Bewonersbegeleider

Van Wijnen; Sittard; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak of mobiliteitsbudget

Smartphone en laptop van Van Wijnen

Uitstekend pensioen

Job summary

Van Wijnen Sittard zoekt een Bewonersbegeleider die bewoners informeert en betrekt tijdens renovatie- en verduurzamingsprojecten. Je bent zichtbaar in de wijk, luistert naar zorgen en zoekt samen met het uitvoerende team naar haalbare oplossingen.

Je onderhoudt verbindingen met bewoners, opdrachtgever en zorgpartijen, signaleert knelpunten en zorgt voor duidelijke terugkoppeling. Je werkt aan voorbereidingsfasen en informatieavonden voor betrokkenen.

Qualifications

• 3–5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (bewonersbegeleiding, sociaal beheer of woonconsulent)
• Zeer sterke luister- en communicatievaardigheden
• Kennis van de lokale sociale kaart en netwerken
• In staat om zelfstandig te werken maar zoekt actief samenwerking met zorgpartijen en gemeente
• Ervaring met signaleren en coördineren van oplossingen
• Rijbewijs is gewenst/tegenwoordig vereist
• Graag veel onderweg en contact met verschillende mensen hebben

Responsibilities

• Huisbezoeken afleggen en écht luisteren naar wat bewoners bezighoudt
• Zichtbaar en aanspreekbaar zijn in de wijk en een vertrouwenspersoon voor bewoners worden
• Signaleren wat er speelt en bepalen wat er nodig is om een situatie verder te helpen
• De verbinding leggen tussen bewoners, projectteam, opdrachtgever, zorgpartijen en gemeente
• Omgaan met weerstand en emoties en verschillende belangen kalm en duidelijk blijven
• De stem van bewoners vertegenwoordigen binnen het projectteam
• Meedenken over bewonerscommunicatie, participatie en hoe we bewoners bereiken
• Creatieve en begrijpelijke communicatiemiddelen maken zoals nieuwsbrieven en informatiebijeenkomsten

Skills

Luisteren

Communiceren

Empathie

Sociaal netwerk

Education

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Job description

Achter iedere renovatie zit een verhaal. Als Bewonersbegeleider tijdens onze renovatie & verduurzamingsprojecten zorg jij ervoor dat bewoners zich tijdens het project gehoord, geïnformeerd en betrokken voelen. Je bent zichtbaar in de wijk, gaat het gesprek aan en weet precies wat er speelt achter de voordeur. Met jouw sociale voelsprieten verbind je bewoners, opdrachtgever en uitvoering. Je signaleert kansen en knelpunten, neemt initiatief en krijgt mensen in beweging. Zo maak jij het verschil. Niet met techniek, maar met aandacht voor mensen. Welkom bij Van Wijnen Sittard! Bij Van Wijnen Sittard maak je deel uit van een hechte vestiging met circa 130 collega’s, binnen een landelijke organisatie. Dat betekent het beste van twee werelden: je profiteert van de kracht, kennis en ontwikkelmogelijkheden van een grote bouwer én de samenwerking, betrokkenheid, gemoedelijkheid en korte lijnen van een lokaal team. Binnen onze vestiging kennen collega’s elkaar en hebben we zicht op de projecten waar we samen aan werken. Naast hard werken vinden we samen plezier maken ook belangrijk. Daarom organiseren we met regelmaat leuke uitjes. Als Bewonersbegeleider bouw jij bij Van Wijnen elke dag aan iets dat ertoe doet. Vanuit Sittard werk je aan uitdagende renovatie- en transformatieprojecten in Zuid- en Midden-Limburg. Voorbeelden van projecten zijn 272 woningen in Hoensbroek en 128 portiekwoningen in Geleen. Wil je meer weten over Van Wijnen Sittard? Klik dan hier. Zo kan jouw werkdag eruitzien Je start je dag op kantoor in Sittard met een kop koffie en neemt de lopende projecten door. Vandaag staat er een aantal huisbezoeken gepland. Je gaat de wijk in en spreekt bewoners die binnenkort te maken krijgen met een renovatie of verduurzaming van hun woning. Bij de ene bewoner merk je dat er vooral behoefte is aan duidelijke uitleg. Bij een ander speelt er meer: zorgen over de werkzaamheden, een lastige thuissituatie of onzekerheid over wat de renovatie betekent. Jij luistert, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft. Later op de dag bespreek je jouw signalen met de uitvoerder en het projectteam. Je merkt bijvoorbeeld dat meerdere bewoners dezelfde zorgen hebben. Dat is voor jou een signaal: hier moeten we iets mee. Je denkt mee over de oplossing, brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt dat de bewoners terugkoppeling krijgen. Aan het einde van de dag werk je aan een nieuw project. Je denkt mee in de voorbereidingsfase over welke impact de geplande werkzaamheden op de bewoners hebben en bereid een informatieavond voor. Geen dag is hetzelfde, maar één ding blijft constant: jij zorgt dat de stem van de bewoners wordt gehoord.

Dit bouw jij

• Huisbezoeken afleggen en écht luisteren naar wat bewoners bezighoudt
• Zichtbaar en aanspreekbaar zijn in de wijk en een vertrouwd gezicht voor bewoners worden
• Signaleren wat er speelt en bepalen wat nodig is om een situatie verder te helpen
• De verbinding leggen tussen bewoners, projectteam, opdrachtgever, zorgpartijen en gemeente
• Adequaat omgaan met weerstand, emoties en verschillende belangen en daarin rustig en duidelijk blijven
• De stem van bewoners vertegenwoordigen binnen het projectteam
• Meedenken over bewonerscommunicatie, participatie en de manier waarop we bewoners bereiken
• Creatieve en begrijpelijke communicatiemiddelen maken, zoals nieuwsbrieven, bewonersbrieven en informatiebijeenkomsten
• Samen met het projectteam zoeken naar oplossingen die werken voor zowel bewoners als het project

Wat jij zoekt in een baan Werken bij een vooruitstrevend bouw- en vastgoedbedrijf Een goed en passend salaris Fijne collega’s en een hechte werksfeer Een uitstekend pensioen Een auto van de zaak of een mobiliteitsbudget Een smartphone en laptop van Van Wijnen Een werkgever die jouw gezondheid belangrijk vindt en een deel van je aanvullende zorgverzekering betaalt Volop ontwikkelmogelijkheden via ons eigen Van Wijnen College De voordelen van een grote organisatie, met het familiegevoel van een lokale vestiging

De voordelen van

• Een goed en passend salaris
• Fijne collega’s en een hechte werksfeer
• Een uitstekend pensioen
• Een auto van de zaak of een mobiliteitsbudget
• Een smartphone en laptop van Van Wijnen
• Een werkgever die jouw gezondheid belangrijk vindt en een deel van je aanvullende zorgverzekering betaalt
• Volop ontwikkelmogelijkheden via ons eigen Van Wijnen College
• De voordelen van een grote organisatie, met het familiegevoel van een lokale vestiging

Hier herken jij jezelf in Jij bent iemand die gemakkelijk contact maakt en oprecht geïnteresseerd is in anderen. Je voelt snel aan wat er speelt, ook als iemand dit niet direct uitspreekt. Tegelijkertijd ben je niet bang om door te vragen, een lastige situatie bespreekbaar te maken of ergens kritisch op terug te komen. Je bent sociaal en empathisch, maar staat ook stevig in je schoenen. Je bent je bewust dat iedere bewoner andere behoeftes heeft en kunt goed schakelen tussen verschillende mensen en situaties.

En daarnaast:

• Heb je 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als bewonersbegeleider, sociaal beheerder, woonconsulent, social worker, klantcontactmedewerker of binnen een woningcorporatie of aannemer
• Heb je mbo 4- of hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld vanuit een sociale, maatschappelijke, communicatie of vergelijkbare richting
• Heb je kennis van de lokale sociale kaart
• Ben je sterk in luisteren, doorvragen en helder communiceren
• Kun je goed omgaan met weerstand, emoties en verschillende belangen
• Kun je goed zelfstandig werken, maar zoek je ook actief de samenwerking op met (zorg)partijen waar de voorkomende casuïstieken om vragen
• Ben je goed in signaleren: jij ziet wat er gebeurt en weet wanneer er actie nodig is
• Vind je het leuk om veel op pad te zijn en contact te hebben met verschillende mensen
• Ben je in het bezit van een rijbewijs

Technische kennis? Die hoef je niet mee te brengen. We zoeken vooral iemand met een sterk sociaal kompas. Iemand die begrijpt dat achter iedere voordeur een ander verhaal zit.

Wie weet bouwen we binnenkort samen aan iets moois!