Allround Webshop Medewerker – Den Haag

Avonturia; Den Haag; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Personeelskorting

Pensioenopbouw

Ontwikkelingsmogelijkheden

Teamactiviteiten

Job summary

Avonturia de Vogelkelder zoekt een allround medewerker voor onze webshop en backoffice. Je verzamelt en pakt orders zorgvuldig in, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, en zorgt voor een complete afhandeling inclusief klachtenafhandeling.

Je werkt in een enthousiast team en hebt oog voor detail, met een focus op tijdige verzending van alle pakketjes. Vereisten: klantvriendelijk, goede communicatie, en 32–40 uur per week beschikbaarheid.

Qualifications

• Klantvriendelijk en enthousiast.
• Goede communicatie in woord en schrift.
• Teamwerk en zelfstandig verantwoordelijkheid nemen.
• Georganiseerd en nauwkeurig werken.
• Beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur per week.
• Goede computervaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Verzamelen en inpakken van orders die binnenkomen.
• Backoffice: telefoon, e-mail en orderafhandeling.
• Zorgdragen voor volledige orderafhandeling en klachtenafhandeling.
• Samenwerken in een gezellig, actief team om pakketjes tijdig te versturen.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Nauwkeurig

Organisatie

Computervaardigheden

Nederlands (schrift/woord)

Job description

Avonturia de Vogelkelder is de grootste en meest avontuurlijke dierenspeciaalzaakvan de BeNeLux. Met een breed assortiment aan dierenbenodigdheden, een scala aan exotische dieren en een unieke beleving voor onze bezoekers, staan wij bekend om onze uitstekende service en expertise. Onze winkel is een plek waar klanten inspiratie vinden, advies krijgen en een breed scala aan dieren en producten ontdekken. Naast de uitgebreide winkelervaring heeft Avonturia ook een mini-zoo Mappa Mundia, een wonderlijke wereld waar jong en oud met een wereldkaart in de hand op ontdekking gaat. Voor onze bezoekers die even willen uitrusten van de belevingen is er een sfeervol restaurant Avonturia’s Kitchen waar je kan genieten van ‘All over the World’ gerechten.

Naast de fysieke winkel beschikt Avonturia over een uitgebreide webshop met meer dan 15.000 producten! Ook voor de zakelijke klanten is er de Avonturia B2B, deze levert producten aan winkeliers en distributeurs in binnen- en buitenland. Het assortiment is zeer divers en bevat verschillende merken, waaronder ons eigen merk Back Zoo Nature. Vanuit onze groothandel in Den Haag sturen wij onze producten de hele wereld over.

Onze missie: Wij inspireren natuur- en dierenliefhebbers in een unieke, avontuurlijke omgeving waar jong en oud zich direct thuis voelen.

Zowel onze missie als onze waarden Uniek, Innovatief, Avontuur, Familiair en Kennis dragen wij elke dag als team uit! Kortom, wij zijn een dynamisch bedrijf dat constant streeft naar innovatie en groei.

Hoe ziet jouw werkdag er uit:

Als allround medewerker bij onze webshop ben je onder andere verantwoordelijk voor het zorgvuldig verzamelen en inpakken van de bestellingen die binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat elke order met de grootste zorg en nauwkeurigheid wordt verwerkt, zodat onze klanten altijd tevreden zijn met hun pakket.

Als allrounder ben je ook te vinden in de back office van de webshop. Je staat klanten telefonisch te woord, behandeld vragen via de mail, maakt orders compleet en zorgt voor de afhandeling van klachten. Kortom je bent van alle markten thuis.

Je komt terecht in een gezellig en enthousiast team waar samenwerking voorop staat. We ondersteunen elkaar en werken samen om ervoor te zorgen dat alle pakketjes op tijd de deur uitgaan. In deze functie is oog voor detail essentieel, en als je graag in een team werkt, is dit de perfecte baan voor jou.

Wij zoeken een enthousiaste collega die:

• Klantvriendelijk en enthousiast is ingesteld.
• Beschikt over goede communicatievaardigheden.
• Goed kan samenwerken in een team én zelfstandig verantwoordelijkheid kan nemen.
• Georganiseerd en nauwkeurig werkt en goed het overzicht kan behouden, ook in drukte.
• Tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar is.
• Beschikt over goede computervaardigheden.
• De Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift beheerst.
• Zich herkent in onze kernwaarden: Uniek, Innovatief, Avontuur, Familiair en Kennis.

Wat bieden wij jou:

• Een dynamische en afwisselendebaan in een unieke werkomgeving.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: wij bieden je volop ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
• Een passend salaris: jouw beloning is afgestemd op de CAO van de Dibevo
• Een goede pensioenopbouw: wij zorgen voor jouw toekomst en bieden een solide basis voor later
• 8% vakantiegeld: je bouwt elke maand een mooi bedrag op voor jouw verdiende vrije tijd.
• Aantrekkelijke personeelskorting: profiteer van exclusieve voordelen als medewerker.
• Leuke activiteiten: onze actieve feestcommissie organiseert gezellige borrels en onvergetelijke jaarlijkse feesten

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en in onze waarden:

Uniek, Innovatief, Avontuur, Familiair en Kennis