Alarmcentralist

Royal Schiphol Group; Schiphol; On-site; EUR 49,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris €4366–€5663

13e maand

Onregelmatigheidstoeslag

Reservediensttoeslag 7%

Job summary

Royal Schiphol Group zoekt een Alarmcentralist die 24/7 klaarstaat voor tijdige alarmering van hulpdiensten. Je ontvangt spoedmeldingen en stuurt diverse teams aan.

In deze volcontinu dienst werk je met collega’s en partners zoals Meldkamer Noord-Holland, brandweer en ambulancediensten. Je start met een opleiding van ongeveer 6 maanden.

Qualifications

• Aannemen van spoedeisende meldingen en verzamelen van benodigde informatie.
• Ervaring met diverse computersystemen en communicatiemiddelen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Aannemen van zeer uiteenlopende spoedeisende meldingen en verzamelen van benodigde informatie.
• Aansturen van hulpdiensten zoals VBB, brandweer en ambulance bij meldingen.
• Regie houden op het incident en bijsturen op urgentie of omvang van de hulpvraag.
• Op- en afschalen van een incident in samenspraak met leidinggevende(n) van desbetreffende hulpdienst(en).
• Effectief samenwerken met meldkamer Noord-Holland, ambulancediensten, brandweer, Koninklijke Marechaussee, security en logistieke regie van Schiphol.

Skills

Hulpdiensten ervaring

Computersystemen en communicatiemedia

Taalvaardigheid NL/EN

Tools

Portofoon/communicatiemiddelen

Job description

• Als Alarmcentralist neem je spoedeisende meldingen aan en zorg je voor de aansturing van hulpdiensten. Een efficiënte en effectieve incidentbestrijding staat hierbij voorop bij alle partijen.
• Onze professionaliteit en de goede samenwerking met alle interne en externe ketenpartners in een fijne cultuur kenmerken ons team.
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Over de functie

De Alarmcentralist heeft een cruciale rol in geval van een incident en zorgt hierbij tevens voor tijdige uitwisseling van informatie naar de hulpdiensten en stakeholders. Bijvoorbeeld ook naar de collega's die regie voeren op de logistieke processen. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat Schiphol 24/7 voorbereid is op een tijdige en juiste alarmering van de hulpdiensten. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij lef toont en vertrouwt op jouw eigen kunnen. Jij zet jouw talenten in bij het:

• aannemen van zeer uiteenlopende spoedeisende meldingen waarbij je volgens standaard uitgangspunten doortastend te werk gaat om de benodigde informatie te verzamelen.
• aansturen van diverse hulpdiensten waaronder de VBB (Vliegtuig Brand Bestrijding) en reguliere Brandweer en Ambulance, bij meldingen zoals brand, spoedeisende medische situaties en milieu-incidenten.
• regie houden op het incident waarbij de Alarmcentralist op basis van informatie vanuit de teams bijstuurt op de urgentie of op de omvang van de hulpvraag.
• op- en afschalen van een incident in samenspraak met de leidinggevende(n) van desbetreffende hulpdienst(en), waarbij de Alarmcentralist kan adviseren in de besluitvorming.
• effectief samenwerken met zowel interne als externe partijen zoals de Meldkamer Noord-Holland, ambulancediensten, brandweer, Koninklijke Marechaussee, security en de logistieke regie van Schiphol.

De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je een wisseldienstenrooster hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn, inclusief nachten en weekenden. Dit kan impact hebben op je fysieke en mentale gesteldheid, hier moet je tegen bestand zijn. In deze rol start je met een opleiding, dit traject duurt ongeveer 6 maanden.

In het kort

• Als Alarmcentralist neem je spoedeisende meldingen aan en zorg je voor de aansturing van hulpdiensten. Een efficiënte en effectieve incidentbestrijding staat hierbij voorop bij alle partijen.
• Onze professionaliteit en de goede samenwerking met alle interne en externe ketenpartners in een fijne cultuur kenmerken ons team.
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Over de functie

De Alarmcentralist heeft een cruciale rol in geval van een incident en zorgt hierbij tevens voor tijdige uitwisseling van informatie naar de hulpdiensten en stakeholders. Bijvoorbeeld ook naar de collega's die regie voeren op de logistieke processen. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat Schiphol 24/7 voorbereid is op een tijdige en juiste alarmering van de hulpdiensten. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij lef toont en vertrouwt op jouw eigen kunnen. Jij zet jouw talenten in bij het:

• aannemen van zeer uiteenlopende spoedeisende meldingen waarbij je volgens standaard uitgangspunten doortastend te werk gaat om de benodigde informatie te verzamelen.
• aansturen van diverse hulpdiensten waaronder de VBB (Vliegtuig Brand Bestrijding) en reguliere Brandweer en Ambulance, bij meldingen zoals brand, spoedeisende medische situaties en milieu-incidenten.
• regie houden op het incident waarbij de Alarmcentralist op basis van informatie vanuit de teams bijstuurt op de urgentie of op de omvang van de hulpvraag.
• op- en afschalen van een incident in samenspraak met de leidinggevende(n) van desbetreffende hulpdienst(en), waarbij de Alarmcentralist kan adviseren in de besluitvorming.
• effectief samenwerken met zowel interne als externe partijen zoals de Meldkamer Noord-Holland, ambulancediensten, brandweer, Koninklijke Marechaussee, security en de logistieke regie van Schiphol.

Wat je meebrengt

• raakvlakken qua kennis en ervaring met hulpdiensten, waaronder medische kennis of luchtvaart.
• ervaring met verschillende computersystemen en communicatiemiddelen, zoals telefoon, mobilofoon en portofoon.
• zicht op je kracht en valkuilen en het vermogen om de regie te behouden bij incidenten en in de aansturing.
• het vermogen om met tegengas om te gaan zonder de regie te verliezen.
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat je krijgt

• € 4366 tot €5663 bruto per maand (schaal 9).
• Een 13e maand.
• Onregelmatigheidstoeslag.
• 7% reservediensttoeslag (van de uitbetaalde roostertoeslag).

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

Safety & environment

Een veilige en gezonde luchthaven op elk moment van de dag en nacht. Voor alle passagiers, medewerkers en partners. Dat is de missie van Business Area Safety & Environment. Met het werken volgens wet- en regelgeving en het treffen van preventieve maatregelen zorgen wij voor een zo veilig mogelijke luchthaven en een gezonde werkomgeving. Is er toch een incident? Dan treden onze mensen van de crisisbeheersing- en bestrijding doeltreffend op. Ook werken we actief aan verduurzaming. De energietransitie en de bijbehorende elektrificatie van de luchthaven brengen veel uitdagingen met zich mee. Op het gebied van milieu én veiligheid. Van brandweerpersoneel tot specialisten op het gebied van safety. Samen zetten we ons in voor de bescherming van mens en milieu.

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten.

Wist je trouwens dat:

• Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport?
• op Schiphol Airport een speciaal oefenvliegtuig staat voor de brandweerploegen?
• je als Alarmcentralist de business area Safety & environment versterkt.