Applicatiebeheerder

Olympia Uitzendbureau; Hoofddorp; On-site; EUR 52,000 - 65,000; Full time

Job summary

Olympia Uitzendbureau in Hoofddorp zoekt een Applicatiebeheerder die onze digitale ruggengraat met TOPdesk en AFAS stabiel houdt. Je werkt aan meerdere applicaties en fungeert als brug tussen techniek en dagelijkse gebruikers.

Je analyseert vragen, optimaliseert processen en deelt duidelijke handleidingen. Ervaring in een IT-omgeving is vereist; AFAS/TOPdesk/ITSM-ervaring is een pré. Je komt in een hecht team dat samen werkt aan continue verbetering.

Qualifications

• Oplossen & optimaliseren van vragen en processen.
• Brug slaan tussen techniek en medewerkers die systemen gebruiken.
• Ervaring in IT-omgeving is gewenst, met functioneel beheer of key-user rol.

Responsibilities

• Beheer van AFAS en TOPdesk; zorgen voor stabiliteit en toekomstbestendigheid.
• Verzamelen van wensen en vertalen naar technische implementaties.
• Documenteren van handvatten en processen voor medewerkers.
• Samen met automation-team administratieve lasten slim verminderen.

Skills

Probleemoplossend vermogen

Procesdenken

Kennisdeling

Schakelen tussen IT en gebruikers

Education

HBO-niveau

Tools

AFAS

TOPdesk

Job description

Omschrijving functie

Waar ga je werken? Wat ga je doen? Ben jij die handige puzzelaar die IT-processen graag soepeler laat lopen? Bij Olympia geloven we dat werk betekenis moet hebben. Als Applicatiebeheerder zorg jij dat onze digitale ruggengraat om te beginnen TOPdesk & AFAS ijzersterk staan, zodat wij Nederland aan het werk kunnen helpen. Daarnaast beheer je ook nog een aantal andere applicaties die meer branche specifiek zijn. Geen expert in alles? Geen probleem. We zoeken geen schaap met vijf poten, maar een enthousiaste procesdenker die zin heeft om in onze systemen te duiken. Samen met een hecht team in Hoofddorp zorg je dat onze applicaties stabiel en toekomstbestendig blijven. Je bent de brug tussen de techniek en je collega's die de systemen dagelijks gebruiken.

• Oplossen & Optimaliseren: Je helpt collega's bij lastige vragen en kijkt direct hoe we het proces voor de volgende keer kunnen verbeteren.
• Beheer met Impact: Je beheert onze belangrijkste tools (zoals AFAS). Heb je ook ervaring met TOPdesk? Dan heb je een mooie voorsprong!
• Vernieuwen: Je denkt mee over updates en nieuwe releases. Jouw blik is goud waard voor de kwaliteit.
• Kennis delen: Je maakt handleidingen waar iedereen in de organisatie echt iets aan heeft.
• Procesinrichting: Jij vertaalt de wensen van de collega's, zowel op de vestigingen als het hoofdkantoor naar technische implementatie, samen met het automation-team minimaliseer je de administratieve lasten!

Wie ben je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of ervaring).
• Je vindt het leuk om uit te zoeken waarom iets niet werkt en komt met een slimme oplossing.
• Je hebt ervaring in een IT-omgeving (bijv. als applicatiebeheerder, functioneel beheerder of ervaren key-user).
• Je hebt een streepje voor als je al eens gewerkt hebt met AFAS en of TOPdesk of vergelijkbare ITSM tooling, kennis van Pl...