Backoffice medewerker

Nationaal Warmtefonds; Hilversum; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.870–4.100 bruto/maand (40u)

Jaarcontract

Premievrij pensioen

Reiskostenvergoeding

29 vakantiedagen

Opleidingen en cursussen

Gratis lunch op kantoor

Job summary

Nationaal Warmtefonds zoekt een Backoffice Medewerker die verantwoordelijk is voor de verwerking van declaraties, het managen van bouwdepots en banktransacties. Je werkt deels op kantoor in Hilversum en deels hybride.

Je bent klantgericht, proactief en communicatief sterk, met goede beheersing van Nederlands en Engels. Ervaring in financiën is een plus, en een LEAN Yellow Belt helpt bij procesverbetering.

Qualifications

• Je hebt WFT-basis of bent bereid deze te behalen.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed.
• Ervaring in financiële dienstverlening is een pre.
• Je hebt een LEAN Yellow Belt of bereid deze te behalen.

Responsibilities

• Beoordelen van ingediende declaraties van particulieren en VvE's en deze betalen waar mogelijk.
• Beheren van lopende bouwdepot en verlengen of beëindigen waar nodig.
• Uitvoeren van bankverwerking zoals extra aflossingen en overige transacties.
• Aflosnota's opmaken en na controle naar de klant sturen.
• Wijzigen doorvoeren in de leningenadministratie (incl. speciaal beheer).
• Klantverzoeken afhandelen via mail of telefoon.
• Ondersteuning bieden bij debiteurenbeheer.
• Proactief meedenken over verbeteringen van operationele processen.

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht

Proactief

Communicatief sterk

Nederlandse en Engelse taalbeheersing

Education

WFT-basis

LEAN Yellow Belt

Job description

Kom jij als Medewerker Backofficebij Nationaal Warmtefonds werken? Zo help je mee aan onze gezamenlijke missie: verduurzaming mogelijk maken voor iedereen met een eigen woning. De functie is voor minimaal 32uur per week, deels op locatie in Hilversum, want we werken hybride.

Dit ga je doen als Backoffice Medewerker

Dit is jouw kans om het verschil te maken in de verdere groei van onze organisatie en de rol van Backoffice Medewerker.

Dit zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je bent in staat om te beoordelen over de ingediende declaraties van Particulieren en VvE's conform de gestelde richtlijnen zijn ingediend en betaald deze waar mogelijk ook uit aan de (eind) klant.
• Je beheert de lopende bouwdepot van de NWF-klanten. Dit doe je door onder andere het bouwdepot te verlengen of beëindigen.
• Je kan bankverwerking zoals extra aflossingen, algehele aflossingen en overige transacties uitvoeren.
• Je bent in staat om aflosnota's op te maken en na controle toe te sturen naar de klant.
• Het doorvoeren van wijzigingen in de leningenadministratie (incl. speciaal beheer).
• Je krijgt energie van het afhandelen van uiteenlopende klantverzoeken. Dit contact kan gedaan worden via mail als telefonisch.
• Je kan ondersteuning bieden bij het debiteurenbeheer.
• Je bent in staat om proactief mee te denken aan potentiële verbeteringen aan de operationele processen.

Daarom kies je voor werken bij Nationaal Warmtefonds

Nationaal Warmtefonds speelt sinds 2014 een belangrijke rol in de verduurzaming van Nederland. Meer dan 183.000 huishoudens hebben dankzij Nationaal Warmtefonds hun woning verduurzaamd. Dit doen we door het uitgeven van kredieten aan particulieren en VvE's met verduurzaming als doel. De vraag naar duurzame financiering groeit, net als onze organisatie. Daarmee zijn we uitgegroeid tot de grootste verstrekker van consumptief krediet in Nederland: een financiële instelling van formaat, met de dynamiek van een scale-up.

Je komt te werken in het Backoffice team, dat bestaat uit 20 enthousiaste en diverse collega’s. Wij zijn een warm en gezellig team, vinden veiligheid belangrijk en hebben een hands‑on mentaliteit. We werken nauw samen, zodat je er nooit alleen voor staat en altijd de beste oplossingen voor de klant kunt vinden. Jij rapporteert aan de teammanager Backoffice.

Herken jij jezelf hierin?

• Je bent in bezit van WFT-basis of bent bereid om deze te behalen.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal.
• Ervaring in financiële dienstverlening is een pre.
• Je hebt een LEAN Yellow Belt of bent bereid deze te behalen.

Zie je een goede match met deze functie, maar vink je niet elk punt af? Laat je daardoor niet tegenhouden. We zijn nieuwsgierig naar wat je meebrengt én wat je bij ons verder kunt ontwikkelen. Solliciteer daarom alsnog en we onderzoeken samen of dit een passende match is.

• Salaris tussen de € 2.870 - € 4.100 bruto per maand op basis van 40 uur (schaal 4), afhankelijk van je kennis en ervaring.
• We bieden je een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Bevalt de samenwerking van beide kanten? Dan bouwen we graag voor de lange termijn met je verder;
• Naast een premievrij pensioen, krijg je een budget op basis van 4% van jouw salaris om jouw pensioen aan te vullen of voor andere doeleinden te gebruiken.
• Thuiswerkvergoeding en/of reiskostenvergoeding.
• 29 vakantiedagen op basis van 40 uur. Het is ook een optie om 32 uur te werken;
• Opleidingen en cursussen ten behoeve van je professionele ontwikkeling.
• Afwisselende baan en ruimte tot persoonlijke inbreng.
• Een prettige en toegankelijke werkomgeving, waar we ook veel plezier met elkaar hebben, en je elke kantoordag kan genieten van een gezonde, gratis lunch van onze gezellige lunch collega Basil.

Bij Nationaal Warmtefonds denken we in kansen. We zoeken collega’s die durven, openstaan voor verandering en energie krijgen van het uitproberen van nieuwe ideeën. Onze organisatie is continu in beweging en speelt actief in op maatschappelijke en interne ontwikkelingen.

Wij bieden ruimte voor iedereen en zorgen voor een werkomgeving waar persoonlijke groei en welzijn belangrijk zijn, zodat we als team kunnen groeien en samen een positieve impact maken.

Sluit je aan bij Nationaal Warmtefonds!

Ben jij als Backoffice Medewerker gedreven om uitdagingen te omarmen en steeds de beste oplossingen te vinden? Dan pas je perfect bij ons team!

De procedure begint met een telefonische intake. Binnen een week hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek. Bij een match volgt een tweede gesprek, en in bepaalde gevallen een casusgesprek. Daarna ontvang je een voorstel voor arbeidsvoorwaarden. Een VOG-aanvraag en een Pre-Employement Screening maken onderdeel uit van onze selectieprocedure. We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Je leest hier meer over in onze privacyverklaring voor sollicitanten

De werving van onze nieuwe collega's doen we zelf. We staan niet open voor acquisitie.