Accountmanager

Norday; Rotterdam; Hybrid; EUR 50,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Museumkaart

Rotterdampas

NS Business Card

Thuiswerkbudget €750

25 vakantiedagen

Job summary

Norday zoekt een accountmanager die relaties uitbouwt in de zorgsector, commerciële kansen signaleert en omzetgroei stuurt. Je werkt nauw samen met strategen en interne specialisten, ontwikkelt voorstellen en roadmaps, en initieert leadgeneratieactiviteiten om zelfstandig kansen te realiseren.

Je combineert strategischeSales met CRM-discipline, heeft minimaal 5 jaar ervaring, en stuurt op bedragige resultaten. Het team werkt hybride vanuit Rotterdam en kantoorlocaties in de regio.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als accountmanager of client lead, binnen een digital agency of vergelijkbare organisatie.
• Besluitvaardigheid: je kunt samen met de klant keuzes maken en doorpakken.
• Gestructureerd werken: CRM-discipline, overzicht en commerciële vastberadenheid.
• Communicatief sterk, commercieel gedreven en resultaatgericht.
• Affiniteit met maatschappelijke thema’s.
• Je bent een teamspeler die strategen en specialisten faciliteert én uitdaagt waar nodig.

Responsibilities

• Account- en stakeholdermanagement: actief bouwen, onderhouden en uitbreiden van klantrelaties binnen de zorgsector.
• Commerciële regie voeren: signaleren van behoeften en commerciële kansen, initiëren van trajecten en closen van opdrachten.
• Ontwikkelen van voorstellen en roadmaps: vertaal klantbehoeften naar scherpe voorstellen en programmaplannen.
• Leadgeneratie: initiëren van sales- en marketingactiviteiten in samenwerking met strategen, contentmanagers en AI-tools.
• Budgetbewaking en financiële verantwoordelijkheid: bewaken van accountbudgetten en sturen op gezonde financiële prestaties.
• Onboarding en overdracht: zorgen voor een vlekkeloze start van nieuwe klanten en duidelijke interne overdracht naar projectteams.
• Accountplanning en forecasting: ontwikkelen van accountplannen, monitoren van voortgang en spotten van groeikansen.
• Evalueren en optimaliseren: driemaandelijkse evaluaties van klantrelaties en partnerschapsprestaties.
• Adviesrol: adviseren van klanten over budgettoewijzing, digitale roadmap en ontwikkelmethodiek (zoals Agile/Scrum).
• Business development: betrokken zijn bij strategische salestrajecten rond transitie- en innovatievraagstukken in de zorg.

Skills

Accountmanagement

Stakeholdermanagement

Leadgeneratie

Commerciële regie

CRM-discipline

Teamplayer

Besluitvaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Job description

• Museumkaart of Rotterdampas;

Bij strategisch digitaal bureau Norday werken we aan de vraagstukken van morgen. We helpen organisaties in de zorg, publieke sector en cultuur vooruit door strategie, merkontwikkeling en digitale oplossingen slim te combineren. Van digitale transformatietrajecten en service design tot merkvernieuwing en de ontwikkeling van toegankelijke websites en platforms: samen bouwen we aan duurzame groei en maatschappelijke impact.

Ben jij een accountmanager die niet alleen relaties kan beheren, maar ook kansen ziet én ze concreet maakt? Heb je een scherp gevoel voor structuur, hou je ervan om orde te creëren én kun je snel beslissen wanneer het moet? Dan zijn wij op zoek naar jou.

We zoeken een accountmanager die bestaande relaties versterkt, kansen scherp signaleert én gestructureerd toewerkt naar commerciële resultaten. Iemand die samenwerkt met strategen, maar ook stevig genoeg is om te sturen en zaken voor elkaar te krijgen. In het begin ligt de nadruk op commerciële structuur, ondersteuning en interne salesactiviteiten — met ruimte om op termijn steeds meer zelfstandig leadgenererende activiteiten te ontplooien.

Wat ga je doen als Accountmanager bij Norday?

Als accountmanager bij Norday ben jij commercieel verantwoordelijk voor het ontwikkelen van bestaande accounts en het realiseren van nieuwe kansen. Je zet inhoudelijke kansen om in concrete voorstellen, bouwt relaties uit en stuurt actief op commerciële voortgang en resultaat.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Account- en stakeholdermanagement: actief bouwen, onderhouden en uitbreiden van klantrelaties binnen de zorgsector.
• Commerciële regie voeren: signaleren van behoeften en commerciële kansen, initiëren van trajecten en closen van opdrachten.
• Ontwikkelen van voorstellen en roadmaps: samen met strategen en specialisten vertaal je klantbehoeften naar scherpe voorstellen en programmaplannen.
• Leadgeneratie: initiëren van sales- en marketingactiviteiten in samenwerking met strategen, contentmanagers en AI-tools.
• Budgetbewaking en financiële verantwoordelijkheid: bewaken van account budgetten en sturen op gezonde financiële prestaties.
• Onboarding en overdracht: zorgen voor een vlekkeloze start van nieuwe klanten en duidelijke interne overdracht naar projectteams.
• Accountplanning en forecasting: ontwikkelen van accountplannen, monitoren van voortgang en spotten van groeikansen binnen bestaande relaties.
• Evalueren en optimaliseren: driemaandelijkse evaluaties van klantrelaties en partnerschapsprestaties.
• Adviesrol: adviseren van klanten over budgettoewijzing, digitale roadmap en ontwikkelmethodiek (zoals Agile/Scrum).
• Business development: betrokken zijn bij strategische salestrajecten rond transitie- en innovatievraagstukken in de zorg.

AI is onderdeel van jouw vakgebied

Bij Norday zien we AI niet als tool, maar als vast onderdeel van hoe we werken. We verwachten van iedereen, ongeacht je rol, een nieuwsgierige en actieve houding: je experimenteert, deelt wat werkt en durft je werkwijze te herzien als het slimmer kan. Niet omdat het moet, maar omdat je zelf wilt snappen wat er kan. Met het gebruik van AI creëren we oplossingen die voorheen niet mogelijk waren met nog meer meer impact en waarde voor onze klanten.

We stellen ook hoge eisen aan kwaliteit. AI versnelt en verruimt je werk, maar jij blijft verantwoordelijk voor het resultaat. Dat betekent: kritisch toetsen wat eruit komt, weten waar de grenzen liggen en zorgvuldig omgaan met data van onze klanten. Bij ons versterken vakmanschap en AI elkaar.

Herken jij jezelf hierin?

• Minimaal 5 jaar ervaring als accountmanager of client lead, binnen een digital agency of vergelijkbare organisatie;
• Besluitvaardigheid: je kunt samen met de klant keuzes maken en doorpakken;
• Gestructureerd werken: CRM-discipline, overzicht en commerciële vastberadenheid;
• Communicatief sterk, commercieel gedreven en resultaatgericht;
• Affiniteit met maatschappelijke thema’s;
• Je bent een teamspeler die strategen en specialisten faciliteert én uitdaagt waar nodig.

Wat krijg je van Norday?

• Een salaris tussen de € 4.500 en €6.000 per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw ervaring;
• Hybride werken: werken op ons sfeervolle kantoor in Rotterdam, en de ruimte om thuis te werken;
• Een budget van € 750,- voor je thuiswerkplek zodat jij er goed bij zit als je thuis aan het werk bent;
• 25 vakantiedagen, pensioenregeling en leasefietsregeling;
• NS Business Card voor het reizen naar kantoor of klanten;
• Persoonlijk ontwikkelplan, individueel ontwikkelbudget en kennissessies met zowel interne als externe sprekers om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Museumkaart of Rotterdampas;
• Aandelen van Handpicked;
• Teamuitjes, borrels, sportieve activiteiten en het jaarlijkse Handpicked Festival.

Norday stimuleert een diverse werkomgeving en is een werkgever die gelijke kansen biedt. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden en identiteiten aan om te solliciteren. Daarnaast nemen we sociale en ecologische impact mee in onze besluitvorming en in jouw performance reviews.

Norday: Digital design & innovation agency

Norday is een B Corp, hetgeen naadloos aansluit op onze missie om technologie en design in te zetten voor een betere wereld. Wat ons bindt als team is de ambitie om te werken aan de grote thema’s van onze tijd. Ons team van ongeveer 50 mensen is georganiseerd in vaste kleine teams met een focus op een eigen domein. Hierdoor voel je intern de wendbaarheid van een klein bureau, met het bereik van een groot bureau. Norday is met 100+ internationale design awards een toonaangevend bureau.

Part of Handpicked

We zijn onderdeel van Handpicked. Onze groep bestaat uit 12 bureaus met circa 300 collega's. Hierdoor kan je specialisten aanhaken op het gebied van SEO, marketing of AI. Door samen te werken kunnen we onze klanten en medewerkers beter bedienen. Handpicked is niet gebouwd op venture capital, en geeft medewerkers aandelen om te delen in de successen.