Allround support desk medewerker

Zuydermarkt; Sittard; Sur place; EUR 28 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitstekende secundaire arbeidscondit

Résumé du poste

Zuydermarkt zoekt een IT-enabled support medewerker die dagelijks eerstelijns meldingen en storingen snel afhandelt en tweedelijns ondersteuning biedt. Je maakt duidelijke werkinstructies en onderhoudt contact met afdelingen en leveranciers.

Je bent een expert in beheren, onderhouden, testen en installeren van systemen en netwerken, met mbo-4 ICT-deskundigheid en relevante certificeringen zoals ITIL en Azure Fundamentals. Nederlandse taalvaardigheid is vereist.

Qualifications

• MBO-4 ICT-kennis vereist.
• Basiskennis Azure en Intune; aantoonbare ervaring.
• Ervaring met Topdesk, AFAS, Exact Globe Next, PowerBI en SQL Server (pré).
• Certificeringen zoals ITIL, Azure Fundamentals, CompTIA Network+ of vergelijkbaar.
• Kennis van telefonische communicatie en geautomatiseerde registratie in servicedesk.
• In staat om urgentie/complexiteit van problemen in te schatten.
• Teamspeler met tact en dienstverlenende houding; uitstekende Nederlandse taal.

Responsabilités

• Snel en efficiënt oplossen van eerstelijns meldingen en storingen; ondersteuning bij tweedelijns meldingen.
• Stelt werkinstructies op.
• Verbindt nauw met collega's van verschillende afdelingen en leveranciers.
• Beheert, onderhoudt, test en installeert systemen en netwerken.

Connaissances

MBO-4 ICT

Azure

Intune

Topdesk

AFAS

Exact Globe Next

PowerBI

SQL Server

ITIL

Nederlandse taal

Description du poste

Heb je altijd al voor een organisatie willen werken met een groot maatschappelijk belang?

Dan is dit jouw kans om daar onderdeel van uit te gaan maken.

Organisatie

De organisatie bestaat uit 400 medewerkers waarvan een groot deel dagelijks 24 uur per dag klaar staat om andere mensen te helpen.

Jij bent er om je collega's optimaal te ondersteunen in hun werk door ervoor te zorgen dat de techniek werkt.

Functie

Je bent dagelijks bezig met het snel en efficiënt oplossen van eerstelijns meldingen en storingen en bied je ondersteuning bij tweedelijns meldingen.

Je stelt werkinstructies op.

Je staat constant in verbinding met je collega's van verschillende afdelingen en leveranciers.

Je bent een expert in het beheren, onderhouden, testen en installeren van systemen en netwerken.

Functie-eisen

Je beschikt over ICT-kennis op mbo-4 niveau

Je hebt basiskennis van Azure en Intune en aantoonbare ervaring hiermee.

Je hebt ervaring met applicaties zoals Topdesk, AFAS, Exact Globe Next, PowerBI en SQL Server (pre).

Je bent in het bezit van relevante certificeringen zoals ITIL, Azure Fundamentals, CompTIA Network+ of vergelijkbaar.

Je hebt praktische kennis van telefonische communicatie en geautomatiseerde registratie in een servicedesk omgeving.

Je bent zelfstandig in staat om de urgentie en complexiteit van problemen in te schatten.

Je bent een teamspeler.

Je bezit sociale vaardigheden zoals tact, goed kunnen luisteren en je hebt een dienstverlenende houding richting gebruikers en leveranciers.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Aanbod

Een maatschappelijk verantwoorde baan.

Salarisrange € 2541,- / € 3658,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.

Flexibele arbeidsduur tussen 32 en 36 uur per week.

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Inlichtingen

Nicol Peeters door een mail te sturen naar n.peeters@ zuydermarkt.nl of te bellen naar 06-43379563.