Adviseur particuliere verzekeringen

B&P Professionals; IJsselstein; Hybrid; EUR 35,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Leasefietsregeling

Reiskostenvergoeding per kilometer/tre

20+ vakantiedagen bij fulltime

PKB - Persoonlijk Keuzebudget

Toegang tot trainingen en opleidingen

Korting op financiële producten

Job summary

B&P Professionals in IJsselstein zoekt een Adviseur Particuliere Verzekeringen die klanten deskundig adviseert en commerciële kansen omzet in concrete oplossingen. Je werkt in een team van professionals en ondersteunt het gehele proces van advies tot polissluiting, met moderne tools en AI-systemen ter ondersteuning.

Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid, leads en het vergroten van polisdichtheid, met ruimte voor initiatieven en procesoptimalisaties in een dynamische omgeving.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau vereist.
• Commerciële instelling en drive om resultaten te behalen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en plezier in klantcontact.
• In staat vragen te stellen, actief te luisteren en klantbehoeften snel te achterhalen.
• Proactief, initiatief nemend en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Wft Basis en Wft Schade Particulier of bereid deze op korte termijn te behalen.

Responsibilities

• Telefonisch en online vragen van particuliere klanten beantwoorden over schadeverzekeringen.
• Behoeften inventariseren en passend advies geven.
• Commerciële kansen signaleren en omzetten in oplossingen.
• Ondersteuning bij offertes en polissen afsluiten.
• Actief contact onderhouden met klanten en verzekeraars.

Skills

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheid

Klantcontact

Proactief handelen

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? Voor onze opdrachtgever in IJsselstein zoeken wij een Adviseur Particuliere Verzekeringen die klanten deskundig adviseert, commerciële kansen herkent en bijdraagt aan een optimale klantbeleving.

Functieomschrijving

• Beantwoord je telefonisch en online vragen van klanten over particuliere schadeverzekeringen.
• Inventariseer je klantbehoeften, stel je de juiste vragen en geef je passend advies.
• Signaleer je commerciële kansen en zet je deze om in concrete oplossingen voor de klant.
• Ondersteun je bij het opstellen van offertes en het afsluiten van polissen.
• Onderhoud je actief contact met klanten en verzekeraars.
• Creëer je leads en volg je deze actief op.
• Draag je bij aan het verhogen van de polisdichtheid en het vergroten van klantbehoud.
• Neem je initiatief, denk je mee over verbeteringen en draag je bij aan het behalen van teamdoelstellingen.
• Draag je bij aan een soepel klantproces en een hoge klanttevredenheid.
• Werk je met moderne tools en AI-gedreven systemen en lever je input voor verdere optimalisatie.

In de praktijk

Als Adviseur Particuliere Verzekeringen werk je voor onze opdrachtgever in IJsselstein. Je komt terecht in een team van vijftien collega’s, bestaande uit een mix van ervaren professionals en ambitieuze talenten.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je adviseert over passende verzekeringsoplossingen, variërend van een enkele polis tot complete verzekeringspakketten. Daarbij kijk je actief naar wat mogelijk nog ontbreekt en doe je voorstellen voor passende oplossingen.

Klanten regelen hun zaken voornamelijk online en bepalen zelf wanneer zij contact zoeken. Dit vraagt om snel schakelen, korte lijnen en daadkrachtig handelen. Snelheid, gemak en directe acceptatie spelen een belangrijke rol binnen de online klantbediening. Je werkt met moderne tools en AI-gedreven systemen die de advisering ondersteunen. Doordat de processen zijn ingericht om administratieve werkzaamheden te beperken, is er ruimte voor actief klantcontact.

Naast het adviseren van klanten herken je commerciële kansen, creëer je leads en volg je deze actief op. Hiermee draag je bij aan het uitbreiden van de klantenkring, het verhogen van de polisdichtheid en het vergroten van klantbehoud.

Functie eisen

• Je bezit minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt een commerciële instelling en een sterke drive om resultaten te behalen.
• Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt plezier in klantcontact.
• Je bent in staat de juiste vragen te stellen, actief te luisteren en klantbehoeften snel te achterhalen.
• Je bent proactief, neemt initiatief en pakt verantwoordelijkheid.
• Je bent in staat zowel zelfstandig als in teamverband goed te functioneren.
• Je bezit een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bezit Wft Basis en Wft Schade Particulier of bent bereid deze op korte termijn te behalen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële functie, zoals sales, klantadvies, accountmanagement of commerciële binnendienst.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken met doelstellingen, KPI’s of targets.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de verzekeringsbranche of financiële dienstverlening.
• Je bent ondernemend en hebt de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen.
• Je bent in staat snel te schakelen in een dynamische omgeving.
• Je hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen en AI-gedreven processen.

Aanbod

• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een bruto maandsalaris van € 3.174,- tot € 4.363,- op basis van 40 uur.
• Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats IJsselstein.
• Een leasefietsregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer met de auto, € 0,25 per kilometer met de fiets of te voet en volledige vergoeding van reizen met het openbaar vervoer in de tweede klas.
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een Persoonlijk Keuzebudget (PKB), waarbij je zelf bepaalt hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet, bijvoorbeeld voor extra verlof, salaris of opleiding.
• Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen op het gebied van vakinhoudelijke kennis, AI, persoonlijke ontwikkeling en leiderschap.
• Korting op financiële producten, zoals verzekeringen, hypotheken, taxaties en de aan- of verkoop van een woning.