Assistant Counter Manager

Charlotte Tilbury; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Charlotte’s Magic Academy

Career development

Exclusive product launches

Charlotte Tilbury Look training

Life insurance

Birthday leave

Team sales bonuses

Job summary

Charlotte Tilbury zoekt een Assistant Business Manager voor De Bijenkorf in Rotterdam. Je bent merkambassadeur en stuurt performance aan samen met de Business Manager om dagelijkse winkelactiviteiten soepel te laten verlopen.

Je behaalt targets, motiveert het team, levert uitstekende klantenservice en draagt bij aan commerciële groei. Ervaring in retailmanagement en een passie voor beauty zijn vereist; Nederlands op B2-niveau is vereist.

Qualifications

• Ervaring in retailmanagement.
• Een echte passie voor de beauty-industrie.
• Commercieel inzicht.
• Ervaring in het managen van mensen.
• Ervaring in strategische planning.
• Nederlands niveau B2.

Responsibilities

• Zorg voor overschrijding van financiële targets en KPI's.
• Ondersteun bij vaststellen van individuele en teamsalestargets.
• Coache en motiveer het team om uitzonderlijke klantenservice te leveren.
• Zorg voor consistente visual merchandising en winkelpresentatie.
• Bevorder klanttevredenheid en uitbreiding van de klantenbase.
• Samenwerken met de Business Manager om winkelactiviteiten te coördineren.
• Zorgen voor training en ontwikkeling van teamleden.

Skills

Retail management

Beauty industry passion

Commercial insight

People management

Strategic planning

Dutch language level B2

Job description

Assistant Business Manager - De Bijenkorf Rotterdam

Full Time, Fixed Term Contract

Over het merk Charlotte Tilbury

Oprichtster Charlotte Tilbury MBE, een Britse make-upartiest en beauty-ondernemer, heeft in 2013 Charlotte Tilbury Beauty opgericht. Charlotte Tilbury Beauty heeft de wereldwijde beauty-industrie getransformeerd door make-up voor iedereen toegankelijk te maken, overal, met een assortiment dat eenvoudig te gebruiken, gemakkelijk te kiezen en gemakkelijk cadeau te doen is. Tot de dag van vandaag blijft Charlotte Tilbury Beauty records breken in verschillende landen, kanalen en categorieën en groeit het snel.

De afgelopen tien jaar heeft Charlotte Tilbury Beauty een uitzonderlijke groei doorgemaakt en is het een van de meest besproken merk geworden in de beauty-industrie en ver daarbuiten. Het is uitgegroeid tot een wereldwijde sensatie in 50 markten (en blijft groeien), met een team van meer dan 2.300 medewerkers wereldwijd die deel uitmaken van het Dream Team dat deze magie mogelijk maakt.

Over je functie

De Assistant Business Manager is een echte merkambassadeur die altijd rekening houdt met de kernwaarden van Charlotte Tilbury. Je behaalt en overschrijdt graag targets en zorgt voor indrukwekkende teamresultaten door middel van optimale motivatie. In jouw leiderschapsstijl staat de ervaring van de klant altijd voorop en je bedenkt voortdurend nieuwe manieren waarop het team de klant kan betrekken en tevreden kan houden. Je werkt samen met je Business Manager om de werkzaamheden in de winkel elke dag probleemloos te laten verlopen. Je durft het niet alleen te dromen, maar je durft het ook te doen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zorgen dat de financiële resultaten in de winkel niet alleen voldoen aan de targets en Key Performance Indicators, maar dat ze deze overschrijden.
• De Business Manager ondersteunen bij het bepalen van individuele en teamsalestargets en bij de communicatie met de Retail Artists om salesdoelstellingen af te stemmen en te behalen.
• Aantoonbare ondernemersgeest; een specialist onder de merken in retailvakmanschap en met echt enthousiasme, betrokkenheid en interesse in de resultaten van het bedrijf.
• Het goede voorbeeld geven in het bieden van uitzonderlijke klantenservice en het creëren van de beste ervaring voor de klant.
• Het team coachen en feedback geven om ervoor te zorgen dat er wordt voldaan aan de standaards van Charlotte Tilbury op het gebied van service en vakmanschap.
• Elke gelegenheid gebruiken om ervoor te zorgen dat uitzonderlijke klantenservice ook buiten de winkel doorwerkt en de klantendatabase uitbouwen voor direct marketing.
• Individuele en teamontwikkelingsplannen implementeren en regelmatig reviews houden om feedback en coaching in twee richtingen aan te moedigen.
• Een positieve en collaboratieve teamsfeer creëren in de winkel door middel van teammeetings en een collaboratieve managementstijl; prestaties waar nodig erkennen en belonen.
• Aantoonbaar verstand van ondernemen door plannen, evenementen en andere activiteiten voor te stellen om commerciële successen te behalen.
• Zorgen voor onberispelijke visual merchandising, schone toonbanken en hygiënestandaards.
• Perfecte standaards voor uiterlijke verzorging garanderen en het team inspireren om de beste versie van zichzelf te zijn en dit ook te voelen.

Belangrijkste selectiecriteria

• Ervaring in retailmanagement
• Een echte passie voor de beauty-industrie
• Commercieel inzicht
• Ervaring in het managen van mensen
• Ervaring in strategische planning
• Nederlands niveau B2

Voordelen

• We bieden een gestructureerd introductieprogramma aan: Charlotte’s Magic Academy. Deze exclusieve en op maat gemaakte introductie traint je voor alle aspecten van de functie die je nodig zal hebben om erin te slagen een rodeloper-klantervaring te bieden. Tijdens de eerste maanden dat je in dienst bent, krijg je ook follow-uptraining. De training is gericht op vakmanschap en commercie en je zal volledig inzicht krijgen in ons vakmanschap en onze verwachtingen wat betreft service.
• Gestructureerde loopbaanontwikkeling: ons team van sectordeskundigen staat voor je klaar om je te ondersteunen en met je samen te werken om je leerpotentieel en carrièredoelen te verkennen.
• Je ontvangt als eerste exclusieve lanceringen van onze ongelooflijke producten. Maar dat is nog niet alles: je ontvangt zelfs een volledige Charlotte Tilbury Look na afronding van Charlotte’s Magic Academy zodat je het merk echt kan vertegenwoordigen.
• Andere fantastische voordelen zoals een levensverzekering, vrij op je verjaardag, teamverkoopbonussen en nog veel meer

LinkedIn