Adminstratief medewerker Binnendienst

Vegro Nederland; Maastricht; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

10 extra vakantiedagen te kopen

Job summary

Vegro Nederland zoekt een administratief medewerker binnendienst voor het team Keuring & Onderhoud. Je speelt een sleutelrol tussen operatie, klanten en het team en bewaakt de voortgang van keuringsrondes, verwerkt informatie en zorgt voor tijdige administratieve opvolging.

Je signaleert knelpunten, denkt mee over verbeteringen en ondersteunt bij projecten, trainingen en kwaliteitsverbeteringen binnen de afdeling.

Qualifications

• Sterke organisatorische en administratie vaardigheden.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.
• Proactieve houding bij procesverbeteringen.

Responsibilities

• Behandelen van inkomende/outgaande telefoongesprekken en e-mails.
• Bewaken voortgang keuringsrondes en administratieve opvolging.
• Onderhouden klantcontact en informatieverwerking voor managementinformatie.
• Ondersteunen bij projecten, trainingen en verbeterinitiatieven binnen Keuring & Onderhoud.
• Verzamelen en analyseren van voortgangsinformatie vanuit de operatie.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Organisatie

Procesmatig denken

Teamondersteuning

Education

MBO-4 Administratie

Tools

MS Office

Job description

Als administratief medewerker Binnendienst zorg je ervoor dat de werkzaamheden binnen het team administratief, organisatorisch en procesmatig goed verlopen. Je werkt in ons team Keuring & Onderhoud. Dit team is verantwoordelijk voor het keuren en onderhouden van hulpmiddelen bij onze zakelijke klanten.

J ij bent een belangrijke schakel tussen de operatie, klanten en het team. Je bewaakt de voortgang van keuringsrondes, verwerkt informatie, onderhoudt klantcontact en zorgt voor een tijdige en correcte administratieve opvolging.

In deze functie houd je overzicht, signaleer je afwijkingen en knelpunten en denk je actief mee over verbeteringen binnen processen en werkwijzen. Je ondersteunt daarnaast bij projecten, implementaties, trainingen en kwaliteitsverbeteringen binnen de afdeling.

Dit zijn jouw hoofdtaken:

• Correct afhandelen van inkomende en uitgaande telefoontjes en e-mails.
• Proactief benaderen van klanten over openstaande acties en termijnbewaking.
• Ondersteunen van de teamleider Keuring & Onderhoud bij administratieve, organisatorische en procesmatige werkzaamheden.
• Beheren en bewaken van de jaarplanning van keuringsrondes en signaleren van afwijkingen in voortgang, uitvoering en planning.
• Verzamelen, verwerken en analyseren van voortgangsinformatie vanuit de operatie ten behoeve van klantcommunicatie, managementinformatie, voortgangsrapportages en besluitvorming.
• Onderhouden van klantcommunicatie over voortgang, wijzigingen en resultaten van keuringsrondes.
• Ondersteunen bij projecten, verbeterinitiatieven, implementaties, het testen van nieuwe werkwijzen en trainingen binnen de afdeling Keuring & Onderhoud.
• Verzamelen en verwerken van operationele informatie ten behoeve van klantgesprekken, voortgangsbesprekingen en stuurinformatie voor de afdeling .

“Persoonlijk contact met mijn klanten en ervoor zorgen dat alles goed verloopt is de uitdaging en de leuke kant van mijn werk.”

• 25 vakantiedagen én de mogelijkheid om er 10 extra bij te kopen.

Doorgroeimogelijkheden tot € 4 . 012

• Jouw dagelijkse inzet maakt het verschil voor tientallen hulpbehoevende.
• Uitgebreid inwerkprogramma om jou helemaal thuis te laten voelen bij Vegro.

Is deze functie echt iets voor jou?

Vegro is een organisatie in beweging; in 1985 begonnen Simone van Veen en Corien de Groot met hun missie.