Alarmcentralist

Schiphol; Schiphol; On-site; EUR 49,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Onregelmatigheidstoeslag

Reservediensttoeslag 7%

Job summary

Schiphol Group zoekt een Alarmcentralist die spoedeisende meldingen aanneemt en direct de hulpdiensten aanstuurt. Je werkt in volcontinu dienst en zorgt voor tijdige informatie-uitwisseling met Meldkamer Noord-Holland, brandweer, ambulances en andere partijen.

Je volgt een opleiding van circa zes maanden. De functie is 36 uur per week met onregelmatige diensten, nachten en weekenden. Het salaris bedraagt schaal 9: €4.366–€5.663 bruto per maand, inclusief 13e maand en toeslagen.

Qualifications

• Kennis van hulpdiensten en relevante medische-/luchtvaartkennis.
• Ervaring met diverse computersystemen en communicatiemiddelen (telefoon, portofoons).
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Neem spoedeisende meldingen aan en verzamel de benodigde informatie.
• Stuur diverse hulpdiensten aan bij meldingen (brand, medische situaties, milieu).
• Regie houden op het incident en bijsturen op urgentie of omvang.
• Denk mee in besluitvorming en geef advies aan leidinggevenden van betrokken diensten.

Skills

Hulpdienstenkennis

Communicatiemiddelen

Nederlandse en Engelse taal

Tools

Telefoonsystemen

Job description

• Als Alarmcentralist neem je spoedeisende meldingen aan en zorg je voor de aansturing van hulpdiensten. Een efficiënte en effectieve incidentbestrijding staat hierbij voorop bij alle partijen.
• Onze professionaliteit en de goede samenwerking met alle interne en externe ketenpartners in een fijne cultuur kenmerken ons team.
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

De Alarmcentralist heeft een cruciale rol in geval van een incident en zorgt hierbij tevens voor tijdige uitwisseling van informatie naar de hulpdiensten en stakeholders. Bijvoorbeeld ook naar de collega's die regie voeren op de logistieke processen. Samen met jouw collega‘s zorg je ervoor dat Schiphol 24/7 voorbereid is op een tijdige en juiste alarmering van de hulpdiensten. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij lef toont en vertrouwt op jouw eigen kunnen. Jij zet jouw talenten in bij het:

• aannemen van zeer uiteenlopende spoedeisende meldingen waarbij je volgens standaard uitgangspunten doortastend te werk gaat om de benodigde informatie te verzamelen.
• aansturen van diverse hulpdiensten waaronder de VBB (Vliegtuig Brand Bestrijding) en reguliere Brandweer en Ambulance, bij meldingen zoals brand, spoedeisende medische situaties en milieu-incidenten.
• regie houden op het incident waarbij de Alarmcentralist op basis van informatie vanuit de teams bijstuurt op de urgentie of op de omvang van de hulpvraag.
• op- en afschalen van een incident in samenspraak met de leidinggevende(n) van desbetreffende hulpdienst(en), waarbij de Alarmcentralist kan adviseren in de besluitvorming.
• effectief samenwerken met zowel interne als externe partijen zoals de Meldkamer Noord-Holland, ambulancediensten, brandweer, Koninklijke Marechaussee, security en de logistieke regie van Schiphol.

De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je een wisseldienstenrooster hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn, inclusief nachten en weekenden. Dit kan impact hebben op je fysieke en mentale gesteldheid, hier moet je tegen bestand zijn. In deze rol start je met een opleiding, dit traject duurt ongeveer 6 maanden.

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij met focus heel doelgericht werkt om zo resultaat te behalen en openstaat voor uitdagingen en vertrouwt op jouw eigen kunnen. Sowieso heb je voor deze functie:

• raakvlakken qua kennis en ervaring met hulpdiensten, waaronder medische kennis of luchtvaart.
• ervaring met verschillende computersystemen en communicatiemiddelen, zoals telefoon, mobilofoon en portofoon.
• zicht op je kracht en valkuilen en het vermogen om de regie te behouden bij incidenten en in de aansturing.
• het vermogen om met tegengas om te gaan zonder de regie te verliezen.
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• € 4366 tot €5663 bruto per maand (schaal 9).
• Een 13e maand.
• Onregelmatigheidstoeslag.
• 7% reservediensttoeslag (van de uitbetaalde roostertoeslag).

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

Een veilige en gezonde luchthaven op elk moment van de dag en nacht. Voor alle passagiers, medewerkers en partners. Dat is de missie van Business Area Safety & Environment. Met het werken volgens wet- en regelgeving en het treffen van preventieve maatregelen zorgen wij voor een zo veilig mogelijke luchthaven en een gezonde werkomgeving. Is er toch een incident? Dan treden onze mensen van de crisisbeheersing- en bestrijding doeltreffend op. Ook werken we actief aan verduurzaming. De energietransitie en de bijbehorende elektrificatie van de luchthaven brengen veel uitdagingen met zich mee. Op het gebied van milieu én veiligheid. Van brandweerpersoneel tot specialisten op het gebied van safety. Samen zetten we ons in voor de bescherming van mens en milieu.

• Heb je vragen over de inhoud van de functie Alarmcentralist? Schakel met Nick van den Dungen via 0613038336.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Peter Swinkels via [e-mail] of via 0648549367.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.