Accountmanager binnendienst

van der Heide; Drachten; Remote; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Van der Heide in Drachten zoekt een accountmanager binnendienst die bestaande relaties verder bouwt en klanten professioneel adviseert.

Je bent het gezicht van de afdeling en onderhoudt contact met klanten, denkt mee over oplossingen en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening.

Met een commerciële MBO-opleiding en 3–5 jaar relevante ervaring lever je advies op maat, versterk je CRM-processen en draag je bij aan langdurige samenwerkingen.

Qualifications

• Commerciële opleiding op MBO-niveau, HBO-pre.

Responsibilities

• Vaste aanspreekpunt voor bestaande klanten en actief relatiebeheer.
• Opvolgen offerteaanvragen en zelfstandig offertes opstellen.
• Klanten adviseren over opleidingen en inspecties.
• Kwaliteit van dienstverlening bewaken en klantbeleving verbeteren.
• Signaleert verbeterkansen en draagt bij aan CRM-procesoptimalisatie.

Skills

Klantadvies

Relatiebeheer

Commerciële communicatie

Education

MBO commerciële opleiding

HBO is een pré

Job description

Jij bent de collega die verder bouwt aan bestaande relaties en klanten adviseert op een manier die past bij hun organisatie én bij onze manier van werken.

Bij ons draait alles om lef, eerlijkheid en samenwerking. Als Accountmanager binnendienst bij onze business unit Opleidingen & inspecties ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten. Jij bouwt verder aan bestaande relaties, denkt mee en adviseert klanten op een manier die past bij hun organisatie én bij onze manier van werken. Je bent het gezicht van onze afdeling en een belangrijke schakel tussen klant en collega’s. Met jouw commerciële inzicht en oprechte betrokkenheid zorg je voor langdurige samenwerkingen en tevreden klanten die graag bij ons blijven.

Wat ga je doen als accountmanager binnendienst?

Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten en onderhoudt deze relaties actief;

Je volgt offerteaanvragen op en stelt zelfstandig offertes op die aansluiten bij de behoeften van de klant;

Je adviseert klanten over opleidingen en inspecties en denkt mee over passende oplossingen op de lange termijn;

Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt voor een optimale klantbeleving;

Je signaleert verbeterkansen en draagt bij aan het optimaliseren van processen en het up-to-date houden van ons CRM-systeem.

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige, adviserende functie met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid;

Een betrokken en collegiaal team in Drachten, waar samenwerken en plezier hand in hand gaan;

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;

Een werkomgeving waarin jouw ideeën, initiatief en adviesvaardigheden écht gewaardeerd worden.

Wat breng jij mee?

Een afgeronde commerciële MBO-opleiding (HBO is een pré);

3–5 jaar relevante werkervaring in een commerciële of adviserende rol;

Ervaring met klantadvies en relatiebeheer, bij voorkeur in een B2B-omgeving;

Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

Affiniteit met elektrotechniek is een plus;

Een proactieve en betrokken houding: jij denkt vooruit en voelt je verantwoordelijk voor jouw klanten.