Airfreight Account Manager — Hybrid & Growth-Driven

American President Lines; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren bij kantoor

NS Business Travelcard

Laptop

Winstuitkering t/m 3%

CEVA Academy

Job summary

CEVA Logistics zoekt een Junior Account Manager voor haar luchtvrachtteam. Je beheert meerdere accounts, bewaakt voortgang en rapporteert aan de National Customer Service Manager. Je werkt vanaf Schiphol-Rijk, met hybride mogelijk (1 dag per week thuis) en klantbezoeken vallen af en toe wel onder je taken.

Je bent proactief, communicatief sterk en analytisch, met HBO/MBO-denkniveau en commerciële ervaring. Engels en Nederlands worden beiden vloeiend gebruikt in klantcontact.

Qualifications

• HBO/MBO werk- en denkniveau vereist.
• Commerciële ervaring is vereist.
• Ervaring met Airfreight is een pré.
• Goede beheersing van Engels en Nederlands (woord en schrift).
• Sterke people skills en relatiebouwwerk.
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel.

Responsibilities

• Bijhouden en optimaliseren van Standard Operating Procedures.
• Cross- en upselling en het identifiëren van groeimogelijkheden binnen bestaande accounts.
• Onderhouden en verdiepen van klantrelaties.
• Opstellen van commerciële plannen binnen voorgeschreven kaders.
• Analyseren en presenteren van prestaties, forecasts en financiële rapportages aan klant en management.
• Initiëren en leiden van verbeterprojecten om service te optimaliseren.
• Zorgen voor KPI-naleving en tijdig ingrijpen waar nodig.
• Ondersteunen van Senior Account Managers bij rapportages en klantbesprekingen.
• Aanspreekpunt zijn voor vragen van klanten en samenwerken met Operations, Customer Service en Sales.

Skills

Commerciële ervaring

People skills

Engels (taalvaardigheid)

Nederlands (taalvaardigheid)

Education

HBO/MBO niveau

Tools

Excel

Job description

CEVA Logistics zoekt een Junior Account Manager voor haar luchtvrachtteam. Je beheert meerdere accounts, bewaakt voortgang en rapporteert aan de National Customer Service Manager. Je werkt vanaf Schiphol-Rijk, met hybride mogelijk (1 dag per week thuis) en klantbezoeken vallen af en toe wel onder je taken.

Je bent proactief, communicatief sterk en analytisch, met HBO/MBO-denkniveau en commerciële ervaring. Engels en Nederlands worden beiden vloeiend gebruikt in klantcontact.