Administratief Medewerker

Uitzendbureau; Arnhem; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2864–3408 EUR/maand

25 vakantiedagen

ADV-dagen bij 40 uur

Pensioen via PMT 2/3 werkgever

Inzetbaarheidsbonus €200 netto

Fitness-abonnementsbijdrage

Fietsplan

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Uitzendbureau in Arnhem zoekt een servicegerichte binnendienstmedewerker met technische affiniteit. Je behandelt klantvragen, verzorgt offertes en bewaakt ordergegevens in ERP-systemen.

Je communicatie is duidelijk, je overstijgt drukte met een gestructureerde aanpak en levert accurate administratieve ondersteuning. De rol vereist een MBO-niveau en ervaring in een technisch-commerciele context, met focus op klantcontact.

Qualifications

• MBO niveau vereist met technisch inzicht
• Klantcontactervaring is gewenst
• Proactief handelen en oplossen vanissues
• Nauwkeurig en gestructureerde administratie
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Overzicht houden bij drukte

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten en bijdragen aan klanttevredenheid
• Ontvangen van klantvragen, deze verwerken en gerichte vragen stellen
• Zorg voor volledige administratie en documentatie
• Opstellen en opvolgen van offertes in overleg met buitendienstadviseur
• Controleren van ordergegevens zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen
• Plannen van afspraken voor buitendienstadviseurs en afstemmen met klanten en collega's
• Informeren klanten over status van bestellingen, leverdata en productinformatie
• bewaken voortgang van orders in ERP-systeem
• Verzorgen van facturatie van geleverde producten en diensten

Skills

Technisch inzicht

Klantcontact ervaring

Proactieve werkhouding

Nauwkeurigheid

Communicatief sterk

Education

MBO niveau

Job description

Wat je gaat doen

Je werkt voor drie gespecialiseerde productgroepen:

• Communicatiehulpmiddelen: hulpmiddelen die cliënten ondersteunen bij communicatie, waaronder spraakgestuurde oplossingen.
• Omgevingsbesturingen: oplossingen waarmee cliënten zelfstandig onderdelen van hun woonomgeving kunnen bedienen.
• Aanpassingen aan mobiliteitshulpmiddelen: maatwerkoplossingen voor onder andere rolstoelen en andere mobiliteitshulpmiddelen.

  Binnen deze productgroepen houd je je bezig met:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan een goede klanttevredenheid.
  • Je neemt klantaanvragen aan, verwerkt deze en stelt gerichte vragen om de hulpvraag goed in kaart te brengen.
  • Je zorgt voor een correcte en volledige administratie en documentatie.
  • Je stelt offertes op en volgt deze op in overleg met de betrokken buitendienstadviseur.
  • Je controleert ordergegevens, zoals productbeschikbaarheid, levertijden en prijzen.
  • Je plant afspraken voor buitendienstadviseurs en stemt deze af met klanten en collega's.
  • Je informeert klanten over de status van hun bestelling, leverdata en productinformatie.
  • Je bewaakt via het ERP-systeem de voortgang van orders.
  • Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten.

Wat we je bieden

• Een salaris van € 2.864 tot maximaal € 3.408 bruto per maand op basis van 38 uur per week (peildatum 1 februari 2026), afhankelijk van kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen volgens de cao Metaal & Techniek.
• Werk je 40 uur per week, dan ontvang je daarnaast 13 ADV-dagen. Bij minder dan 40 uur per week is de ADV verwerkt in het salaris.
• Een uitstekende pensioenregeling via PMT, waarbij de werkgever 2/3 van de premie betaalt.
• Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto, te besteden aan activiteiten die bijdragen aan jouw inzetbaarheid, zoals een sportclub of yoga.
• Een bijdrage aan je fitnessabonnement: het eerste jaar 30% en daarna 40% van je abonnement.
• Een fietsplan met een bijdrage aan de aanschaf van een fiets wanneer je met de fiets naar het werk komt.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via coaching, e-learning en opleidingen.

Functie-eisen

• Je hebt MBO werk- en denkniveau en beschikt over technisch inzicht.
• Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur in een technisch-commerciële of binnendienstfunctie waarin klantcontact een belangrijk onderdeel was.
• Je kunt klantvragen goed inschatten, neemt initiatief en zorgt ervoor dat zaken niet blijven liggen.
• Je onderzoekt waar nodig de oorzaak van problemen en denkt mee over structurele oplossingen.
• Je bent dienstverlenend, nauwkeurig en communicatief sterk.
• Je werkt proactief en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die hulpmiddelen en maatwerkoplossingen levert waarmee mensen zo zelfstandig mogelijk kunnen functioneren. Je werkt samen met monteurs, binnendienstmedewerkers en adviseurs die klanten op locatie ondersteunen.

Je komt terecht in een informeel en stabiel team waarin samenwerking en resultaat centraal staan. Er is ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast worden regelmatig informele activiteiten georganiseerd, zoals een zomerbarbecue of borrel.

Klaar om bij te dragen?

Wil jij jouw klantgerichte, administratieve en technische vaardigheden inzetten voor een functie waarin je werkt aan oplossingen die het dagelijks leven van mensen verbeteren? Dan komen we graag met je in contact.

Salarisomschrijving

€2864 - €3408 monthly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands