Administratief Medewerker

Alliander; Duiven; Hybrid; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

NS-Business Card

Kilometervergoeding

24,5 vakantiedagen per jaar

Eindejaarsuitkering 6%

Job summary

Alliander zoekt een gedreven Administratief Medewerker die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de administratie en ondersteunende werkzaamheden. Je zorgt voor soepele planning, behandelt klantvragen telefonisch en houdt documentatie op orde, zodat zowel klanten als monteurs efficiënt kunnen werken.

Je werkt hybride: vanuit huis, en minstens één keer per week op kantoor. Je hebt mbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in projectadministratie of planning, met sterke vaardigheden

Qualifications

• Telefonisch beantwoorden van klantvragen.
• Verzamelen en verwerken van gegevens in systemen.
• Afhandelen van klantincidenten, klachten en opdrachten.
• Verzorging van de projectadministratie.

Responsibilities

• Telefonisch klanten te woord staan en vragen afhandelen.
• Gegevens in systemen verzamelen en verwerken.
• Incidents, klachten en opdrachten afhandelen.
• Projectadministratie verzorgen.

Skills

Klantcontact

Gegevensinvoer

Klantklachten

Projectadministratie

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Administratief Medewerker Jij bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de administratie en van ondersteunende werkzaamheden. Jouw doel is om zowel de klant als de monteur hun dag zo soepel mogelijk te laten verlopen. Jouw aanpak is commercieel en resultaatgericht. Door klanten telefonisch te woord te staan en snel te schakelen met collega’s, zorg jij er voor dat de werkzaamheden goed gepland worden en alle documentatie terug te vinden is. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Administratief Medewerker werk jij hieraan mee.

Jij maakt het net completer bij Alliander.

Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken we de energietransitie mogelijk, voor en mét onze klanten. En jij gaat dit doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier werk jij aan het beheer, onderhoud of de aanleg van onze elektriciteits- en gasnetten. Veiligheid staat bij ons altijd voorop: jij zorgt voor veiligheid in je dagelijkse werk en wij zorgen dat je daarbij wordt ondersteund. Zo leveren wij op een veilige en betrouwbare manier energie aan huishoudens, bedrijven en onze andere klanten. Een mindset waarin alleen het beste goed genoeg is, kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling Kleinverbruik bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Samen zorgen jullie er voor dat de dienstverlening – die gericht is op de particuliere en klein zakelijke klanten van Alliander – optimaal is en het werk zo soepel mogelijk wordt ingepland en verloopt. Bij Alliander werken we hybride. Je werkt dus veel vanuit huis. Daarnaast werk je minimaal één keer per week op kantoor. Jij maakt het net energieker Werken aan een organisatie die toekomstproof. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw doorzettingsvermogen?

Zo ben jij bezig met het:

• telefonisch beantwoorden van klantvragen.
• verzamelen en verwerken van gegevens in systemen.
• afhandelen van klantincidenten, klachten en opdrachten.
• verzorging van de projectadministratie.

En vul je dit daarnaast aan met:

• mbo werk- en denkniveau.
• minimaal 3 jaar werkervaring op bijvoorbeeld projectadministratie, planning, aanleveren van rapportages.
• kennis van administratieve systemen.
• vaardig met Microsoft Office en SAP.
• klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Voor jou net beter geregeld

• Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek: een salaris van € 3.411,18 tot € 4.548,24 bruto per maand (schaal 5).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris.
• Dit is inclusief 8% vakantietoeslag.
• Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen.
• Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 700,- voor jouw duurzame inzetbaarheid.
• Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO.
• Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kan reizen.
• Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.
• Natuurlijk hebben we nog veel meer!
• Lees meer over Alliander en al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

Alliander is een netwerkbedrijf. Wij zorgen voor een betrouwbare, betaalbare en bereikbare energievoorziening in een groot deel van Nederland. Door ons netwerk continu te verbeteren bereiden we ons voor op de toekomst. Een toekomst waarin iedereen duurzame energie kan gebruiken, produceren en delen. Alliander wordt gevormd door een groep bedrijven, waaronder Liander, Liandon en Kenter. Samen staan we voor hoogwaardige kennis van energienetwerken, energietechniek en technische innovaties.