Administratief Medewerker

Liander; Duiven; Hybrid; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget

Vakantiedagen 24,5

Eindejaarsuitkering 6%

NS-Business Card

DI-budget 700€

Kilometervergoeding

Job summary

Alliander is op zoek naar een Administratief Medewerker die administratieve taken en ondersteunende werkzaamheden uitvoert en ervoor zorgt dat klanten en monteurs soepel kunnen plannen.

Je werkt hybride, met minimaal één dag per week op kantoor. Het team Kleinverbruik richt zich op hoogwaardige dienstverlening aan particulieren en MKB-klanten en biedt een marktconform salaris, een IKB-budget, vakantiedagen en extra voordelen zoals een eindejaarsuitkering en NS-Business Card.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar werkervaring op bijvoorbeeld projectadministratie, planning en aanleveren van rapportages.
• Kennis van administratieve systemen.
• Vaardig met Microsoft Office en SAP.
• Klantgerichtheid: handelen met oog voor klantimpact.

Responsibilities

• Telefonisch beantwoorden van klantvragen.
• Verzamelen en verwerken van gegevens in systemen.
• Afhandelen van klantincidenten, klachten en opdrachten.
• Verzorgen van de projectadministratie.

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Administratief Medewerker

Jij bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de administratie en van ondersteunende werkzaamheden. Jouw doel is om zowel de klant als de monteur hun dag zo soepel mogelijk te laten verlopen. Jouw aanpak is commercieel en resultaatgericht. Door klanten telefonisch te woord te staan en snel te schakelen met collega’s, zorg jij er voor dat de werkzaamheden goed gepland worden en alle documentatie terug te vinden is. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Administratief Medewerker werk jij hieraan mee.

Zo ben jij bezig met het:

• telefonisch beantwoorden van klantvragen.
• verzamelen en verwerken van gegevens in systemen.
• afhandelen van klantincidenten, klachten en opdrachten.
• verzorgen van de projectadministratie.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken we de energietransitie mogelijk, voor en mét onze klanten.

Hier werk jij aan het beheer, onderhoud of de aanleg van onze elektriciteits- en gasnetten bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Veiligheid staat bij ons altijd voorop: jij zorgt voor veiligheid in je dagelijkse werk en wij zorgen dat je daarbij wordt ondersteund. Zo leveren wij op een veilige en betrouwbare manier energie aan huishoudens, bedrijven en onze andere klanten.

Een mindset waarin alleen het beste goed genoeg is, kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling Kleinverbruik bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Samen zorgen jullie er voor dat de dienstverlening - die gericht is op de particuliere en klein zakelijke klanten van Alliander - optimaal is en het werk zo soepel mogelijk wordt ingepland en verloopt.

Bij Alliander werken we hybride. Je werkt dus veel vanuit huis. Daarnaast werk je minimaal één keer per week op kantoor.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw doorzettingsvermogen? En vul je dit daarnaast aan met:

• mbo werk- en denkniveau.
• minimaal 3 jaar werkervaring op bijvoorbeeld projectadministratie, planning, aanleveren van rapportages.
• kennis van administratieve systemen.
• vaardig met Microsoft Office en SAP.
• klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van € 3.411,18 tot € 4.548,24 bruto per maand (schaal 5).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 700, voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over Alliander en al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie.

Meer weten over de functie-inhoud? Niony Reijnen, Assistent Teamleider Voorbereiding Kleinverbruik, vertelt je hier graag meer over via [e-mail].