Account Manager Customer Service - Regio Zuid-Oost

Jungheinrich AG; Alphen aan den Rijn; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop en telefoon

Hybride werken

34 vakantiedagen

Bonusregeling

Professionele ontwikkeling

Job summary

Jungheinrich AG in Zuid-Holland zoekt een Account Manager Customer Service die regio’s ontwikkelt door klanten te adviseren over onderhouds- en servicevormen, fleetmanagement en energieoplossingen. Je zorgt voor afstemming tussen wat wordt geadviseerd en geleverd en werkt samen met vier collega Account Managers in Zuid-Oost.

Na een inwerkperiode bouw je relaties verder uit, signaleer je kansen en verbind je klantbehoeften aan concrete oplossingen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een B2B commerciële rol.
• Sterk in new business en omzetuitbouw bij klanten.
• Analytisch en data-gedreven.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Commercieel ingesteld met focus op groei en resultaat.

Responsibilities

• Ontwikkel en vergroot de klantenportefeuille binnen jouw regio.
• Signaleer commerciële kansen en vertaal deze naar concrete oplossingen.
• Breid servicecontracten uit (upsell en cross-sell).
• Breng aanvullende producten/diensten onder de aandacht (trainingen, laadinfrastructuur, batterijen en energieoplossingen).
• Schakel met DMU en beïnvloed besluitvorming.
• Gebruik data-inzichten om verbeterkansen commercieel te benutten.

Job description

Wij zijn ervan overtuigd dat onze medewerkers de sleutel tot de ontwikkeling van ons bedrijf zijn. Daarom willen we ons Yellow Team de kans geven om zowel persoonlijk als professioneel met ons mee te groeien. Ontdek jouw mogelijkheden binnen de Jungheinrich Group en maak kennis met meer dan 19.000 collega’s wereldwijd.

Over de functie

Als Account Manager Customer Service bij Jungheinrich ben jij dé drijvende kracht achter de groei in jouw regio. Je brengt energie, kennis en overtuigingskracht mee om klanten te adviseren over de optimale onderhouds- en service vormen, digitale oplossingen (zoals fleetmanagement en veiligheids- en assistentiesystemen) en energieopslag- en laadsystemen. Niet alleen in het voortraject, maar ook bij de implementatie speel je een cruciale rol. Zo zorg je er zelf voor dat dat wat geadviseerd is overeenkomt met dat wat geleverd wordt aan onze klanten. Binnen regio Zuid-Oost werk je samen met vier collega Account Managers, ieder met een eigen rayon.

In de beginfase ligt de nadruk op het commercieel uitbouwen van bestaande klantrelaties door het verkopen van service- en onderhoudsoplossingen aan klanten die al met Jungheinrich samenwerken.

Naarmate je de organisatie, klanten en dienstverlening beter leert kennen, ontwikkel je je verder tot een commerciële sparringpartner voor klanten. Je signaleert kansen, vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen en draagt actief bij aan de groei van de servicebusiness. Commercieel resultaat, klantontwikkeling en waardecreatie staan hierbij centraal.

Wat ga je doen?

In deze rol ligt de focus op groei, uitbreiding en optimalisatie van het volledige serviceportfolio.

• Je ontwikkelt en vergroot je klantenportefeuille binnen jouw regio;
• Je signaleert commerciële kansen en vertaalt deze naar concrete oplossingen;
• Je optimaliseert én breidt bestaande servicecontracten uit (upsell en cross-sell);
• Je brengt actief aanvullende producten en diensten onder de aandacht, zoals:
  • Trainingen;
  • Laadinfrastructuur en laadstations;
  • Batterijverkoop en energieoplossingen;
• Je schakelt met verschillende stakeholders binnen de klantorganisatie (DMU) en beïnvloedt besluitvorming;
• Je gebruikt data en inzichten om verbeterkansen te signaleren en deze commercieel te benutten.

Na een gedegen inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag en neem je de verantwoordelijkheid over jouw regio en groeidoelstellingen.

Wie ben jij?

Jij bent een commerciële professional met een duidelijke focus op groei en resultaat. Je ziet kansen waar anderen ze laten liggen en weet deze om te zetten in concrete business.

• Je woont in het rayon, bijvoorbeeld Nijmegen, Den Bosch of Eindhoven;
• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een B2B commerciële rol (bij voorkeur customer service/after sales);
• Sterk in new business en het uitbouwen van omzet bij klanten;
• Analytisch en data-gedreven;
• Ondernemend, zelfstandig en doelgericht;
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
• Affiniteit met techniek en dienstverlening.

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris + aantrekkelijke bonusregeling;
• Leaseauto, laptop en telefoon;
• Hybride werken;
• Gedegen inwerkperiode;
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• 34 vakantiedagen;
• Energiek en resultaatgericht team;
• Gezonde onderneming met een sterke marktpositie.

Natuurlijk wordt jouw sollicitatie vertrouwelijk behandeld.