Afstudeerstage: Proactieve Data & Service Intelligence

Brink's Solutions Nederland; Utrecht; On-site; EUR 4,500 - 5,600; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Hybride werken

Begeleiding

Job summary

Brink’s Solutions Nederland zoekt twee afstudeerstudenten die operationele data analyseren en vertalen naar concrete strategische en operationele verbeteringen. Je onderzoekt technische datastromen van onze machines (Lincsafe) en klantgerichte data (CSD & Salesforce), identificeert storingen, herhaalpatronen en faalfactoren, en adviseert over preventieve maatregelen om beschikbaarheid te verhogen.

Daarnaast analyseer je klantcontacten en verbeter je Salesforce-inrichting voor betere

Qualifications

• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding
• Je hebt affiniteit met data-analyse en datavisualisatie
• Je werkt zelfstandig, bent analytisch sterk en stelt kritische vragen aan belanghebbenden binnen Operations, IT en Customer Service

Responsibilities

• Analyseer operationele data van Lincsafe en CSD & Salesforce om storingspatronen en oorzaken te identificeren.
• Onderzoek oorzaken van klantcontacten en adviseer over inrichting van Salesforce voor betere datakwaliteit en KPI-dashboards.
• Lever onderbouwde aanbevelingen voor proces-, hardware- en softwareverbeteringen; werk samen aan een transitie naar proactieve service delivery

Skills

Data analysis

Data visualization

Analytical thinking

Power BI

SQL

Python

R

Excel

Education

HBO/WO opleiding relevant

Tools

Power BI

SQL

Python

R

Excel

Job description

Brink’s Solutions Nederland zoekt twee afstudeerstudenten die operationele data analyseren en vertalen naar concrete strategische en operationele verbeteringen. Je onderzoekt technische datastromen van onze machines (Lincsafe) en klantgerichte data (CSD & Salesforce), identificeert storingen, herhaalpatronen en faalfactoren, en adviseert over preventieve maatregelen om beschikbaarheid te verhogen.

Daarnaast analyseer je klantcontacten en verbeter je Salesforce-inrichting voor betere