Begeleider receptie

Gemeente Groningen; Groningen; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3.743,- p.m. (fulltime)

Individueel keuzebudget 17,05%

28-36 uur werkweek (bespreekbaar)

ABP pensioen (grote deel premie betaal

Reiskostenvergoeding woon-werk

Digitale leeromgeving en personeels- &

Job summary

Gemeente Groningen zoekt een betrokken begeleider receptie voor de Silkeborgweg in Groningen. Je biedt gastvrije baliedienstverlening en ondersteunt medewerkers in leer- en werktrajecten met een afstand tot de arbeidsmarkt. Je geeft duidelijke instructies, coacht in ontwikkeling en draagt bij aan protocollen en leerlijnen.

Daarnaast verwerk je bezoekersregistratie en beheer van passen en sleutels. Je werkt zelfstandig aan operationele taken zoals groepsvervoer, post, zaalreserveringen en

Qualifications

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met begeleiding van mensen met afstand tot arbeidsmarkt is een pre.
• Gastvrije, dienstverlenende houding en heldere communicatie.
• Coachende en motiverende benadering bij ontwikkeling.
• Nauwkeurigheid en organisatorisch talent zijn essentieel.
• Flexibiliteit en snel kunnen schakelen in een afwisselende omgeving.
• Omgaan met weerstand en emoties van bezoekers en medewerkers.

Responsibilities

• Verlenen van gastvrije en professionele baliedienstverlening.
• Begeleiden van medewerkers in verschillende leer-/werktrajecten.
• Coachen in ontwikkeling en meedenken over protocollen en leerlijnen.
• Ontvangen bezoekers, beantwoorden van telefoontjes en doorverwijzen.
• Registreren van bezoekers, beheren van bezoekerspassen en fietssleutels.
• Organiseren van groepsvervoer, administratieve processen en kantoorartikelen.

Skills

MBO-3 werk- en denkniveau

Begeleiding afstand tot arbeidsmarkt

Gastvrije instelling

Coachende houding

Nauwkeurigheid

Organisatorisch talent

Flexibiliteit

Omgaan met weerstand en emoties

Job description

Hier werk je aan mee

Iederz is het sociaal ontwikkelbedrijf van de gemeente Groningen en draagt bij aan het streven naar een stad waarin iedereen actief is met werk en/of ontwikkeling. Iederz geeft uitvoering aan de Participatiewet en het participatiebeleid van de gemeente Groningen. Daarmee draagt iederz bij aan het realiseren van een inclusieve samenleving waarbij iedereen participeert naar vermogen.

Aan iedereen die wil en kan werken, bieden we ondersteuning om de stap naar loonvormend werk te maken. Dit kan binnen of buiten iederz, bijvoorbeeld via ontwikkeltrajecten voor inwoners en statushouders, beschutte werkplekken en passende begeleiding voor inwoners met een indicatie.

Hier ga jij je mee bezig houden

Als begeleider receptie ben je verantwoordelijk voor een gastvrije en professionele dienstverlening aan de balie. Je begeleidt medewerkers binnen verschillende leer- en werktrajecten met een afstand tot de arbeidsmarkt en ondersteunt hen bij hun dagelijkse werkzaamheden. Je geeft duidelijke instructies, coacht medewerkers in hun ontwikkeling en denkt mee over protocollen, werkinstructies en leerlijnen.

Daarnaast werk je zelf actief mee bij de receptie. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt telefoongesprekken en zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek terechtkomen. Ook verzorg je de registratie van bezoekers en beheer je bezoekerspassen en fietssleutels.

Verder organiseer je operationele zaken rondom het groepsvervoer van medewerkers, houd je administratieve processen bij en ondersteun je bij werkzaamheden zoals postverwerking, mailingen, zaalreserveringen en het beheer van kantoorartikelen.

Hier kom je te werken

Je komt te werken binnen het team Facilitair van iederz aan de Silkeborgweg in Groningen. Je valt rechtstreeks onder de werkleider Facilitair en werkt nauw samen met collega's binnen de organisatie.

Binnen het sociaal ontwikkelbedrijf werken, naast het management en de ondersteunende diensten, circa 1.000 medewerkers uit verschillende doelgroepen. Een groot deel van hen heeft een wsw-dienstverband en werkt binnen iederz of is gedetacheerd bij andere onderdelen van de gemeente Groningen en externe organisaties.

Hier staan wij voor

Of je nu je handen uit de mouwen steekt voor de mensen van vandaag, of nadenkt over het Groningen van morgen, jouw werk doet ertoe. Hier doe je zinvol werk, met zichtbaar resultaat, voor al onze inwoners. Hier gaan we voor een gezonde omgeving om veilig op te groeien. Een sociale en groene plek waar mensen werken, leven en ondernemen. Een gemeente die vooroploopt in duurzame groei. Hier krijg je alle ruimte. Ruimte om jezelf te zijn, om jezelf uit te dagen en om zinvol werk te doen. Dat is niet altijd eenvoudig, maar altijd interessant. Want we doen het voor onze inwoners.

Hier herken jij je in

• minimaal mbo-3 werk- en denkniveau;
• ervaring in het begeleiden van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt;
• communiceert duidelijk en begrijpelijk, zowel mondeling als schriftelijk en je hebt een gastvrije instelling;
• een coachende en motiverende houding;
• nauwkeurigheid en organisatorisch talent;
• flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen;
• het vermogen om om te gaan met weerstand en emoties.

Hier kun je op rekenen

• afhankelijk van opleiding en ervaring: een salaris van maximaal €3.743,- bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 6, HR21 normfunctie medewerker publiek III), per januari 2027 wordt het salaris verhoogd op basis van de cao
• inschaling SW: de functie van begeleider receptie is volgens de SW-systematiek nog niet beschreven en gewaardeerd. De functie zal vermoedelijk in loonschaal E uitkomen volgens de cao SW
• een arbeidsovereenkomst van een jaar met de mogelijkheid tot verlenging;
• een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris;
• een werkweek van 28-36 uur (bespreekbaar), met de mogelijkheid om ADV op te bouwen;
• je bouwt pensioen op via ABP, waarbij wij het grootste deel (70%) van de premie betalen;
• een passende reiskostenvergoeding voor woon-werk;
• bekijk hier meer informatie over de arbeidsvoorwaarden en reiskostenregeling;
• een digitale leeromgeving en een personeels- en jongerenvereniging.

Hier beginnen?

Voor meer informatie over de inhoud van de functie, kun je contact opnemen met Peter Eleveld, op het telefoonnummer 06-1101 1177. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Tina Boelens-Stevens, CorporateRecruiter, op het telefoonnummer 06-1567 8093 (ook via WhatsApp bereikbaar).

We willen een organisatie creëren waar iedereen zich veilig en thuis voelt, ongeacht afkomst, gender, seksuele oriëntatie, religie, leeftijd, sociaaleconomische achtergrond of arbeidsvermogen. Om die reden moedigen we iedereen aan te solliciteren die zich kan identificeren met het vacatureprofiel hierboven.

Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern geworven, waarbij voorrangs- en interne kandidaten van de gemeente Groningen voorrang hebben.