Administratief medewerker Klantenbureau?

Sterk Huis; Goirle; On-site; EUR 2,700 - 3,900; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,3%

Vakantiegeld 8%

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkeling

Job summary

Sterk Huis zoekt een registratiemedewerker klantenbureau voor 24–32 uur per week. Je koppelt incoming hulpvragen aan passende zorg en houdt de cliëntregistratie op orde binnen Sterk Huis.

Je controleert informatie op rechtmatigheid, verwerkt deze in systemen en ondersteunt collega's bij het cliëntregistratiesysteem. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling en een marktconform salaris volgens CAO Jeugdzorg.

Qualifications

• MBO diploma in de richting administratie.
• Relevante werkervaring is een pré.
• Affiniteit met jeugd- en gezinshulpverlening.
• Vaardigheden m.b.t. cliëntregistratiesystemen en Microsoft Excel.
• Kennis van administratieve processen.

Responsibilities

• Je zet jezelf indirect in voor kinderen, gezinnen en anderen die hulp nodig hebben.
• Je registreert cliënten en controleert informatie op rechtmatigheid.
• Je verwerkt gegevens in de systemen en deelt informatie met de juiste afdelingen.
• Je helpt collega’s wegwijs te maken met het cliëntregistratiesysteem.
• Je levert verbetervoorstellen en implementeert deze na goedkeuring.

Job description

Geen werkervaring vereist

Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Bij Sterk Huis zetten we ons met toewijding in omdat we houden van ons vak. We zijn Sterk-Houders. We omarmen de hulpvraag en laten niet meer los. We gaan voor eersteklas zorg op basis van hoogwaardige kennis en ervaring. Vind je dat een te grote verantwoordelijkheid? Of ben je een SterkHouder?

Voor wie
doe je het ?

Je zet jezelf indirect in voor kinderen, gezinnen, vrouwen en mannen die in een situatie zitten waarin ze hulp nodig hebben. Er kan sprake zijn van allerlei soorten vragen, van opvoedproblemen of mensen die een (weekend)pleeggezin zoeken, tot forse problematiek als huiselijk geweld, (seksueel) misbruik of mensenhandel.

Jij zit aan de voorkant van onze hulpverlening waarbij de juiste zorg aan de binnenkomende (crisis)hulpvragen wordt gekoppeld. Het is jouw taak om de cliëntregistratie op orde te houden. Je controleert binnengekomen informatie op rechtmatigheid, verwerkt het in de systemen en verstrekt de informatie aan de juiste mensen binnen de organisatie. Ook help je collega’s binnen Sterk Huis wegwijs te maken met het cliëntregistratiesysteem. Ten slotte maak je verbetervoorstellen en implementeer je deze zelf na goedkeuring van je leidinggevende.

Waarom werken bij
Sterk Huis ?

Sterk Huis zorgt voor een veilig en zelfstandig leven voor iedereen die hulp nodig heeft, daar zetten we ons koste wat kost voor in. We zijn een tegendraadse, soms wat rebelse organisatie met een stevige visie. We geloven in kennis en ervaring. Onze Steeds Sterker Academie biedt ondersteuning om continu te blijven leren, ontwikkelen en innoveren. Sterk Huis is een platte organisatie met sterke teams. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld door inhoudelijk bij te dragen aan onze missie om te innoveren in het sociale domein. Als echte SterkHouder pak je natuurlijk je kans om je verder te ontwikkelen.

Laatst hadden we bij Sterk Huis een The Voice avond. Dat was echt heel erg leuk. De leiding deden gekke dansjes. Het was de leukste middag bij Sterk Huis. “

Hoe ziet jouw werkdag eruit ?

Elke dag heb je een dagstart met je collega’s. Hier bespreek je wie welke werkzaamheden gaat uitvoeren vandaag. Je verwerkt alle aanvragen die in jouw eigen mailbox binnen zijn gekomen en zorgt dat de dossiers waar jij betrokken bij bent op orde zijn.

Vervolgens ga je aan de slag met nieuwe aanvragen die zijn binnengekomen, je zorgt dat de juiste financiering hieraan wordt aangevraagd en gekoppeld aan de trajecten. Je hebt namelijk een gedeelde verantwoordelijkheid over de financierde rechtmatigheid van de zorg die door Sterk Huis wordt geleverd.

Hierna ga je eerst gezamenlijk lunchen waarna je een aantal vragen van collega’s gaat beantwoorden. Je hebt een centrale positie binnen de organisatie en je ondersteunt de collega’s in de brede zin van het woord.

Wat verwachten wij van je ?

Je bent een secuur en stressbestendig persoon. Je denkt graag na over hoe zaken beter kunnen en systemen heb jij snel door. Je kunt makkelijk samenwerken met verschillende disciplines en kunt snel schakelen in werkzaamheden. Nieuwe werkwijzen pak je snel op en je denkt graag mee in hoe we verbeteringen in processen aan kunnen brengen.

Verder heb je:

Een MBO diploma in de richting administratie.

Relevante werkervaring is een pré.

Affiniteit met jeugd- en gezinshulpverlening en specifieke vrouwen- en mannenhulpverlening.

Vaardigheden m.b.t. cliëntregistratiesystemen en Microsoft Excel.

Kennis van administratieve processen.

Wat hebben we te bieden ?

• De functie registratiemedewerker klantenbureau in schaal 6, met salaris tussen €2.715,49 en €3.860,63 o.b.v. 36 uur per week, conform CAO-Jeugdzorg 2026-2027.
• Een contract voor 24 tot 32 uur per week.
• 8,3% eindejaarsuitkering, 8% vakantiegeld en overige goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Meer informatie?

De vacature sluit op 18 oktober 2026. De eerste gesprekken vinden plaats op 20 oktober 2026. Bij Sterk Huis geloven we dat diversiteit en inclusiviteit de basis vormen van onze kracht. We streven naar een werkplek waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wij werven, selecteren en belonen medewerkers dan ook op basis van hun kwalificaties. We waarderen de unieke levenservaringen, perspectieven, achtergronden en werkstijlen van onze medewerkers en willen een afspiegeling zijn van onze diverse samenleving. Binnen Sterk Huis bieden we ruimte om jouw levenservaring te delen. En, als je dat wil, bestaat de mogelijkheid deze ook in te zetten als instrument. Het delen van ervaringen is natuurlijk volledig vrijwillig; we willen dat je je uitgenodigd voelt, maar je bent er niet toe verplicht. Jouw welzijn staat voorop. Deze vacature is tegelijkertijd voor in- en externe kandidaten opengesteld. Bij gelijke geschiktheid geven we interne kandidaten voorrang.