Accountmanager (Intern) – Teamlead

Wierenga & De Graaf; Groningen; On-site; EUR 41,850 - 53,010; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel keuzebudget van 19,21%

Aantrekkelijke bonusregeling

Premievrij pensioen

Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Job summary

Wierenga & De Graaf in Groningen zoekt een teamleider voor interne accountmanagers binnen de zakelijke dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een ervaren team en het beheren van een eigen klantportefeuille. Ook werk je aan procesoptimalisatie binnen een dynamische omgeving en stimuleert teamontwikkeling. Het salaris ligt tussen € 3.750 en € 4.750 per maand, en je kunt rekenen op flexibele arbeidsvoorwaarden zoals een premievrij pensioen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol.
• Ervaring met intern accountmanagement en klantportefeuillebeheer.
• Kennis van commercial risk en compliance richtlijnen.

Responsibilities

• Aansturen van een team van accountmanagers.
• Beheren van een eigen klantportefeuille.
• Bijdragen aan landelijke verbeterprojecten.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantrelatiebeheer

Coachend leiderschap

Communicatief sterk

Probleemoplossing

Education

Wft-diploma's (Wft Basis, Wft Zakelijk, Wft Inkomen)

Job description

Wil jij een team van interne accountmanagers aansturen én zelf actief betrokken blijven bij klantrelaties in de zakelijke dienstverlening?

In deze rol in Groningen stuur je een ervaren team aan, beheer je een eigen klantportefeuille en werk je aan procesoptimalisatie en uniforme processen binnen een dynamische corporate omgeving. Je combineert operationele aansturing met klantadvies op het gebied van risico’s en gezondheidsoplossingen (Risk & Health). Daarbij krijg je ruimte om jouw visie op structuur, teamontwikkeling en datagedreven werken in de praktijk te brengen. Zo groei jij verder als leidinggevende, terwijl je dagelijks dicht op de business zit.

Wat ga je doen

Met jouw team intern accountmanagers ben je verantwoordelijk voor de portefeuillebediening en sales doelstellingen binnen jouw regio. Je zorgt voor een professionele, efficiënte manier van werken binnen het team en stuur op kwaliteit, naleving van de werkprocessen en compliance. Tegelijkertijd beheer je een eigen klantenportefeuille en adviseer je zakelijke klanten over risico’s, verzekeringen, en aanverwante oplossingen. Tevens stuur je op zowel een goede klant- als medewerker tevredenheid.

Dagelijks ben je zichtbaar in de operatie, spar je met collega’s over complexe dossiers en help je knelpunten in processen te signaleren en op te lossen. Je begeleidt nieuwe medewerkers, voert coachgesprekken en stimuleert eigenaarschap, klantgerichtheid en resultaatgericht werken. Structuur aanbrengen, prioriteiten stellen en continuïteit borgen horen daar vanzelfsprekend bij.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, andere teamleiders in het land en de account director in de regio om uniforme processen en één manier van werken vorm te geven. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan landelijke verbeterprojecten rondom klantbediening, risicomanagement en procesoptimalisatie.

Wie we zoeken

• Bij voorkeur 3 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen zakelijke dienstverlening of een financiële omgeving
• Ervaring met intern accountmanagement, klantportefeuille beheer en klantrelatiebeheer in het mid-corporate of zakelijke segment
• Coachend leiderschap, sterk in operationele aansturing en het begeleiden van teamontwikkeling
• Kennis van het vakgebied van commercial risk en weet compliance richtlijnen te borgen
• In het bezit van Wft-diploma’s (Wft Basis, Wft Zakelijk en Wft Inkomen)
• Sociaal scherp, communicatief sterk en proactief in het oppakken van knelpunten en afstemming met andere afdelingen en interne stakeholders

Wat mag je verwachten

Je komt terecht bij een toonaangevende wereldwijde professional services organisatie op het gebied van risk, pensioen en health. Je werkt in een omgeving waar samenwerking, vakmanschap en resultaat centraal staan, met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Het team in Groningen is hecht, betrokken en gewend om in een hybride setting samen te werken.

• Bruto maandsalaris tussen € 3.750,- en € 4.750,-, afhankelijk van kennis en ervaring
• Flexibel keuzebudget van 19,21% (bijvoorbeeld voor extra uitbetaling of extra verlofdagen)
• Aantrekkelijke bonusregeling op basis van resultaat
• Premievrij pensioen, zonder eigen bijdrage
• Hybride werken: minimaal 3 dagen per week op kantoor in Groningen
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, ook buiten de regio
• Een professionele corporate omgeving met aandacht voor wellbeing, ontwikkeling, teamcoaching en procesverbetering