Allround Medewerker SSC

PPG; Den Haag; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

PPG Coatings in Amsterdam zoekt een technisch supportmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor vragen over verfproducten en klanten en collega’s voorziet van praktisch en inhoudelijk advies.

Je maakt deel uit van het Technical Support Service team in Amsterdam en werkt aan technische ondersteuning, productadvies en kennisdeling binnen de Benelux, met ruimte om te groeien en hybride werken (4 dagen op kantoor, 1 dag thuis).

Qualifications

• Ervaring in een technische supportrol of affiniteit met verf.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Duidelijke en klantgerichte communicatie (mondeling en schriftelijk).
• Nauwkeurig werken en oplossingsgericht denken.
• Beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten en collega’s over het gebruik en de toepassing van verfproducten (telefonisch en per e-mail).
• Adviseren over verfproducten en toepassingen.
• Afhandelen en opvolgen van technische klachten.
• Verstrekken van kleurrecepten aan verkooppunten en opstellen van technische adviezen en datasheets.
• Samenwerken met marketing rondom productinformatie en ondersteunen bij trainingen.

Skills

Technische support ervaring

Affiniteit met verf

Duidelijke klantencommunicatie

Oplossingsgericht denken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Amsterdam | PPG Coatings

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over onze verfproducten en help je klanten en collega's met praktisch en inhoudelijk advies.

Je maakt deel uit van het Technical Support Service team in Amsterdam. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor technische ondersteuning, productadvies en kennisdeling binnen de Benelux. Binnen het team is ruimte om te groeien: we kijken naar jouw ervaring en interesses en stemmen daar je werkzaamheden op af.

Wat ga je doen?

In deze functie ligt de focus op technisch advies en klantondersteuning aan collegae, opdrachtgevers, professionele schilders, service centers, dhz-verkooppunten en consumenten.

Kern van de wekzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van klanten en collega's over het gebruik en de toepassing van verfproducten (telefonisch en per e-mail)
• Adviseren over verfproducten en toepassingen
• Afhandelen en opvolgen van technische klachten

Daarnaast:

• Verstrekken van kleurrecepten aan verkooppunten
• Controleren en opstellen van technische adviezen en datasheets
• Samenwerken met marketing rondom productinformatie (websites en etiketten)
• Ondersteunen bij het organiseren en coördineren van technische trainingen

Wie zoeken wij?

We staan open voor zowel ervaren kandidaten als mensen die zich verder willen ontwikkelen in deze richting.

• Je hebt ervaring in een technische supportrol óf affiniteit met verf (bijvoorbeeld door werk, opleiding of interesse in de schildersbranche) en de motivatie om je hierin te verdiepen
• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Je communiceert duidelijk en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen
• Je beheerst Nederlands en Engels goed (Frans is een pré)

Je hoeft nog niet alles te beheersen, belangrijker is dat je het leuk vindt om vragen van klanten over het gebruik en de toepassing van verfproducten uit te zoeken. We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en ondersteunen je actief in je ontwikkeling.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een professioneel en betrokken team
• Veel ruimte om je technische kennis verder te ontwikkelen
• Mogelijkheid om door te groeien richting specialistische of andere rollen binnen de organisatie
• Hybride werken (4 dagen op kantoor in Amsterdam, 1 dagen thuis)
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

About us:

PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD

Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways thandoes any other company. To learn more, visit www.ppg.com and follow @PPG onX.

The PPG Way 2030

We are customer champions

Proactive. Bold. Trustworthy. Everything we do starts with our customers. We listen, movefastanddontstop until we solve their biggest challenges. When our customers win, we all grow.

We act with purpose and speed

Agile. Data-driven. Empowered. We take smart risks to stay ahead of the competition. We work proactively with agility, using quality data to develop solutions that create value.

We are excellentoperators

Productive. Collaborative. Accountable. No matter our role, weidentifyproblems, takeownershipand always bring solutions. We are both proactive and responsive to drive continuous improvement and deliver results. We support ourfrontline,the faces of PPG to our customers.

We compete to win

Future-focused. Driven. Ambitious. We are passionate about growing our business and winning with our customers. We deliver results, embrace newtechnologiesand leverage agility and speed as strengths.

We are PPG proud

Strong. United. Passionate. We work safely, act withintegrityand value our diverse perspectives. We celebrate achievements and take pride in the positive impact we create together to protect and beautify the world.

At PPG we use AI in the hiring process to make the process more efficient. AI tools do not make hiring decisions. You can learn more by going to https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources .

PPGprovidesequal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, veteran status, sexual orientation, genderidentityor expression.

If you need an adjustment due to a disability, please [e-mail].

PPG pay ranges and benefits can vary bylocationwhich allows us to compensate employees competitively in different geographic markets. PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Other incentives may apply.
Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurancecoveragesand benefits will bein accordance withthe terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.

PPG values your feedback on our recruiting process. We encourage you to visit Glassdoor.com and provide feedback on the process , so that we can do better today than yesterday.