Allround Webshop-Mitarbeiter – Den Haag

Avonturia; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische Tätigkeit

Entwicklungsmöglichkeiten

Angemessene Vergütung

Altersvorsorge

Urlaubsgeld 8%

Mitarbeiterrabatt

Soziale Veranstaltungen

Job summary

Avonturia in Den Haag sucht eine engagierte Allround-Kraft für unseren Webshop und das Backoffice. Sie packen Bestellungen sorgfältig, beantworten Anfragen per E-Mail, führen telefonische Gespräche und sorgen dafür, dass jede Lieferung pünktlich verschickt wird.

Teamarbeit steht dabei im Vordergrund. Sie arbeiten eigenständig, behalten bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick, verfügen über gute Computerkenntnisse und beherrschen Niederländisch fließend.

Qualifications

• Kundenorientierung und Engagement.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit mit eigenständiger Verantwortung.
• Organisiert und genau, auch in stressigen Situationen.
• Gute Computerkenntnisse, Niederländisch fließend in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sorgfältige Abwicklung und Verpackung eingehender Bestellungen.
• Backoffice des Webshops: Anfragen per E-Mail beantworten, Bestellungen abschließen, Reklamationen bearbeiten.
• Kundenanrufe entgegennehmen und im Team zusammenarbeiten, um pünktliche Auslieferung sicherzustellen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Organisationsvermögen

Computerkenntnisse

Niederländische Sprachkenntnisse

Tools

MS Office

Job description

Gehalt: Gemäß dem Tarifvertrag von Dibevo

Über Avonturia

Avonturia de Vogelkelder ist der größte und abenteuerlichste Zooladen in den Benelux-Ländern. Mit einem breiten Sortiment an Tierbedarf, einer Vielzahl exotischer Tiere und einem einzigartigen Erlebnis für unsere Besucher sind wir für unseren exzellenten Service und unsere Expertise bekannt. In unserem Geschäft finden Kunden Inspiration, Beratung und entdecken eine große Auswahl an Tieren und Produkten. Neben dem umfassenden Einkaufserlebnis Avonturia außerdem gibt es einen Mini-Zoo namens Mappa Mundia, eine wunderbare Welt, in der Jung und Alt mit einer Weltkarte in der Hand auf Entdeckungsreise gehen können. Für unsere Besucher, die eine Pause von ihren Erlebnissen einlegen möchten, gibt es ein stimmungsvolles Restaurant Avonturia's Kitchen, wo Sie Gerichte aus aller Welt genießen können.

Zusätzlich zum physischen Geschäft, Avonturia über einen umfangreichen Webshop mit über 15.000 Produkten! Für Geschäftskunden besteht außerdem die Möglichkeit Avonturia B2B, hier werden Produkte an Einzelhändler und Distributoren im In- und Ausland geliefert. Das Sortiment ist sehr vielfältig und umfasst verschiedene Marken, darunter auch unsere Eigenmarke Back Zoo Nature. Von unserem Großhandelsgeschäft in Den Haag versenden wir unsere Produkte in die ganze Welt.

Unsere Mission: Wir begeistern Natur- und Tierliebhaber in einer einzigartigen, abenteuerlichen Umgebung, in der sich Jung und Alt sofort wohlfühlen.

Als Team leben wir unsere Mission und unsere Werte – Einzigartigkeit, Innovation, Abenteuerlust, Familienorientierung und Wissen – jeden Tag! Kurz gesagt, wir sind ein dynamisches Unternehmen, das ständig nach Innovation und Wachstum strebt.

Wie sieht Ihr Arbeitstag aus:

Als Allround-Mitarbeiter in unserem Webshop sind Sie unter anderem für die sorgfältige Abholung und Verpackung eingehender Bestellungen verantwortlich. Sie stellen sicher, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt und Genauigkeit bearbeitet wird, sodass unsere Kunden stets mit ihrem Paket zufrieden sind.

Als Allrounder sind Sie auch im Backoffice des Webshops zu finden. Sie beantworten Kundenanrufe, beantworten Anfragen per E-Mail, schließen Bestellungen ab und bearbeiten Reklamationen. Kurz gesagt, Sie sind ein Alleskönner.

Sie werden Teil eines freundlichen und enthusiastischen Teams, in dem die Zusammenarbeit an erster Stelle steht. Wir unterstützen uns gegenseitig und sorgen gemeinsam dafür, dass alle Pakete pünktlich abgeschickt werden. In dieser Rolle ist die Liebe zum Detail unerlässlich und wenn Sie gerne im Team arbeiten, ist dies der perfekte Job für Sie.

Wir suchen einen begeisterten Kollegen, der:

• Kundenfreundlich und engagiert.
• Verfügt über gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie sind in der Lage, gut im Team zu arbeiten und selbstständig Verantwortung zu übernehmen.
• Organisiert und genau, behält auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Steht zwischen 32 und 40 Stunden pro Woche zur Verfügung.
• Verfügt über gute Computerkenntnisse.
• Verfügt über ausgezeichnete Kenntnisse der niederländischen Sprache in Wort und Schrift.
• Erkennt unsere Grundwerte an: Einzigartig, innovativ, Abenteuer, Vertrautheit und Wissen.

Was bieten wir Ihnen:

• Eine dynamische und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem einzigartigen Arbeitsumfeld.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten Ihnen viel Raum, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
• Ein angemessenes Gehalt: Ihre Vergütung richtet sich nach dem Dibevo-Tarifvertrag
• Eine gute Altersvorsorge: Wir sorgen für Ihre Zukunft und bieten eine solide Grundlage für später
• 8 % Urlaubsgeld: So sparen Sie sich jeden Monat einen schönen Betrag für Ihre wohlverdiente Freizeit.
• Attraktiver Mitarbeiterrabatt: Profitieren Sie als Mitarbeiter von exklusiven Vorteilen.
• Unterhaltungsaktivitäten: Unser aktives Partykomitee organisiert gesellige Treffen und unvergessliche Jahresfeste.

Erkennen Sie sich in der obigen Beschreibung und in unseren Werten wieder?

Einzigartig, Innovativ, Abenteuer, Vertrautheit und Wissen