Accountmanager

Frigo Warehousing B.V.; Moerdijk; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Frigo Warehousing B.V. in Moerdijk zoekt een relatiegerichte Accountmanager die klanten leert kennen, relaties uitbouwt en samen met hen toekomstvisie vormgeeft.

Je beheert een portefeuille van middelgrote tot grote klanten, voert regelmatige klantgesprekken, organiseert met Customer Service MBR's en QBR's, en bewaakt KPI’s. Ook draag je bij aan professionalisering van klantrelaties en commerciële groei.

Formación

• Medior professional met ervaring in klantcontact en relatiebeheer.
• Inzicht in logistieke dienstverlening en klantgericht denken.
• Affiniteit met food/logistieke sector is een plus.

Responsabilidades

• Wordt het centrale aanspreekpunt voor belangrijkste klanten.
• Beheer van een klantenportefeuille en periodieke klantgesprekken (MBR/QBR).
• Samen met Operations en Customer Service werken aan verbetering van klantrelaties en dashboards.
• Signaleer mogelijkheden voor cross-selling en ontwikkeling van bestaande klanten.

Conocimientos

Klantcontact

Relatiebeheer

Commerciële blik

Proactief handelen

Communicatief sterk

Descripción del empleo

Wij zorgen ervoor dat foodproducten veilig en efficiënt worden opgeslagen en verwerkt. Vanuit twee locaties in Nederland zijn we actief in vriesopslag en logistieke dienstverlening voor nationale en internationale klanten.

In Moerdijk staat ons moderne vrieshuis, geopend in 2021. Hoewel onze organisatie relatief jong is, hebben we een rijke historie als familiebedrijf. Sinds 2022 zijn we onderdeel van een grotere Europese organisatie; CubeCold. Een mooie combinatie van ondernemerschap en persoonlijk contact, met de schaal en mogelijkheden van een internationale speler.

We groeien en daarmee groeit ook de aandacht voor onze klanten. Daarom zoeken we een relatiegerichte Accountmanager die klanten echt wil leren kennen, relaties verder uitbouwt en samen met hen naar de toekomst kijkt.

• Als Accountmanager word je het centrale aanspreekpunt voor onze belangrijkste klanten. Je bouwt relaties op, onderhoudt regelmatig contact en zorgt dat we goed begrijpen wat er bij onze klanten speelt
• Je beheert een portefeuille van circa 30 middelgrote en grotere klanten. Je voert klantgesprekken, bezoekt klanten, organiseert samen met Customer Service MBR's en QBR's en bespreekt prestaties en KPI's. Je bent daarnaast het aanspreekpunt wanneer Customer Service er met een klant niet uitkomt en zorgt dat de juiste interne collega's worden aangehaakt
• Samen met Operations, Continuous Improvement en Customer Service werk je aan verdere professionalisering van onze klantrelaties en klantdashboards. Je begrijpt de belangrijkste contractuele afspraken en houdt in de gaten of we hier in de praktijk aan voldoen
• Hoewel relatiebeheer centraal staat, verwachten we ook een commerciële blik. Je signaleert mogelijkheden voor cross-selling en verdere ontwikkeling van bestaande klanten en werkt deze samen met Business Development uit. Op termijn krijg je ook de mogelijkheid om betrokken te raken bij offertetrajecten en je verder te ontwikkelen richting een bredere commerciële rol

Wie zoeken we?

We zoeken een medior professional die:

• Energie krijgt van klantcontact en het opbouwen van langdurige relaties
• Communicatief sterk is en makkelijk contact maakt op verschillende niveaus
• Proactief is en zelf het initiatief neemt richting klanten en collega's
• Goed kan schakelen tussen verschillende belangen en afdelingen
• Verantwoordelijkheid neemt voor de klantrelatie en gemaakte afspraken
• Klanten goed weet te begrijpen en doorvraagt naar hun behoeften
• Een commerciële blik heeft en kansen bij bestaande klanten weet te herkennen
• Ervaring binnen de food- of coldstore-omgeving heeft (pré, geen vereiste)
• Zich verder wil ontwikkelen richting een bredere commerciële rol

Je hoeft geen uitgesproken salespersoon te zijn. Een sterke relatiebouwer met commerciële nieuwsgierigheid past bij ons veel beter.

• Een zelfstandige functie waarin relatiebeheer en klanttevredenheid centraal staan.
• Veel contact met bestaande klanten en de mogelijkheid om langdurige samenwerkingen verder uit te bouwen.
• Korte lijnen met collega's en een praktische, directe manier van samenwerken.
• Duidelijkheid over je verantwoordelijkheden en de ruimte om je eigen klanten goed te begeleiden.
• Arbeidsvoorwaarden die passen bij de functie en jouw ervaring