Accountmanager 3PL

VIA Logistics Professionals; Maastricht; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling 5%

Leaseauto

Vakantiedagen & adv-dagen

Gunstige pensioenregeling

Job summary

DSV Contract Logistics is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met ruim 5.000 medewerkers in Nederland. Vanuit Venlo of Maastricht werk je samen met Operations en Customer Service aan het leveren van uitzonderlijke klantbeleving binnen Contract Logistics.

Als Account Manager 3PL ben jij verantwoordelijk voor een diverse klantenportefeuille, bewaak je KPI's en vertaal je commerciële kansen naar concrete resultaten.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met accountmanagement in 3PL/Contract Logistics.
• Goede Engels- en Nederlandskennis.

Responsibilities

• Beheren en verder ontwikkelen van klantrelaties binnen Contract Logistics.
• Organiseren en leiden van MBR's en QBR's.
• Signaleren en uitwerken van commerciële kansen binnen bestaande accounts.
• Afstemmen met interne teams over prestaties, verbeterpunten en acties.
• Coördineren van klantprojecten en verbeterinitiatieven.
• Bewaken van KPI's, rapportages en klanttevredenheid.
• Regie voeren bij escalaties en complexe klantvraagstukken.

Skills

Klantrelaties

Accountmanagement

Stakeholdermanagement

Commercieel denken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Account Manager 3PL krijg je de verantwoordelijkheid over een diverse klantenportefeuille binnen DSV Contract Logistics. Je bouwt aan duurzame klantrelaties, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en vertaalt commerciële kansen naar concrete resultaten.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten binnen een internationale logistieke organisatie die actief is in meer dan 90 landen. Vanuit Venlo of Maastricht werk je samen met Operations, Customer Service en andere interne teams om klantverwachtingen te overtreffen en verdere groei te realiseren. Je schakelt moeiteloos tussen operationele uitdagingen en strategische vraagstukken en weet verschillende belangen effectief te verbinden.

Wat ga je doen?

• Beheren en verder ontwikkelen van klantrelaties binnen Contract Logistics;
• Organiseren en leiden van MBR's en QBR's;
• Signaleren en uitwerken van commerciële kansen binnen bestaande accounts;
• Afstemmen met interne teams over prestaties, verbeterpunten en acties;
• Coördineren van klantprojecten en verbeterinitiatieven;
• Bewaken van KPI's, rapportages en klanttevredenheid;
• Regie voeren bij escalaties en complexe klantvraagstukken.

Wat breng jij mee?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in accountmanagement in 3PL of Contract Logistics;
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus;
• Commercieel sterk met een goede operationele affiniteit;
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Bereidheid om meerdere locaties in Nederland te bezoeken.

Wat biedt DSV Contract Logistics?

• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring;
• Bonusregeling van 5%;
• Leaseauto;
• 24 vakantiedagen, 4 adv-dagen en 8% vakantiegeld;
• Gunstige pensioenregeling met beperkte eigen bijdrage;
• Werken in een internationale en dynamische omgeving;
• Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Over DSV Contract Logistics

DSV Contract Logistics is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met ruim 5.000 medewerkers in Nederland. Vanuit meerdere locaties in Zuidoost-Nederland worden logistieke oplossingen verzorgd voor internationale A-merken.

VIA Logistics Professionals verzorgt exclusief de werving en selectie voor deze functie. Je treedt direct in dienst bij DSV Contract Logistics.