Account Manager Respiratoire Care

airliquidehr; Lelystad; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfwagen

25 vakantiedagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Air Liquide is op zoek naar een Accountmanager Respiratory Care in Lelystad om de groei binnen zorginstellingen te stimuleren. Je ontwikkelt bestaande klantenrelaties, identificeert nieuwe kansen en draagt bij aan klanttevredenheid.

Je onderhoudt contact met artsen, managers, verpleegkundigen en inkopers en werkt nauw samen met VitalAire en het serviceteam. Je rapporteert aan de Respiratory Business Unit Manager en neemt deel aan verkoopstrategie, optimale service en procesverbeteringen.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar verkoopervaring, accountmanagement of gerelateerd vakgebied, bij voorkeur in gezondheidszorg of thuiszorg.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, sterke onderhandelingsvaardigheden en CRM-kennis.
• Klantgericht en proactief met oplossingsgericht denkvermogen, vloeiend in Engels en moedertaal Nederlands.

Responsibilities

• Beheer bestaande klantenrelaties en stimuleer klanttevredenheid en groei.
• Regelmatige klantbezoeken om behoeften te begrijpen en kansen te identificeren.
• Als primaire aanspreekpunt voor klanten fungeren en implementatieprocessen begeleiden.

Skills

Verkoopervaring

CRM-vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Klantgerichtheid

Engels

Tools

CRM-software

Job description

Hoe zal je bijdragen en groeien in deze functie?

De Accountmanager voor Respiratory Care is verantwoordelijk voor de groei van het bedrijf binnen zorginstellingen in de toegewezen regio. In deze functie wordt van de accountmanager verwacht dat hij/zij het bedrijf laat groeien door:
Bestaande klanten te ontwikkelen door sterke relaties te onderhouden met belangrijke stakeholders, waaronder artsen, managers, verpleegkundigen en inkopers, nieuwe kansen te identificeren en klanttevredenheid te waarborgen.
Potentiële zorginstellingen te identificeren en om te vormen tot nieuwe klanten door hun behoeften te begrijpen en gebruik te maken van ons kernaanbod en onze unieke verkoopargumenten.

Accountbeheer

• Bouw vertrouwen op en onderhoud sterke relaties met bestaande klanten om een hoog niveau van klanttevredenheid en groei te garanderen.
• Breng regelmatig bezoeken aan klanten om hun behoeften te begrijpen, oplossingen te bieden en kansen te identificeren.
• Fungeer als het primaire aanspreekpunt voor vragen en opmerkingen van klanten.
• Houd toezicht op de soepele implementatie en opvolging van operationele processen bij bestaande klanten.

Bedrijfsontwikkeling

• Identificeer en richt je op potentiële nieuwe klanten, waarbij u de belangrijkste belanghebbenden identificeert, waaronder artsen, managers, verpleegkundigen en inkoopmedewerkers.
• Definieer, ontwikkel en voer verkoopstrategieën uit om potentiële instellingen om te zetten in nieuwe klanten.
• Presenteer en demonstreer de toegevoegde waarde van onze aanbiedingen aan potentiële klanten.
• Onderhandel en sluit deals met potentiële klanten.

Prestaties en concurrentie

• Monitor en rapporteer over verkoopprestaties met behulp van Salesforce; begrijp klanten en marktomstandigheden/ontwikkelingen/trends.
• Definieer, volg en pas klantdoelen en actieplannen aan op basis van gegevens en prestaties.
• Behoud een duidelijk overzicht van de markt om concurrenten, trends en kansen te identificeren.
• Geef feedback aan het productontwikkelingsteam op basis van klantbehoeften en marktinzichten.

Samenwerking

• Je rapporteert rechtstreeks aan de Respiratory Business Unit Manager. Samen werk je aan nieuwe aanbiedingen, het optimaliseren van processen en de klantstrategie.
• Je werkt samen met de verpleegkundigen van VitalAire, de O2-zorgchauffeurs en het klantenserviceteam om een uitstekende klantenservice te garanderen.
• Je werkt nauw samen met het marketingteam om nieuwe aanbiedingen te ontwikkelen, digitale producten te verbeteren, promotiemateriaal en campagnes te implementeren en input te leveren voor nieuwe productfuncties en verbeteringen.
• #LI-ED1

Ben jij de juiste persoon voor deze functie?

Kwalificaties

• Ervaring: minimaal 3-5 jaar in verkoop, accountmanagement of een verwante functie, bij voorkeur binnen de gezondheidszorg of thuiszorg.
• Vaardigheden: Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, sterke onderhandelingsvaardigheden, vaardigheid in CRM-software en een gedegen kennis van de gezondheidszorgsector.
• Gedrag/eigenschappen: Jachtige/competitieve mentaliteit, klantgericht en patiëntgericht, proactief en oplossingsgericht, vriendelijk en betrouwbaar.
• Talen: Moedertaal Nederlands en vloeiend Engels.

Aanvullende informatie

• Salaris: Concurrerend salaris met prestatiegerelateerde bonussen.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen, bedrijfsauto, mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

Bij Air Liquide zetten we ons in om een diverse en inclusieve werkplek op te bouwen die de diversiteit van onze werknemers, onze klanten, patiënten, belanghebbenden in de gemeenschap en culturen over de hele wereld omarmt.

Wij verwelkomen en overwegen sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht hun achtergrond. We zijn ervan overtuigd dat een diverse organisatie mensen de kans biedt om hun talent te uiten, zowel individueel als collectief, en dat het ons vermogen om te innoveren bevordert door onze grondbeginselen na te leven, te handelen voor ons succes en een boeiende omgeving te creëren in een veranderende wereld.