Applicatiebeheerder

Gemeente Tilburg; Tilburg; On-site; EUR 36,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid werken (50% thuis)

Thuiswerkvergoeding

Laptop en mobiele telefoon

Reis kosten vergoed

Opleidingsmogelijkheden via Tilburgs L

ABP pensioenopbouw

Vast contract na één jaar

Job summary

Gemeente Tilburg zoekt een Applicatiebeheerder die zorgt voor continuïteit en kwaliteit van bedrijfsapplicaties, gebruikers ondersteunt bij vragen en incidenten, en wijzigingen en releases begeleidt.

Je werkt met leveranciers en collega’s, bewaakt beveiliging, privacy en datakwaliteit, en ontwikkelt je rol richting regievoering en leveranciersmanagement. Het team in Tilburg is circa 50 medewerkers en werkt hybride: 50% thuis en 50% op de Stadswinkel.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau richting ICT of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar ervaring met applicatiebeheer binnen een complexe organisatie.
• Ervaring met incident-, wijzigings- en releasemanagement.

Responsibilities

• Beoordeel en volg meldingen en wijzigingen in Topdesk op.
• Analyseer incidenten en stem af met leveranciers.
• Ondersteun gebruikers bij vragen, storingen en incidenten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Proactieve houding

Leveranciersmanagement

Regievoering

Kennis ITIL BiSL

Education

HBO werk- en denkniveau richting ICT

Tools

Topdesk

Bentley MicroStation

ProjectWise

Job description

Als Applicatiebeheerder bij gemeente Tilburg combineer je techniek, samenwerking en verbetering in een afwisselende rol die zich steeds verder ontwikkelt richting regie en leveranciersmanagement.

Informatie

Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de continuïteit, kwaliteit en doorontwikkeling van een aantal belangrijke bedrijfsapplicaties. Je zorgt ervoor dat applicaties betrouwbaar functioneren, ondersteunt gebruikers bij vragen en incidenten en begeleidt wijzigingen en releases. Daarbij werk je samen met collega's en leveranciers en houd je oog voor onderwerpen als informatiebeveiliging, privacy, digitale toegankelijkheid, integraties en datakwaliteit. De komende jaren ontwikkelt de functie zich steeds verder richting regievoering en leveranciersmanagement.

Wat ga je doen?

In jouw rol als applicatiebeheerder heb jij contact met verschillende leveranciers en collega's. Je werkt aan digitale toegankelijkheid waarbij je rekening houdt met informatiebeveiliging en privacy. Jouw taken:

• Meldingen en wijzigingen in Topdesk beoordelen en opvolgen.
• Incidenten analyseren en afstemmen met leveranciers.
• Gebruikers ondersteunen bij vragen, storingen en incidenten.
• Changes voorbereiden en begeleiden.
• Nieuwe releases testen en implementaties begeleiden.
• De betrouwbaarheid en continuïteit van applicaties bewaken.
• De kwaliteit en werking van applicaties monitoren.
• Verbeteringen en doorontwikkeling van applicaties initiëren en begeleiden.
• Overleggen met collega’s, teams, projecten en leveranciers.
• Lopende werkzaamheden, wijzigingen en verbeterpunten bewaken.
• Integraties tussen applicaties beheren en controleren.
• Datakwaliteit bewaken.

Waar kom je te werken?

Je wordt onderdeel van het team Applicatiebeheer van de afdeling Data, Informatie en Technologie. Een divers team van ongeveer 50 collega’s dat dagelijks werkt aan betrouwbare en toekomstbestendige digitale dienstverlening. Kennisdeling, eigenaarschap, samenwerking én de Brabantse gezelligheid staan centraal. Zo is er naast het werk ook tijd voor een gezamenlijke lunch, een broodje buiten de deur of een gezellige borrel.

Het team is verdeeld in verschillende clusters. Jij komt terecht in cluster Fysiek, waar onder andere applicaties voor de openbare ruimte worden beheerd, zoals Bentley-software (MicroStation, Optimize en ProjectWise). Je werkt hybride: ongeveer 50% vanuit huis en 50% vanuit de moderne Stadswinkel in Tilburg.

Benieuwd wat onze eigen medewerkers vertellen? Lees hier hun verhalen #ikwerkvoortilburg - Applicatiebeheerder Niek

Wat breng je mee?

Je krijgt energie van het beschikbaar en actueel houden van applicaties en het ondersteunen van gebruikers in hun dagelijkse werk. Je denkt graag mee over verbeteringen en vindt het leuk om processen en applicaties verder te ontwikkelen. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen verschillende betrokkenen en werk je prettig samen met collega's en leveranciers. Affiniteit met techniek is een mooie aanvulling: je hoeft niet zelf de technische expert te zijn, maar voelt je thuis in een IT-omgeving en bent nieuwsgierig naar technische ontwikkelingen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT, informatiemanagement of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar ervaring met applicatiebeheer binnen een complexe organisatie.
• Ervaring met incident-, wijzigings- en releasemanagement.
• Affiniteit met SaaS-oplossingen, integraties, security en digitale dienstverlening.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen samen te brengen.
• Een proactieve houding: je signaleert kansen en neemt initiatief.
• Ervaring met leveranciersmanagement en regievoering is een pre.
• Kennis van ITIL, BiSL of vergelijkbare servicemanagementprocessen is een pre.
• Jij bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar.

Voor deze rol zijn de volgende competenties van belang: stressbestendigheid, analytisch vermogen, klantgerichtheid, mondelinge communicatie, kwaliteitsgerichtheid.

Wat krijg je ervoor terug?

De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

• De functie is ingeschaald in salarisschaal 9 met aanloopschaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 3.246,- en maximaal € 5.096,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte.
• 201,6 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt, inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
• Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
• Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
• Indien je momenteel in vaste dienst bent bij Gemeente Tilburg, blijf je in vaste dienst;
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
• Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
• Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,25 netto per thuiswerkdag;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Vragen?

De vacature staat open t/m 26 augustus. De gesprekken zullen plaatsvinden in week 36. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Karen van Haperen, Teammanager, via tel nr. 06 34947491 of Pascal van den Heuvel, senior Applicatiebeheerder, via email: [e-mail]. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar [e-mail].

Overige info

Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor inwoners en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.

Werken bij Gemeente Tilburg

Onze arbeidsvoorwaarden

Meer over CAO-gemeenten

Aan de in deze vacature vermelde salarissen kunnen geen rechten worden ontleend.

Delen van de vacature mag, graag zelfs! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.