AFSTUDEEROPDRACHT Ontwikkel de OTIF & Performance Dashboards van Forbo Eurocol

Forbo Group; Wormerveer; Hybrid; EUR 3,300 - 6,700; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmogelijkheden

Stagevergoeding

Job summary

Forbo Eurocol Nederland B.V. zoekt een afstudeerder voor een 6-9 maanden durende afstudeeropdracht op HBO-niveau. Je onderzoekt OTIF en leverperformancedata na een ERP-implementatie en vertaalt dit naar duidelijke Power BI dashboards.

Je werkt met echte data, definieert KPI's en bouwt een prototype dat richting management en klanten bruikbare inzichten levert. Hybride werken is mogelijk vanaf kantoor Wormerveer.

Qualifications

• Je volgt een HBO-opleiding zoals Business IT & Management, Bedrijfskundige Informatica, Data Driven Business, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Analytisch sterk en in staat complexe vraagstukken te ontrafelen.
• Goede communicatie met stakeholders.
• Affiniteit met Power BI en data-analyse is een pré.

Responsibilities

• Analyseer OTIF, leverperformance en operationele afwijkingen na ERP-implementatie en vertaal dit naar Power BI dashboards.
• Onderzoek hoe Forbo Eurocol betrouwbare stuurinformatie kan maken voor OTIF en leverperformance.
• Bouw een werkend Power BI prototype en valideer dit met gebruikers.
• Communiceer inzichten en aanbevelingen met stakeholders.

Skills

Power BI

Data analytics

Process optimization

ERP systems

Education

HBO niveau / vergelijkbaar

Tools

Power BI

Job description

• Je hebt contact met stakeholders uit onder andere management, sales, customer service, logistiek, supply chain, finance en IT.
• Analyse
  
• Advies
  

De divisie Flooring Systems biedt een breed en aantrekkelijk assortiment milieuvriendelijk linoleum, hoogwaardige vinylvloeren, schoonloopsystemen, tapijttegels, naaldvilt, en Flotex, de wasbare textielen vloerbedekking. Dankzij hun voortreffelijke technische eigenschappen en aantrekkelijke design zijn deze vloerbedekkingen de eerste keus voor openbare gebouwen, warenhuizen, ziekenhuizen en andere zorginstellingen, scholen, bibliotheken, kantoren, vrijetijdscentra, hotels, restaurants en cafés alsmede voor toepassingen in de woonmarkt.

Met een marktaandeel van ruim 65% is Forbo wereldwijd marktleider in linoleum. Onder de merknaam Eurocol levert Flooring Systems ook kant-en-klare lijmen voor vloerinstallaties en keramische tegels en nivelleermassa's voor de bouwbranche

AFSTUDEEROPDRACHT Ontwikkel de OTIF & Performance Dashboards van Forbo Eurocol

Locatie: Wormerveer, hybride mogelijk

Bedrijf: Forbo Eurocol Nederland B.V.

Periode: 6-9 maanden | startdatum in overleg

Niveau: HBO, vierdejaars afstudeerstage

Opleiding: Business IT & Management, Bedrijfskundige Informatica, Data Driven Business, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar

De opdracht

Analyseer OTIF, leverperformance en operationele afwijkingen na de ERP-implementatie en vertaal dit naar heldere Power BI dashboards. Je onderzoekt hoe Forbo Eurocol na de succesvolle ERP-overgang betrouwbare stuurinformatie kan maken voor OTIF, leverperformance en de oorzaken van operationele afwijkingen, en bouwt daar een werkend Power BI prototype voor.

De uitdaging

Ben jij op zoek naar een afstudeeropdracht waarin je niet alleen een dashboard bouwt, maar ook echt moet begrijpen wat er achter de cijfers gebeurt? Bij Forbo Eurocol krijg je de kans om met echte bedrijfsdata, processen en stakeholders te werken aan een vraagstuk dat direct impact heeft op onze dagelijkse sturing. Forbo Eurocol heeft onlangs succesvol een nieuw ERP-systeem geïmplementeerd. Daarmee is een belangrijke stap gezet in de verdere digitalisering van onze organisatie. Nu willen we de volgende stap zetten: beschikbare data omzetten in betrouwbare, eenduidige en bruikbare managementinformatie. Daarbij willen we vooral beter inzicht krijgen in onze leverperformance en de oorzaken van afwijkingen in het order-, logistieke- en serviceproces. Denk aan vragen als: leveren we op tijd, leveren we volledig, waar ontstaan fouten, welke spelregels hanteren we en hoe kunnen we die prestaties goed zichtbaar maken voor intern gebruik én richting klanten?

Achtergrond

Binnen Forbo Eurocol is veel data beschikbaar, maar data is pas waardevol als duidelijk is wat deze betekent. Zeker na een ERP-overgang is het belangrijk om definities, spelregels, datakwaliteit en eigenaarschap goed vast te leggen. Anders ontstaan er verschillende interpretaties van dezelfde cijfers. Een belangrijke KPI binnen deze opdracht is OTIF: On Time In Full. Op papier lijkt dit eenvoudig: leveren we op tijd en volledig aan de klant? In de praktijk is dit juist complex. Welke datum is leidend? Tellen de oorspronkelijke leverdatum, de bevestigde leverdatum of de aangepaste datum? Wanneer is een levering volledig? En hoe gaan we om met naleveringen, klantafspraken of uitzonderingen? Daarnaast willen we de operationele oorzaken achter afwijkingen beter begrijpen. Het gaat hierbij niet om financieel creditmanagement of debiteurenbeheer, maar om de types en oorzaken die leiden tot creditnota’s, klachten, correcties of verstoringen in de keten. Denk aan verkeerde orderinvoer, transportschade, verkeerd gepickte artikelen, verkeerde aantallen, prijsafspraken, projectkortingen, productklachten of communicatieverschillen.

Belangrijk uitgangspunt

Het dashboard is niet het startpunt, maar het eindresultaat. De echte opdracht zit in onderzoeken, doorvragen, definiëren, toetsen en pas daarna visualiseren.

Wie zoeken wij?

• Je volgt een HBO-opleiding zoals Business IT & Management, Bedrijfskundige Informatica, Data Driven Business, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Je bent analytisch sterk en vindt het leuk om complexe vraagstukken te ontrafelen.
• Je communiceert helder en professioneel met verschillende stakeholders.
• Je kunt goed doorvragen en neemt niet direct genoegen met het eerste antwoord.
• Je graaft dieper, zoekt naar de echte oorzaak en kijkt verder dan symptomen of losse cijfers.
• Je verdiept je in relevante theorie en weet die te spiegelen aan de praktijk binnen de organisatie.
• Je durft bestaande aannames, definities en werkwijzen op een constructieve manier te challengen.
• Je staat stevig in je schoenen en weet kritische vragen op een respectvolle manier te stellen.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt initiatief.
• Affiniteit met Power BI, data-analyse, procesoptimalisatie of ERP-systemen is een pré.

Wat we belangrijk vinden

• Je hoeft nog geen expert te zijn in OTIF, ERP of Power BI. We vinden het belangrijker dat je nieuwsgierig bent, goed kunt luisteren, durft door te vragen en complexe informatie kunt vertalen naar duidelijke inzichten.

Wat maakt deze opdracht interessant?

• Je werkt aan een actueel vraagstuk direct na een succesvolle ERP-implementatie.
• Je combineert Business, IT, Data Analytics, Supply Chain en Procesoptimalisatie.
• Je werkt met echte bedrijfsdata en echte gebruikersvragen.
• Je hebt contact met stakeholders uit onder andere management, sales, customer service, logistiek, supply chain, finance en IT.
• Je ontwikkelt een oplossing die daadwerkelijk gebruikt kan worden in de organisatie.
• Je leert hoe theorie, data, processen en organisatiegedrag samenkomen in business intelligence.
• Je levert een concreet eindresultaat op met zichtbare impact op klanttevredenheid, service en operationele verbetering.

Onderzoeksvraag

Hoe kan Forbo Eurocol komen tot eenduidige definities, betrouwbare databronnen en effectieve Power BI dashboards voor OTIF, leverperformance en operationele oorzaakanalyse, zodat management, afdelingen en klanten beter inzicht krijgen in prestaties en verbeterkansen?

Mogelijke deelvragen

• Welke definities en spelregels zijn nodig om OTIF betrouwbaar en eenduidig te meten?
• Welke data is beschikbaar in het nieuwe ERP-systeem en welke data komt uit andere systemen of rapportages?
• Welke verschillen bestaan er tussen invoer, verwerking en output van data?
• Welke oorzaken leiden tot afwijkingen, creditnota’s, klachten of correcties in het proces?
• Hoe kunnen deze oorzaken logisch worden gecategoriseerd en gekoppeld aan verbeteracties?
• Welke informatie hebben management, customer service, sales, logistiek en supply chain nodig?
• Welke informatie kan geschikt zijn voor externe klant- of key account rapportages?
• Hoe kan Power BI worden ingericht zodat het dashboard niet alleen mooi is, maar ook betrouwbaar, begrijpelijk en bruikbaar?

Wat ga je onderzoeken?

• OTIF en leverperformance
• Wat betekent “On Time” binnen Forbo Eurocol en welke datum is leidend?
• Wat betekent “In Full” en hoe wordt omgegaan met deelleveringen, naleveringen of uitzonderingen?
• Welke orders, orderregels, leveringen of klantafspraken moeten wel of niet meetellen?
• Welke prestatie-indicatoren relevant zijn voor intern management en externe klantcommunicatie?
• Hoe kunnen trends, afwijkingen en verbeterkansen zichtbaar worden gemaakt?
• Operationele oorzaakanalyse
• Welke typen afwijkingen veroorzaken creditnota’s, klachten of correcties?
• Welke categorieën worden nu gebruikt en zijn deze eenduidig genoeg?
• Welke oorzaken zijn beïnvloedbaar door interne processen en welke liggen buiten de organisatie?
• Welke patronen zijn zichtbaar per processtap, klanttype, productgroep, afdeling of periode?
• Hoe kan een root cause analyse helpen om structurele verbeteringen te identificeren?
• Data, definities en governance
• Welke data is beschikbaar in het ERP-systeem en welke aanvullende databronnen zijn nodig?
• Hoe betrouwbaar, volledig en actueel is de data?
• Waar ontstaan verschillen tussen invoer, verwerking en rapportage-output?
• Wie is eigenaar van definities, data en rapportages?
• Welke afspraken zijn nodig om één versie van de waarheid te creëren?
• Gebruikers en organisatie
• Welke informatiebehoefte hebben management, logistiek, customer service, sales en supply chain?
• Welke dashboards zijn nodig voor operationele sturing, managementrapportage en klantgesprekken?
• Hoe zorg je ervoor dat dashboards begrijpelijk, betrouwbaar en daadwerkelijk bruikbaar zijn?
• Welke organisatorische afspraken zijn nodig om de rapportage structureel te beheren en door te ontwikkelen?

Wat ga je doen?

• Analyse
  

Stakeholders interviewen, Processen en databronnen analyseren, Huidige rapportages en KPI-definities beoordelen.

Resultaat: inzicht in processen, datakwaliteit, knelpunten en informatiebehoefte.

• Onderzoek
  

OTIF-methodiek onderzoeken, KPI-definities vaststellen, Root cause analyse uitvoeren, Governance en best practices bepalen

Resultaat: een gedragen KPI- en definitiesframework.

• Ontwerp
  

Dashboardstructuur ontwerpen, Datamodel op hoofdlijnen uitwerken, Rapportages en gebruikersflows definiëren

Resultaat: functioneel ontwerp voor interne en externe dashboards.

• Realisatie
  

Power BI dashboards bouwen, KPI's, trends, filters en analyses ontwikkelen, Dashboards valideren met gebruikers

Resultaat: een werkend dashboardprototype.

• Advies
  

Resultaten presenteren, Verbeterkansen formuleren, Roadmap voor implementatie opstellen

Resultaat: advies voor verdere uitrol en doorontwikkeling.

Wat bieden wij jou?

• Een strategische en praktijkgerichte afstudeeropdracht met zichtbare impact.
• Professionele begeleiding vanuit business, digitalisering, IT en management.
• Ruimte voor eigen initiatief, onderzoek en ideeën.
• Hybride werkmogelijkheden: kantoor Wormerveer en thuis.
• Werken binnen een marktleidende en internationaal opererende organisatie.
• Toegang tot praktijkdata, processen en ervaren professionals.
• Een passende stagevergoeding.