Adviseur particuliere verzekeringen

Alpina Group; IJsselstein; Hybrid; EUR 31,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Leasefietsregeling

Hybride werken

32–40 uur per week

Reiskostenvergoeding

27 vakantiedagen

Persoonlijk Keuzebudget (PKB)

Alpina Academy

Korting op financiële producten

Job summary

Alpina Group zoekt een commercieel ingestelde Adviseur Particuliere Verzekeringen voor onze Alpina Online tak in IJsselstein. Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten, levert deskundig advies over schadeverzekeringen en stelt passende polissen voor.

Je benut commerciële kansen, bouwt aan klantrelaties en werkt met AI-gestuurde systemen voor een optimale klantbeleving. Wij bieden een hybride werkomgeving, een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd en een marktconform bruto

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Commerciële instelling en drive om resultaten te behalen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en plezier in klantcontact.
• Proactief en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Wft Basis en Wft Schade Particulier of bereidheid deze te behalen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over particuliere schadeverzekeringen, telefonisch en online.
• Inventariseren van klantbehoeften en passende adviezen geven.
• Signalen van commerciële kansen omzetten naar oplossingen voor klant.
• Ondersteunen bij opstellen van offertes en afsluiten van polissen.
• Actief contact onderhouden met klanten en verzekeraars.
• Initiatief nemen en bijdragen aan verbeteringen en teamdoelstellingen.
• Zorgen voor een soepele klantreis en hoge klanttevredenheid.
• Leren werken met moderne tools en AI-gedreven systemen en input leveren voor optimalisatie.

Skills

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheden

Klantcontact

Proactief

Initiatief nemen

Teamplayer

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

25 Vakantiedagen. En daarbij twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag.

Adviseur particuliere verzekeringen

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? Zie jij kansen waar anderen vragen zien en durf je het gesprek aan te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Ook als je nu aan het begin van je carrière staat of een overstap wilt maken naar de verzekeringsbranche: bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, impact te maken en succesvol te zijn.

Als Commercieel Adviseur Particuliere Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je biedt deskundig advies en zorgt voor passende verzekeringsoplossingen – van één enkele polis tot complete verzekeringspakketten. Je kijkt wat er mogelijk nog ontbreekt in het pakket en doet voorstellen om alles onder één dak te regelen.Onze klant regelt zijn zaken online, maar kiest zelf het moment waarop hij contact zoekt: Jij schakelt snel, werkt met korte lijnen en handelt daadkrachtig. Snelheid, gemakt en direct acceptatie zijn essentieel in onze online klantbediening. Je werkt met slimme tools die de advisering ondersteunen en bijdragen aan een optimale klantbeleving. Onze processen zijn zo ingericht dat we weinig tijd kwijt zijn aan administratie en daardoor actief tijd hebben voor onze klanten. Tegelijkertijd zie je de commerciële kansen, creëer je leads en volg je deze actief op. Zo vergroot je niet alleen onze klantenkring, maar bouw je mee aan een sterke relatie met bestaande klanten; door polisdichtheid te verhogen en klantbehoud te vergroten.

Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar vooral om wie je bent. Dus: ben jij die proactieve teamspeler die het verschil maakt voor klanten én collega’s?

Jouw rol in het team

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je helpt klanten met vragen over schadeverzekeringen, denkt actief mee over passende oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Tegelijkertijd zie jij commerciële kansen en weet je deze op een natuurlijke manier te benutten.

• Jij beantwoordt klantvragen over particuliere schadeverzekeringen, telefonisch en online.
• Jij inventariseert klantbehoeften, stelt de juiste vragen en geeft passend advies.
• Jij signaleert commerciële kansen en weet deze om te zetten naar concrete oplossingen voor de klant.
• Jij ondersteunt bij het opstellen van offertes en het afsluiten van polissen.
• Jij onderhoudt actief contact met klanten en verzekeraars.
• Jij neemt initiatief, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan het behalen van teamdoelstellingen.
• Jij werkt mee aan een soepel klantproces en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
• Jij leert werken met moderne tools en AI-gedreven systemen en levert actief input voor verdere optimalisatie.

Wat wij jou bieden

• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een bruto maandsalaris van € 2.791,- tot € 3.836 op basis van 40 uur.
• Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats IJsselstein.
• Een leasefietsregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Persoonlijk Keuzebudget (PKB): jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet, bijvoorbeeld voor extra verlof, salaris of opleiding.
• Alpina Academy: toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen op het gebied van vakinhoudelijke kennis, AI, persoonlijke ontwikkeling en leiderschap.
• Korting op financiële producten, zoals verzekeringen, hypotheken, taxaties en de aan- of verkoop van een woning.

Maak kennis met Alpina Group

Jij komt te werken binnen Alpina Online, een vertrouwd merk binnen Alpina Group. Je gaat samenwerken in een team van vijftien collega’s. Een mooie mix van ervaren professionals en ambitieuze talenten, waardoor je veel van elkaar kunt leren en samen successen behaalt.

We zoeken iemand die initiatief neemt, verantwoordelijkheid durft te pakken en energie brengt in het team. Iemand die kansen ziet, collega’s inspireert en samen met het team iedere dag een stap extra zet voor de klant.

Met 1.500 collega’s op ruim 40 locaties zorgt Alpina Group ervoor dat klanten volledig worden ontzorgd op het gebied van financiële dienstverlening. Bij ons geen stropdassenmentaliteit, maar een informele werksfeer waarin ondernemerschap, eigenaarschap en samenwerking centraal staan. Een organisatie waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en waar jouw ideeën daadwerkelijk worden gewaardeerd.

Met één belangrijk uitgangspunt: dat jij hier alles mag worden, behalve ongelukkig.

Wat jij in huis hebt

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Een commerciële instelling en een sterke drive om resultaten te behalen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en plezier in klantcontact.
• Je durft vragen te stellen, luistert actief en weet behoeften snel boven tafel te krijgen.
• Je bent proactief, neemt initiatief en pakt verantwoordelijkheid.
• Wft Basis en Wft Schade Particulier, of de bereidheid deze op korte termijn te behalen.

Wat we als pluspunt zien

• Ervaring in een commerciële functie, zoals sales, klantadvies, accountmanagement of commerciële binnendienst.
• Ervaring met het werken met doelstellingen, KPI’s of targets.
• Ervaring binnen de verzekeringsbranche of financiële dienstverlening.
• Een ondernemende houding en de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen.
• Het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
• Affiniteit met digitale ontwikkelingen en AI-gedreven processen.

Durf jij het aan?

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Wat kun je verwachten?

Lijkt het je leuk om bij Alpina Group te komen werken? Dit is ons sollicitatie proces in het kort.