Baliemedewerker poli Oogheelkunde

deRotterdamseZorg; Rotterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens FWG 30 (cao Ziekenhuis

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantietoeslag 8,33%

32–36 uur per week

Topklinisch ziekenhuis

Goede bereikbaarheid locaties

Kinderdagverblijf Fransje Plukkebol

Flexibel arbeidsvoorwaardenpakket

Sporten met korting

Job summary

deRotterdamseZorg zoekt een baliemedewerker voor de polikliniek Oogheelkunde. Je ontvangt patiënten op locatie en behandelt telefonische en digitale vragen als eerste aanspreekpunt, waarbij je administratieve taken uitvoert en afspraken plant in HiX.

Je werkt met een flexibel inzetbare houding in meerdere poliklinieken en draagt zo bij aan een efficiënte planning en betere patiëntenzorg. Ervaring met HiX en medische terminologie is een pluspunt.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau is vereist.
• HiX-ervaring of kennis van ziekenhuissoftware is gewenst.
• Kandidaten zien wat er moet gebeuren en pakken zelfstandig taken op.
• Uitstekende digitale vaardigheden zijn noodzakelijk.

Responsibilities

• Ontvangen van patiënten aan de balie en telefonisch/digitaal eerste aanspreekpunt zijn.
• Vragen van patiënten beantwoorden en informatie/afspraken plannen.
• Verwerken van orders en onderzoeken in het HiX-systeem.
• Zorgdragen voor juiste planning en continuïteit van zorg binnen meerdere poliklieken.

Skills

Patiëntgericht

Zelfstandig kunnen werken

Digitale vaardigheden

Communicatief sterk

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

HiX ziekenhuissoftware

Job description

Ben jij een multitasker met een talent voor administratie? Wil je werken in een ziekenhuis waar écht iets gebeurt? En heb je affiniteit met het specialisme Oogheelkunde? Dan is de vacature baliemedewerker voor onze poli Oogheelkundeecht iets voor jou!

De functie

Als baliemedewerker speel je een cruciale rol in de dagelijkse gang van zaken op onze polikliniek. Jij bent hét visitekaartje van onze polikliniek en zo heb je dus veel contact met onze patiënten. Je ontvangt hen op locatie aan de balie, maar ook telefonisch en digitaal ben je voor onze patiënten het eerste aanspreekpunt.Steeds meer patiënten zien we namelijk digitaal (op afstand). We blijven immers innoveren!Voor jou betekent dit dat het contact met de patiënt soms ook op afstand is en daarvoor gebruiken we apps zoals BeterDichtbij. Gelukkig voor ons word jij hier net zo blij van!

Gedurende de dag beantwoord je vragen van patiënten. Dit kunnen zowel inhoudelijke vragen zijn als vragen over bijvoorbeeld een afspraak. Een goede voorbereiding is heel belangrijk voor het verloop van de spreekuren van onze artsen. Je voorziet onze patiënten van de nodige informatie en voertadministratievewerkzaamheden uit. Denk hierbij aan het plannen van (vervolg)afspraken, het verwerken van orders en het aanvragen van (vervolg)onderzoeken. Dit alles verwerk je vervolgens in ons patiëntenvolgsysteem HiX zodat alle informatie altijd helemaal in orde is. Kortom: jij zorgt ervoor dat de patiënt de juiste afspraak, bij de juiste arts en het juiste onderzoek krijgt!
Goed om te weten
In eerste instantie ga je echt aan de slag voor de polikliniek Oogheelkunde. Maar omdat we in Franciscus Focus, waar onze polikliniek officieel bij hoort, veel samenwerken vragen we een flexibele inzetbaarheid, waardoor je als er nood aan de man is makkelijk schakelt tussen de verschillende poliklieken binnen Focus. Denk daarbij aan de afdelingen Dermatologie, KNO, Plastische Chirurgie en Orthopedie. Zo draag je bij aan een efficiënte planning en continuïteit van zorg.

Franciscus Focus
Franciscus Focus is onze focuskliniek gericht op planbare zorg in ons ziekenhuis. We bieden hier persoonlijke zorg die we goed samen met de patiënt kunnen plannen, zonder lange wachttijden en altijd in een veilige en vertrouwde ziekenhuisomgeving. Zo staan we garant voor de beste ervaring voor onze patiënten én medewerkers. Meer lezen over Franciscus Focus? Klik danhier.

Wij vragen

• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau en minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt eerder gewerkt met HiX of andere ziekenhuissoftware én bij voorkeur kennis van medische terminologie.
• Je bent een collega die ziet wat er moet gebeuren en zelfstandig taken oppakt.
• Je beschikt over uitstekende digitale vaardigheden.

Wij bieden

• Salaris volgens FWG 30 van de cao Ziekenhuizen. Dat is minimaal€ 2.630,- en maximaal€ 3.548,- bruto per maand op basis van 36 uur.
• Maar ook een vaste eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract, voor 32- 36 uur per week.
• Een baan in een topklinisch ziekenhuis. Wat dat precies betekentlees je hier.
• Een fijne werksfeer: bij ons zijn de lijnen kort, communiceren we open met elkaar, zijn we collegiaal en vinden we humor belangrijk!
• Goede bereikbaarheid van onze locaties.
• Kinderdopvang bij Fransje Plukkebol; ons eigen kinderdagverblijf.
• Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden waarin je bijvoorbeeld extra verlof koopt of een fiets aanschaft.
• Sporten met korting, stoelmassages, yogalessen, vitaalcoaching en nogveel meer!

Interne kandidaten hebben voorrang in deze procedure. Ontvangen we heel veel reacties voor deze vacature? Dan kan het zijn dat we de vacature eerder sluiten.

Acquisitie plegen? Dat is voor deze vacature niet nodig.