen in het proces.
• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring binnen de bouw-, onderhouds-, renovatie- of corporatiesector.
• Taal daar ben je goed in: Je weet wat B1 taal is en je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Handig met Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook): Jij klikt en typt je soepel door alle programma’s heen.
• Bouwkundige feeling?Technische kennis is mooi meegenomen (maar geen must).
• Teamspeler en communicatieschakel: Jij weet: samen kom je verder. Jij stemt vlot af met je collega’s en zorgt ervoor dat de bewoners altijd helder en tijdig weten wat hen te wachten staat. Die duidelijke communicatie is de sleutel tot meer dan tevreden bewoners.
• Je hebt eenproactieveenklantgerichtehouding.
• Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en weet deze op eenconstructievemanier te behartigen.
• Je bentflexibelen kunt goed omgaan met veranderende situaties.

Je bent organisatorisch sterk, houdt overzicht en communiceert helder. Je kunt goed inschatten welke informatie bewoners nodig hebben en weet deze duidelijk over te brengen. Je werkt niet alleen op kantoor, maar bent ook zichtbaar op locatie bij onze projecten. Af en toe onderweg zijn naar onze bouwlocaties in Zeeland en West-Brabant vind je dan ook geen probleem. Herken jij jezelf hierin? Dan horen we graag van je!

Professioneel en warm bad

Bij Geluk Groep werk je in een informele en vriendelijke sfeer waar collegialiteit en respect centraal staan. Onze organisatie is professioneel, maar we houden ook van humor en gezelligheid. Je wordt snel opgenomen in ons team en we werken met plezier bij een goed geleid bedrijf. Binnen ons bedrijf wordt talent op waarde geschat en zijn er volop mogelijkheden om door te groeien. We bieden je de vrijheid om fouten te maken en hiervan te leren. Daarnaast zijn er kansen voor verdere persoonlijke ontwikkeling en zijn we altijd dienstbaar richting onze collega’s.