Application Manager (H/F/X)

SYNERGIE BELGIUM; Geer; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

SYNERGIE BELGIUM, acteur majeur dans le secteur agro-alimentaire liégeoise, recherche un Application Manager pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution des applications métiers critiques.

Sous la responsabilité du Manager IT, vous coordonnez les évolutions et garantissez la continuité des services, en travaillant avec les utilisateurs et les prestataires. Vous veillez à la sécurité et à la conformité, et animez les ateliers fonctionnels.

Qualifications

• Gestion des applications et maintenance opérationnelle.
• Compétences en gestion d’incidents et résolution.
• Connaissance des flux ERP/MES/WMS/EDI et de cybersécurité.

Responsibilities

• Maintenir les applications métiers en condition opérationnelle et assurer leur performance.
• Coordonner les évolutions fonctionnelles et techniques avec les utilisateurs et prestataires.
• Superviser les mises à jour, correctifs, évolutions et changements des applications.
• Garantir l’intégrité et les flux de données entre ERP, MES, WMS et EDI.
• Identifier les risques applicatifs et contribuer à la continuité d’activité et à la reprise après sinistre.
• Veiller au respect des exigences de cybersécurité et de conformité (NIS2).
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins utilisateurs et animer les ateliers fonctionnels.
• Assurer l’interface entre métiers, Key Users et équipes IT, et accompagner les évolutions.
• Identifier et proposer des améliorations fonctionnelles et techniques dans les projets de digitalisation.
• Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative et à la documentation.
• Suivre le portefeuille applicatif et les interfaces, et piloter les contrats et SLA.
• Participer aux audits, comités de pilotage et gouvernance.
• Réaliser une veille technologique pour apporter de la valeur en organisation.

Skills

Gestion des applications

Gestion des incidents

Mises à jour et déploiement

Cybersécurité / NIS2

Interface métiers-IT

Job description

Notre client est une importante société liégeoise active dans le secteur agro-alimentaire. Pour renforcer ses équipes et soutenir son développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Application Manager.

Description de fonction

Sous la responsabilité du Manager IT, vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la disponibilité, de l’évolution et de l’amélioration continue des applications métiers critiques

Vous assurez leur bon fonctionnement au quotidien, coordonnez les évolutions fonctionnelles et techniques avec les utilisateurs et les prestataires, veillez à la continuité des services et garantissez que ces applications répondent aux besoins opérationnels et aux objectifs de l’entreprise.

Vos missions et responsabilités principales seront notamment les suivantes :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle et la performance des applications du périmètre (Dynamics 365 F&O, Dynaman, Objective, BizTalk, EDI, etc.)
• Coordonner le support applicatif de niveau 2 et piloter la résolution des incidents et problèmes
• Superviser les mises à jour, correctifs, évolutions et changements des applications
• Garantir la qualité, l’intégrité et la fluidité des données et des flux entre les différents systèmes (ERP, MES, WMS, interfaces, EDI…)
• Identifier les risques applicatifs et contribuer aux dispositifs de continuité d’activité et de reprise après sinistre
• Veiller au respect des exigences de cybersécurité et de conformité, notamment dans le cadre de NIS2
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs métiers, et animer les ateliers fonctionnels
• Assurer l’interface entre les métiers, les Key Users et les équipes IT, et accompagner les utilisateurs lors des évolutions
• Identifier et proposer des améliorations fonctionnelles et techniques, notamment dans le cadre de projets de digitalisation et d’automatisation
• Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative, des interfaces et des processus dans une logique d’amélioration continue
• Définir et maintenir les standards, procédures, bonnes pratiques et documentations fonctionnelles et techniques
• Assurer la cartographie et le suivi du portefeuille applicatif et des interfaces, ainsi que le suivi des indicateurs de performance
• Piloter les éditeurs, intégrateurs et prestataires, et assurer le suivi des contrats de maintenance et des SLA
• Participer aux audits, comités de pilotage et activités de gouvernance applicative
• Assurer une veille technologique afin d’identifier les solutions et pratiques susceptibles d’apporter de la valeur à l’organisation