Assistent Clustermanager Kioskgroep Regio Gouda en Woerden

Nederlandse Spoorwegen; Apeldoorn; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris CAO Horeca (2.645–3.289 EUR/ma

Reiskostenvergoeding tot max €10,50/dg

7 maanden doorlooptijd vast contract

BBL-opleiding mogelijk

Inwerkprogramma met buddy

60% korting bij stationswinkels

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een assistent clustermanager voor de Kiosk en StationsHuiskamers op station Gouda en omgeving. Je combineert gastvrijheid met operationele verantwoordelijkheid om reizigers een prettige beleving te geven op drukke stations.

Je werkt ongeveer de helft van de tijd mee op de vloer en de rest van de tijd aan planning, winkelcoördinatie en ontwikkeling van collega’s. Je stuurt tot 50 medewerkers aan en stimuleert een positieve teamsfeer, met aandacht voor

Qualifications

• Ervaring met aansturen en coachen van een team in retail/horeca of vergelijkbaar
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om een positieve sfeer te creëren
• Nederlands op B1 niveau of hoger is vereist

Responsibilities

• Sturing geven aan maximaal 50 medewerkers verdeeld over meerdere winkels
• Zorgen voor een positieve werksfeer en teammotivatie
• Zorg voor personeelsbezetting en planwerkoverleggen
• Behouden van kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van winkels
• Aanspreekpunt zijn voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners
• Oplossen van problemen die floormanagers niet zelfstandig kunnen oplossen
• Actief meedraaien in de winkel en het team ondersteunen
• Analyseren van omzet- en kostenresultaten en meedenken over verbeteringen

Skills

Team aansturen

Coaching

Leidinggevende vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Nederlands op B1

Job description

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de Kiosk Gouda en de StationsHuiskamers op Alphen a/d Rijn en Woerden.

• Goed salaris

• Mogelijkheid tot doorgroeien

• Flexibele werktijden

• Opleidingen

• Leuke en gezellige collega’s

Jouw beschikbaarheid

Je rooster is flexibel en stem je af met de manager. Je bent flexibel inzetbaar tussen 05:30 uur en 21:00 uur, zowel doordeweeks als in het weekend.

Dit ga je doen als assistent clustermanager Kioskgroep

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen.
Als assistent clustermanager werk je ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt in de winkels en kun je collega’s goed helpen. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie en de ontwikkeling van je collega’s. Een afwisselende rol, waarin je veel leert over leidinggeven, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving.

• Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerderde winkels
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving.
• Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau
  Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een assistent clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep 6 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €2.645,- tot € 3.289,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Wil je meer weten? Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS

Solliciteren naar deze baan

• Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.

Sollicitatieprocedure

• Sollicitatie ontvangenWe hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.
• IntakegesprekTijdens dit telefonisch intakegesprek bespreken we samen de vacature en jouw sollicitatie.
• RecruitmentgesprekHet intakegesprek was positief, daarom nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek met de manager en de recruiter.
• ManagementgesprekHet eerste sollicitatiegesprek was positief, daarom nodigen we je uit voor een vervolggesprek.
• In dienstWelkom, je komt in dienst bij NS!

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands