Adviseur Binnendienst Particulieren

NIBE Group; Oosterhout; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 40 uur

Bruto salaris €3.000–€4.000

Inwerktraject

Opleidingsmogelijkheden

25 vakantiedagen

5 adv-dagen

Pensioenregeling

Vitaliteitsbudget

Fietsplan

Nieuwe pand Breda

Informele werksfeer

Job summary

NIBE Energietechniek zoekt een Adviseur Binnendienst Particulieren in Breda voor een fulltime functie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten die vragen hebben over warmtepompen en slimme oplossingen en vertaalt technische informatie naar begrijpelijke adviezen.

Met een uitgebreid inwerktraject, trainingen en samenwerking met collega’s ontwikkel je je tot een deskundige adviseur op het gebied van duurzame energie en woningverwarming, met aandacht voor klantwaarde en service.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in klantgerichte, adviserende of technisch‑commerciële functie is een pre.
• Affiniteit met techniek, duurzame energie en slimme woningoplossingen.
• Communiceer heldere informatie naar klanten.
• Luister goed, denk in oplossingen en werk nauwkeurig.
• Nieuwsgierigheid en bereidheid tot ontwikkeling.

Responsibilities

• Adviseren over warmtepompen en passende oplossingen voor woonruimtes.
• Beantwoorden van klantvragen over systemen en werking.
• Opvolgen van nieuwe aanvragen en begeleiden naar vervolgstappen.
• Adviseren over slimme aansturing en samenspel met zonnepanelen/energieprijzen.
• Samenwerken met collega’s van commercie, buitendienst en techniek.

Skills

MBO+ werk- en denkniveau

Klantgericht

Technisch inzicht

Communicatie

Luistervaardigheid

Leergierigheid

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Adviseur Binnendienst Particulieren
NIBE Energietechniek | Breda | 40 uur | €3.000 – €4.000

Heb jij gevoel voor techniek, help je graag mensen en vind je het leuk om je te verdiepen in slimme, duurzame oplossingen? Dan hebben wij bij NIBE een mooie uitdaging voor je!

Bij NIBE Nederland helpen we mensen om hun woning comfortabeler en energiezuiniger te maken. Als Adviseur Binnendienst Particulieren ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor consumenten die meer willen weten over onze warmtepompen of vragen hebben over hun bestaande installatie.

Je luistert, denkt mee en vertaalt technische informatie naar duidelijke en praktische adviezen. Of het nu gaat om de keuze voor een nieuwe warmtepomp, een vraag over een bestaand systeem of de mogelijkheden van slimme aansturing: jij helpt klanten verder.

Je hoeft daarbij nog niet alles te weten over warmtepompen. Met een uitgebreid inwerktraject, trainingen en de kennis van je collega's zorgen we ervoor dat jij je kunt ontwikkelen tot een deskundig adviseur.

In deze functie draait het om persoonlijk contact, technisch advies en het vinden van passende oplossingen. Je hebt dagelijks contact met particuliere klanten die vragen hebben over hun warmtepomp of zich oriënteren op een duurzame manier van verwarmen.

De ene keer help je iemand die overweegt over te stappen op een (hybride) warmtepomp, de andere keer adviseer je een bestaande klant over hoe deze zijn installatie slimmer en efficiënter kan gebruiken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Adviseren over warmtepompen:je helpt particulieren bij het begrijpen van de verschillende mogelijkheden en denkt mee over een passende oplossing voor hun woning.
• Beantwoorden van klantvragen:je bent een toegankelijk aanspreekpunt voor consumenten met vragen over hun bestaande warmtepompsysteem, de werking en de mogelijkheden ervan.
• Opvolgen van nieuwe aanvragen:je neemt contact op met geïnteresseerde consumenten, brengt hun wensen en situatie in kaart en begeleidt hen bij de volgende stap.
• Adviseren over slimme aansturing:je verdiept je in intelligente regelingen en helpt klanten begrijpen hoe zij hun warmtepomp optimaal kunnen laten samenwerken met bijvoorbeeld zonnepanelen en dynamische energietarieven.
• Samenwerken met collega's:je schakelt met de commerciële binnendienst, buitendienst en technische specialisten om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen

Wat breng jij mee?

We zoeken iemand die plezier haalt uit het helpen van mensen, nieuwsgierig is naar techniek en ingewikkelde onderwerpen op een begrijpelijke manier kan uitleggen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een klantgerichte, adviserende of technisch-commerciële functie.
• Je hebt affiniteit met techniek, duurzame energie en slimme oplossingen voor woningen.
• Je communiceert gemakkelijk en kunt technische informatie helder en begrijpelijk overbrengen.
• Je luistert goed, denkt in oplossingen en werkt zorgvuldig.
• Je vindt het leuk om nieuwe kennis op te doen en jezelf verder te ontwikkelen.

Ervaring met warmtepompen is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We vinden het vooral belangrijk dat je technisch inzicht hebt, graag met mensen werkt en nieuwsgierig bent naar de mogelijkheden van duurzame energie.

Wat krijg jij van ons?

Bij NIBE krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie die volop in beweging is. Je werkt met innovatieve producten die bijdragen aan een duurzamere toekomst, maar vooral ook met collega's die elkaar helpen en voor elkaar klaarstaan.

Je kunt rekenen op:

• Een fulltime functie van 40 uur per week.
• Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een uitgebreid inwerktraject en volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
• 25 vakantiedagen en 5 adv-dagen.
• Een goede pensioenregeling met een lage eigen bijdrage.
• Een vitaliteitsbudget, fietsplan en aandacht voor gezond werken.
• Een moderne werkplek met uitstekende faciliteiten in ons nieuwe pand in Breda.
• Een informele en collegiale werksfeer met onder andere zomerbarbecues, sportactiviteiten en kwartaalborrels.

Lijkt het je leuk om jouw technische en klantgerichte talent verder te ontwikkelen bij NIBE? Dan maken we graag kennis met je!