Beheerder IT-Testomgeving (Bedrijventestomgeving)

Douane; Apeldoorn; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget (IKB)

Studiefaciliteiten

Ouderschapsverlof

Vergoeding woon-werkverkeer

Job summary

Douane zoekt een beheerder van de Bedrijventestomgeving (BTO) die IT-voorzieningen test en foutmeldingen onderzoekt voor softwareontwikkelaars. Je analyseert berichtenverkeer, controleert uitkomsten en helpt verstoringen op te lossen zodat koppelingen met de Douane betrouwbaar functioneren.

Je werkt samen met collega’s en externe bedrijven zoals PostNL en DHL aan het testen van nieuwe functionaliteiten en levert een inhoudelijke sparringpartner.

Qualifications

• Je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau en een opleiding in IT.
• Ervaring met het testen van IT-voorzieningen vanuit diverse gebruikersperspectieven.
• Bij voorkeur ervaring met TMap, ITIL of testautomatisering.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, mondeling en schriftelijk.
• Je analyseert vraagstukken zorgvuldig en komt tot passende oplossingen.
• Je werkt graag samen met collega's en externe softwareontwikkelaars.
• Je bent klantgericht en kunt schakelen tussen belangen.
• Je wilt je technisch verder ontwikkelen.
• Resultaatgerichtheid en plannen en organiseren.

Responsibilities

• Ondersteunt softwareontwikkelaars bij testen van hun software in de Bedrijventestomgeving (BTO).
• Onderzoekt foutmeldingen, analyseert berichtenverkeer en lost verstoringen op of leidt door naar derde lijn.
• Stelt testscripts op en voert technische testen uit ter ondersteuning van de testomgeving.
• Draagt als sparringpartner bij aan de ontwikkeling en testen van koppelingen met Douane-systemen.

Skills

TMap

ITIL

testautomatisering

Nederlandse taal

Engelse taal

analytisch denken

Education

HBO-opleiding IT

Job description

Als beheerder van de Bedrijventestomgeving (BTO) ondersteun je softwareontwikkelaars bij het testen van hun software op de systemen van de Douane. Je onderzoekt foutmeldingen, analyseert berichtenverkeer en helpt bij het oplossen van verstoringen. Wil jij bijdragen aan betrouwbare douanesystemen en een optimale dienstverlening aan bedrijven?

Dit doe je bij de Douane

De afdeling IT Dienstverlening & Beheer (IT D&B) is verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van de centraal geautomatiseerde douaneprocessen. Daarnaast ondersteunen we bedrijven die gebruikmaken van onze aangiftesoftware en leveren we een belangrijke bijdrage aan het testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten.

De Douane biedt softwareontwikkelaars van externe bedrijven de mogelijkheid om in de Bedrijventestomgeving (BTO) hun software te testen voordat deze wordt gebruikt voor de uitwisseling van gegevens met de Douane. Als beheerder van de BTO ondersteun je deze softwareontwikkelaars en zorg je ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van de testomgeving.

Samen met zeven collega's en een coördinator vorm je het BTO-team. Je beheert de testomgeving en ondersteunt softwareontwikkelaars van onder andere PostNL, DHL en andere bedrijven die koppelingen met de Douane ontwikkelen.

Wanneer een softwareontwikkelaar tijdens het testen een foutmelding of onverwachte uitkomst tegenkomt, onderzoek je samen waar de oorzaak ligt. Je analyseert berichtenverkeer, controleert resultaten en bepaalt waar in de keten het probleem ontstaat. Je lost problemen zelf op of zet deze door naar de derde lijn wanneer specialistische ondersteuning nodig is. Daarnaast stel je testscripts op en voer je technische testen uit om de werking van de testomgeving te ondersteunen. Ook ben je een inhoudelijke sparringpartner voor softwareontwikkelaars en collega's.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een spilfunctie vervult tussen de Douane en externe softwareontwikkelaars.
• je softwareontwikkelaars van onder andere PostNL, DHL en andere bedrijven ondersteunt bij het testen van koppelingen met de systemen van de Douane.
• Je werkt in een testomgeving die een belangrijke rol speelt bij het testen en invoeren van nieuwe functionaliteiten als gevolg van internationale ontwikkelingen en wetswijzigingen
• je samen met ontwikkelaars onderzoekt waar fouten en verstoringen in de keten ontstaan.
• je werkt binnen een omgeving waarin circa 140 applicaties bijdragen aan goed werkende en geautomatiseerde douaneprocessen.
• je directe impact hebt op de kwaliteit van de dienstverlening aan bedrijven die gegevens uitwisselen met de Douane.
• je veel ruimte krijgt om jezelf technisch en professioneel verder te ontwikkelen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik ben trots op de gedreven en flexibele mentaliteit van mijn teamleden en collega's binnen de informatievoorzieningsketen van de Douane. Samen maken we impact: we dragen direct bij aan de dienstverlening aan softwareontwikkelaars ten behoeve van vernieuwing en continuïteit van de douanesystemen." Rosa, coördinator Bedrijventestomgeving

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau en een opleiding in de richting van IT.
• je hebt ervaring met het testen van IT-voorzieningen vanuit verschillende gebruikersperspectieven.
• je hebt bij voorkeur ervaring met TMap, ITIL of testautomatisering.
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• je analyseert vraagstukken zorgvuldig en komt tot passende oplossingen.
• je werkt graag samen met collega's en externe softwareontwikkelaars.
• je bent klantgericht en kunt schakelen tussen verschillende belangen.
• je wilt je technisch verder ontwikkelen.
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• plannen en organiseren

Meer over Douane Directie Informatietechnologie

IT Dienstverlening & Beheer (IT D&B) is verantwoordelijk voor de continuïteit van de (IT) dienstverlening voor Douane en het bedrijfsleven. Ze zijn de IT-supportdesk voor (eind)gebruikers van Douane-applicaties, faciliteren softwareontwikkelaars met een bedrijventestomgeving, en voeren het functioneel beheer op alle Douane-applicaties.

De kerntaken van IT Dienstverlening & Beheer zijn:
Ze ondersteunen alle Douane processen op verschillende niveaus. Naast de 1e lijns dienstverleningskanalen, bieden ze ook specifieke ondersteuning bij de verbetering van applicaties of als sparringpartner bij gebruikerswensen. Daarbij bieden vijf gespecialiseerde teams zowel direct als indirect support aan eindgebruikers en beheren zij essentiële douanesystemen. Met een sterke klantgerichte aanpak streeft IT D&B naar steeds betere IT-oplossingen om de Douane en haar partners nu en in de toekomst te ondersteunen.

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieveorganisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werkleuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.