Administratief commercieel medewerker

Practical BV; Amsterdam; Ibrido; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bedrijfsfeesten

Bedrijfsopleiding

Budget voor professionele ontwikkeling

Mogelijkheid tot promotie

Productkorting werknemers

Vrijdagmiddagborrel

Descrizione del lavoro

Practical BV zoekt een commercieel medewerker binnendienst voor Amsterdam (hybride werken). Je beheert het CRM-systeem, ondersteunt de facturatie richting klanten en begeleidt nieuwe klanten tijdens de start van de samenwerking.

Daarnaast onderhoud je contact met bestaande klanten, signaleert verbeterpunten in processen en communiceert proactief om klantloyaliteit te vergroten. Je werkt samen met adviseurs en collega’s op alle vestigingen.

Competenze

• Beheer CRM-systeem en signaleer ontbrekende of verouderde gegevens.
• Ondersteun de facturatie richting klanten: verwerken, controleren en opvolgen.
• Begeleid nieuwe klanten in hun eerste periode bij Practical.
• Onderhoud contact met bestaande klanten na oplevering van onze dienstverlening.
• Signaleer verbeterpunten in CRM-processen en facturatiestromen.

Mansioni

• Proactieve en snelle communicatie met klanten, in een real-time werkomgeving.
• Samenwerking met het team om klanttevredenheid te verhogen.

Conoscenze

CRM-beheer

Facturatie

Onboarding

After sales

Klantcontact

Formazione

MBO/HBO werk- en denkniveau

Strumenti

Nmbrs / Nmbrs Payroll

Descrizione del lavoro

Practical | Excellence in Finance is een full-service financieel advieskantoor dat ondernemers in heel Nederland ondersteunt met boekhouding, salarisadministratie, HR en belastingadvies — inclusief de 30%-regeling voor expats en internationale vraagstukken. We zijn geen traditioneel administratiekantoor dat achteraf de cijfers optelt, maar een proactieve financiële partner: klant en adviseur werken real-time in dezelfde omgeving, op dezelfde data, zodat beslissingen op feiten worden genomen in plaats van op aannames achteraf.

Wat ons onderscheidend maakt: we zijn Nmbrs Certified Partner (2-sterrenstatus, label “Mr Nmbrs”), NOAB-lid, RB-erkend belastingkantoor, strategisch partner van ABN AMRO, meervoudig Yuki Award-winnaar (waaronder de Customer Intimacy Award) en beoordeeld met een 9+ door onze klanten. Met vestigingen in Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven en Maartensdijk werken we voor een gevarieerd en internationaal klantenbestand.

Voor onze vestiging in Amsterdam of Maartensdijk (Tolakkerweg 217A) zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die ons kantoor ontzorgt op CRM, facturatie, onboarding en aftersales — zodat onze adviseurs meer tijd overhouden voor de klant.

• Je houdt ons CRM-systeem bij en signaleert waar gegevens ontbreken of verouderd zijn, zodat het team altijd een kloppend beeld heeft.
• Je ondersteunt de facturatie richting onze klanten: verwerken, controleren en opvolgen waar nodig.
• Je begeleidt nieuwe klanten in hun eerste periode bij Practical, van opdrachtbevestiging tot een soepele start van de samenwerking.
• Je onderhoudt na oplevering van onze dienstverlening contact met bestaande klanten, signaleert hoe het gaat en zorgt dat vragen niet blijven liggen.
• Je signaleert verbeterpunten in CRM-processen en facturatiestromen en werkt die samen met je teamleider uit.
• Je communiceert proactief en snel met klanten, direct en online, in een omgeving waar real-time samenwerken de standaard is.

Wie ben jij?

• MBO/HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor de sector waarin Practical actief is — accountancy, salarisadministratie en financiële dienstverlening.
• Bekendheid met Simplicate of Nmbrs (Accounting en/of Payroll) is een pre, geen vereiste — wij leren je de systemen graag aan.
• Een hands‑on mentaliteit, gecombineerd met een gestructureerde werkwijze.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
• Positief, oplossingsgericht en servicegericht — je bent nieuwsgierig naar nieuwe technieken en software.
• Proactief: je signaleert wat er bij klanten speelt voordat ze erom vragen, en onderneemt zelf actie.
• Sterk in klantcontact — je bouwt vertrouwensrelaties op en communiceert helder, zowel direct als online.
• Een doorzetter die meebouwt aan het succes van het kantoor.
• Een functie bij een Nmbrs Certified Partner met bewezen kwaliteit: NOAB-lid, RB‑erkend, meerdere Nmbrs Awards waaronder de Customer Intimacy Award, en een klantwaardering van 9+.
• Een marktconform salaris, aangevuld met een aantrekkelijke bonusregeling.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen het commerciële en klantondersteunende domein — denk aan een grotere rol in CRM-beleid of doorgroei naar een coördinerende functie voor de juiste persoon.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
• Een informele werksfeer op onze vestiging in Amsterdam en Maartensdijk, met korte lijnen naar collega’s op onze andere vestigingen.
• Een gedreven team dat samen bouwt aan een kantoor dat structureel anders werkt dan een traditioneel administratiekantoor: proactief, digitaal en datagedreven.

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Mogelijkheid tot promotie
• Productkorting werknemers
• Vrijdagmiddagborrel

Werklocatie: Hybride werken in 1018 Amsterdam Centrum

Je ontvangt in elk geval binnen 3 werkdagen een reactie.