Beleidsmedewerker Kwaliteit

Buro Andersom; Geloërveld; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Sociaal Werk

Salaris 2870–3815 EUR

Job summary

Buro Andersom zoekt een Beleidsmedewerker Kwaliteit die beleid vertaalt naar praktijk en mensen verbindt. Je beheert het kwaliteitsmanagementsysteem en zorgt dat instructies, handleidingen en richtlijnen actueel blijven.

Je ontwikkelt en bewaakt ons kwaliteitsbeleid, ondersteunt bij beleidsmatige taken en zorgt voor soepele interne communicatie en administratie. Daarnaast voer je RI&E uit en coördineert audits en screenings.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, beleid, management of kwaliteitszorg
• Affiniteit binnen kwaliteitsmanagement
• Affiniteit met ICT en digitale werkomgevingen (Office 365, SharePoint)
• Sterke communicatieve- en schrijfvaardigheden
• Je bent enthousiast, proactief, zelfstandigheid en nauwkeurig

Responsibilities

• Schrijven van (beleids)documenten en kwaliteitsverslagen
• Uitvoeren en actualiseren van de RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie)
• Vastleggen en bewaken van procedures en werkinstructies
• Monitoren van kwaliteitsnormen en organiseren van interne en externe audits
• Beheren van mailboxen en beantwoorden van telefoon
• Ondersteunen van collega’s bij ICT-vragen en praktische zaken
• Actief bijdragen aan het kwaliteitsdenken binnen de organisatie

Skills

HBO niveau

Kwaliteitsmanagement

ICT affiniteit

Office 365

SharePoint

Communicatie

Schrijfvaardigheden

Proactief

Zelfstandigheid

Nauwkeurigheid

Education

HBO opleiding

Tools

Office 365

SharePoint

Job description

Functie beschrijving

Word jij onze nieuwe Beleidsmedewerker?
Ben jij die organisatorische duizendpoot die beleid weet te vertalen naar praktijk én mensen weet te verbinden? Bij Buro Andersom zoeken we iemand die het verschil maakt achter de schermen. Iemand die makkelijk kan schakelen tussen proces en praktijk, met gemak beleidsstukken schrijft, en affiniteit heeft met ICT en communicatie. Als Beleidsmedewerker Kwaliteit beheer je het kwaliteitsmanagementsysteem en zorg je ervoor dat de instructies, handleidingen en richtlijnen actueel en op orde zijn. Jij zorgt ervoor dat de praktijk wordt vertaald naar beleid. Je bent onderdeel van de backoffice, een klein maar hecht team. Waardoor je ook ondersteunt bij de backoffice werkzaamheden.

Dit zijn jouw taken en verantwoordelijkheden
Als Beleidsmedewerker Kwaliteit werk je veelzijdig en zelfstandig. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, schrijven en bewaken van ons kwaliteitsbeleid, ondersteunt bij beleidsmatige en organisatorische taken, en zorgt dat de interne communicatie en administratie soepel verlopen.

• Schrijven van (beleids)documenten en kwaliteitsverslagen
• Uitvoeren en actualiseren van de RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie)
• Vastleggen en bewaken van procedures en werkinstructies
• Monitoren van kwaliteitsnormen en organiseren van interne en externe audits
• Beheren van mailboxen en beantwoorden van telefoon
• Ondersteunen van collega’s bij ICT-vragen en praktische zaken
• Actief bijdragen aan het kwaliteitsdenken binnen de organisatie

Hoe ziet een werkdag eruit als Beleidsmedewerker Kwaliteit?
Je start je dag op onze hoofdlocatie in Belfeld met een kop koffie of thee en een praatje met collega’s. Doordat iedereen op de backoffice een eigen expertise heeft werk je voornamelijk zelfstandig. Daarna duik je in de actiepunten uit het kwaliteitsoverleg en werk je verbeteringen uit die bijdragen aan onze kwaliteitsdoelstellingen. Je onderzoekt wat nodig is, schrijft vernieuwde documenten en verwerkt verbeteringen in het kwaliteitshandboek.

Tussendoor ben je het aanspreekpunt voor collega’s met praktische vragen. Van een niet werkende app tot waar ik een handleiding vinden: jij helpt ze snel weer op weg. Ook werk je aan tevredenheidsonderzoeken, bereid je deze voor en zorg je voor een goede communicatie richting medewerkers.

Na de lunch ga je verder met uiteenlopende werkzaamheden. Je schrijf een nieuw beleidsdocument of werkt aan actiepunten uit de RI&E. Heb je aan het einde van de dag nog tijd? Dan pak je een hoofdstuk uit het kwaliteitshandboek erbij om te actualiseren.

Functie eisen

Wat neem je mee? ...

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, beleid, management of kwaliteitszorg
• Affiniteit binnen kwaliteitsmanagement
• Affiniteit met ICT en digitale werkomgevingen (Office 365, SharePoint)
• Sterke communicatieve- en schrijfvaardigheden
• Je bent enthousiast, proactief, zelfstandigheid en nauwkeurig

Wij bieden

Wat je van ons krijgt:

• Een veelzijdige functie binnen een betrokken organisatie
• Een betekenisvolle bijdrage aan de groei en ontwikkeling van Buro Andersom
• Veel autonomie, maar altijd steun waar nodig
• Een warm team dat gelooft in samenwerking en gelijkwaardigheid
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Veel leuke (sportieve) uitjes door het jaar heen
• Deelname aan de samen bouwen aan Buro Andersom dag, want samen maken we onze organisatie beter
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Sociaal Werk, salarisrange € 2.870,- tot € 3.815,-

Overige opmerkingen

Werken bij Buro Andersom
Bij ons mag je zijn wie je bent. We werken zonder oordeel, met de mens als vertrekpunt. Je krijgt veel autonomie, maar staat er nooit alleen voor.

We geloven in eigenheid, lef en echte aandacht – voor onze cliënten én voor jou als medewerker.

Zie jij jezelf dit doen? Mooi.

Samen maken we het verschil – op onze eigen, eigenwijze manier.

Het bedrijf

Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal
Want dat is wat ons bezig houdt: de basis van ons werk ligt bij de mens. Wij zijn een team van gedreven professionals dat klaarstaat voor mensen met uiteenlopende hulpvragen. Wij proberen jou zo goed mogelijk te begrijpen, met open vizier en zonder vooroordelen. Bij ons ben je te allen tijde mens.

Samen kunnen we dit aan
Wij kijken naar jou als persoon en bespreken samen wat jij nodig hebt. Samen werken we doelgericht aan passende oplossingen. Of dat nou gaat om het helpen bij geldzaken, het erkennen van een verslaving of het bouwen van een sociaal netwerk. Hoe uitzichtloos een situatie ook lijkt, wij zijn ervan overtuigd dat overal een passende oplossing voor te vinden is. We stellen prioriteiten, luisteren naar jouw eigen ideeën en leggen de juiste verbindingen. Zo zorgen we dat jij de draad weer kunt oppakken en een nieuwe dag hebt om naar uit te kijken. Alleen samen zorgen we voor de beste resultaten.

Vertrouwen en duidelijkheid
Op ons kun je terugvallen en op ons kun je vertrouwen. Wij staan open voor elke situatie en zijn er op de momenten dat je ons nodig hebt. In de relatie tussen ondersteuner en cliënt is wederzijds vertrouwen erg belangrijk. Als het nodig is zijn we streng en duidelijk. We zijn niet bang om iemand aan te spreken op gedrag, maar we doen dit wel altijd met respect. Daarom verwachten we dit respect ook terug.

Over Buro Andersom
Buro Andersom biedt begeleiding en ondersteuning aan mensen met een persoonlijke en vaak complexe vraag om hulp. Wij helpen deze mensen weer op weg, door te zoeken naar een geschikte woonplek, te bouwen aan een stevig netwerk, te leren omgaan met verslaving en orde aan te brengen in de financiële situatie. Sinds de oprichting in 2009 is Buro Andersom uitgegroeid tot een professionele en gevestigde zorgaanbieder in Noord- en Midden-Limburg. Wij zijn een kleinschalige en daadkrachtige organisatie waarin korte lijnen en flexibiliteit de boventoon voeren. Wij beschikken over contracten voor de WMO, Wlz en forensische zorg. Dit maakt dat wij integrale ondersteuning kunnen bieden, ongeacht de indicatie van de cliënt of financieringsvorm. Het fundament van onze organisatie bestaat uit krachtige, zelforganiserende teams van bevlogen professionals. Deze teams worden ondersteund door een betrokken backoffice en een inspirerend, meewerkend bestuur. Buro Andersom werkt met een toezichthoudend orgaan (Raad van Toezicht) en een cliëntenraad.